自1998年郵電分營(yíng)以來(lái)，持續(xù)蟬聯(lián)“江蘇省文明單位”稱(chēng)號(hào)，2020年獲評(píng)“第六屆全國(guó)文明單位”稱(chēng)號(hào)，在行業(yè)和地方逐步形成以支局為點(diǎn)、郵路為線(xiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻靠得住的郵政文明服務(wù)網(wǎng)。

　　近年來(lái)，泰州市郵政分公司堅(jiān)持全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九屆歷次全會(huì)精神，圍繞奮斗“十四五”、奮進(jìn)新征程，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、集團(tuán)和省分公司及地方文明辦相關(guān)部署要求，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，強(qiáng)化實(shí)踐，深入開(kāi)展具有郵政特色的精神文明建設(shè)活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和助力地方建設(shè)再上新臺(tái)階提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

　　固本培元強(qiáng)根基

　　文明創(chuàng)建沒(méi)有旁觀者。文明創(chuàng)建工作由泰州各縣（市、區(qū)）分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理直接掛帥，納入年度計(jì)劃，與中心工作同部署、共謀劃；通過(guò)專(zhuān)題研討、信息專(zhuān)刊、例會(huì)管控，策劃活動(dòng)、宣傳亮點(diǎn)、整改問(wèn)題，表格清單、統(tǒng)籌推進(jìn)，確保泰州郵政精神文明建設(shè)工作舉措條條有落實(shí)，步步有管控，件件有實(shí)效。全體員工上下一心，以能干事、善干事、干大事、干成事的精神和氣魄，形成了“各方參與、齊抓共管”的生動(dòng)創(chuàng)建局面。

　　黨建引領(lǐng)共促發(fā)展。以主題黨日活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面提升黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)和服務(wù)能力。深入社區(qū)開(kāi)展“中秋送溫暖 黨建引領(lǐng)暖民心”活動(dòng)；發(fā)揮全國(guó)文明單位優(yōu)勢(shì)，與共建社區(qū)攜手開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老者城鄉(xiāng)社區(qū)行”活動(dòng)；助力文明城市創(chuàng)建，開(kāi)展“我是黨員，我先上”活動(dòng)；堅(jiān)持以“身邊的事感染身邊的人”，精心籌劃每季“道德講堂”活動(dòng)；拓寬網(wǎng)點(diǎn)“郵愛(ài)驛站·新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)”的功能，在“4+X”的主題上疊加“十個(gè)一”活動(dòng)，將驛站打造成戶(hù)外工作者和客戶(hù)的愛(ài)心加油站、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳地。助力公民道德建設(shè)，引導(dǎo)大家學(xué)黨史、感黨恩，堅(jiān)定聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走的決心，達(dá)到“以黨建強(qiáng)公益，以公益促服務(wù)，以服務(wù)帶業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)助發(fā)展”的目標(biāo)。志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲第五屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會(huì)銅獎(jiǎng)。

　　關(guān)愛(ài)員工共享文明。在郵政指揮中心建立“職工之家”，內(nèi)設(shè)職工書(shū)屋、瑜伽室、健身房等；結(jié)合“我們的節(jié)日”常態(tài)化組織開(kāi)展瑜伽、釣魚(yú)、插花等俱樂(lè)部和興趣小組活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍。堅(jiān)持以人為本，暢通職工利益訴求表達(dá)渠道，注重職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，常態(tài)化舉辦座談會(huì)、家訪(fǎng)等活動(dòng)，組織文明家庭評(píng)選、職工健康體檢等，處處體現(xiàn)職工人文關(guān)懷，努力營(yíng)造“共創(chuàng)文明單位  共享文明成果”的積極氛圍。

　　服務(wù)民生顯擔(dān)當(dāng)

　　結(jié)合開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，根據(jù)社會(huì)公眾、基層單位、職工群眾需求，梳理并完成288條“我為群眾辦實(shí)事”清單，大力解決急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)做到知行合一、見(jiàn)行見(jiàn)效。

　　暢渠道聽(tīng)民意。開(kāi)展“請(qǐng)您來(lái)出題，意見(jiàn)建議盡管提”活動(dòng)，收集關(guān)于優(yōu)流程、提效率及轉(zhuǎn)作風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議23條，及時(shí)答復(fù)、督促解決并做好閉環(huán)。開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，收到合理化建議1259條。開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)調(diào)查，提升窗口服務(wù)水平，回收112個(gè)樣本，梳理出16個(gè)問(wèn)題項(xiàng)，出臺(tái)措施，做到應(yīng)改盡改。

　　踐初心敢擔(dān)當(dāng)。疫情當(dāng)前多人請(qǐng)戰(zhàn)逆行志愿服務(wù)，2020年承運(yùn)湖北方向防疫專(zhuān)車(chē)21車(chē)次（其中：38萬(wàn)只口罩、2297萬(wàn)只手套、200套防護(hù)衣、3106套醫(yī)療器具）。2021年協(xié)助泰州市公安局、市稅務(wù)局、泰州醫(yī)藥公司等單位馳援疫區(qū)，以解對(duì)方物資缺乏之急，始終堅(jiān)持服務(wù)“四不中斷、四免費(fèi)辦”，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)寫(xiě)入“抗疫群英譜”，交匯點(diǎn)、泰州退役軍人公眾號(hào)等媒體相繼報(bào)道。

　　辦實(shí)事求實(shí)效。牽頭成立全省首家新型農(nóng)業(yè)主體聯(lián)合會(huì)，舉辦“郵樂(lè)鄰里”社區(qū)購(gòu)50多場(chǎng)、“農(nóng)副產(chǎn)品社區(qū)行”31場(chǎng)，累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)243萬(wàn)元。聯(lián)合市鄉(xiāng)村振興局開(kāi)展“抗疫助農(nóng)郵樂(lè)食堂”項(xiàng)目，幫助經(jīng)濟(jì)薄弱村銷(xiāo)售各類(lèi)農(nóng)副產(chǎn)品83萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額96.6萬(wàn)元。圍繞“護(hù)苗‘童’行，一路‘郵’我”主題，開(kāi)展寫(xiě)作技巧專(zhuān)題講座、健康安全圖書(shū)漂流、“書(shū)香泰州”系列校園圖書(shū)巡展80余場(chǎng)，捐贈(zèng)各類(lèi)圖書(shū)1000余冊(cè)。成立全省首家素質(zhì)教育主題郵局，“每月一主題”開(kāi)展公益講座，助力建設(shè)城市書(shū)房，惠及全民閱讀。開(kāi)展“新風(fēng)行動(dòng)”大走訪(fǎng)大落實(shí)，運(yùn)用“走訪(fǎng)+”“郵政+”“黨建+”發(fā)展建設(shè)村郵站、加盟店，實(shí)現(xiàn)與地方同創(chuàng)共建，郵政綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目不斷創(chuàng)新、豐富，滿(mǎn)足老百姓綜合化需求，得到社會(huì)群眾的廣泛肯定。

　　品牌建設(shè)數(shù)形象

　　服務(wù)窗口成為文明陣地。窗口是展示企業(yè)對(duì)外形象的直接載體。近年來(lái)，泰州郵政公司積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造，努力為客戶(hù)提供便利、整潔、快捷、現(xiàn)代化的用郵環(huán)境，持續(xù)提升客戶(hù)用郵體驗(yàn)舒適度。每月固定“大掃除日”，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、美化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。始終大力弘揚(yáng)“一封信、一顆心”的光榮傳統(tǒng)，通過(guò)結(jié)對(duì)幫學(xué)、名師帶徒、崗位練兵、培訓(xùn)教育等方式促進(jìn)員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”，員工服務(wù)水平和整體素質(zhì)得到全面提升。

　　特色郵路打造文明使者。自2017年發(fā)源于泰州的“預(yù)防郵路”在全國(guó)推廣后，其內(nèi)涵不斷深化，疊加護(hù)稅、護(hù)水、平安、禁毒、普法等多元素。其中，“公益郵路”中事實(shí)孤兒得到最高檢張軍檢察長(zhǎng)充分肯定，并被寫(xiě)進(jìn)最高檢工作報(bào)告，全國(guó)50萬(wàn)事實(shí)孤兒直接受益。2020年面對(duì)防疫常態(tài)化，及時(shí)開(kāi)展“文明衛(wèi)生新風(fēng)尚 預(yù)防郵路防疫行”主題活動(dòng)，數(shù)百名郵遞員志愿成為抗疫防疫、文明衛(wèi)生的宣傳員，向市民發(fā)放宣傳折頁(yè)1.6萬(wàn)余份。長(zhǎng)期與全市2.1萬(wàn)名退役軍人保持緊密聯(lián)系，推動(dòng)橄欖綠與郵政綠攜手共建，將黨和政府對(duì)退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象和現(xiàn)役軍人家庭的關(guān)懷送上門(mén)、送到心坎上，打通服務(wù)退役軍人的最后100米。2021年的法援郵路、反詐郵路、普法郵路、消防郵路等子品牌郵路活動(dòng)豐富，受到了各方高度肯定。

　　郵政員工變身文明先鋒。泰州市郵政分公司按照“1+N”的模式創(chuàng)立了服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)預(yù)防郵路、郵愛(ài)驛站、先鋒郵我和救在身邊四個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)。近三年開(kāi)展各類(lèi)“進(jìn)社區(qū)”“志愿服務(wù)大集市”等活動(dòng)88余場(chǎng)，服務(wù)市民近2.5萬(wàn)人?！瓣P(guān)愛(ài)留守兒童 構(gòu)筑愛(ài)心彩虹” 幸福直通車(chē)自2018年以來(lái)已發(fā)車(chē)57趟，捐贈(zèng)愛(ài)心禮包5600個(gè)，舉辦公益活動(dòng)49場(chǎng)，向4500名留守兒童贈(zèng)送重大疾病保險(xiǎn)，全市累計(jì)有17000名留守兒童乘上這輛“愛(ài)心車(chē)”，感受到來(lái)自郵政的溫暖。

　　來(lái)源：江蘇文明網(wǎng)