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                人民網(wǎng):勞動者驛站:“郵”愛陪伴的溫暖

                任旻曦 康昌文2022-04-29來源:人民網(wǎng)

                  “阿姨,請來郵儲銀行的網(wǎng)點喝杯水再繼續(xù)工作吧。”近日,一名環(huán)衛(wèi)工人正在中國郵政儲蓄銀行廣元市分行東城支行門口打掃街道時,郵儲銀行工作人員主動帶這位環(huán)衛(wèi)阿姨進入該網(wǎng)點的“勞動者驛站”休息,為其遞上一杯水,熱情地說:“阿姨,以后您累了、渴了,都可以來我們郵儲銀行網(wǎng)點歇歇腳。這里不僅僅是銀行,更是勞動者的休息驛站,同樣為你們提供服務(wù)?!?/p>

                  在網(wǎng)點一角,“勞動者驛站”站點黃綠相間的標識格外醒目,色彩鮮亮的線條勾勒出遮風(fēng)避雨的屋檐形狀,屋檐下是一顆緊密交織的愛心,下面還貼心地備注著“能喝水可熱飯,能休息可閱讀,能充電可儲物,能取暖可納涼”。

                  “勞動創(chuàng)造美好生活,各行各業(yè)的勞動者都應(yīng)該得到社會的尊重。”中國郵政儲蓄銀行四川省分行(以下簡稱郵儲銀行四川省分行)相關(guān)負責(zé)人介紹,環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣小哥、出租車司機等與大眾生活息息相關(guān)的工作者,需要一個累了可以歇歇腳、渴了可以喝杯水,嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨可以休息的地方,郵儲銀行四川省分行“勞動者驛站”就是這樣一個溫暖的存在。

                  牽手四川省總工會 郵銀協(xié)同將在川建設(shè)1000個“勞動者驛站”

                  2021年5月26日,德陽市旌陽區(qū)相關(guān)負責(zé)人為郵儲銀行德陽市旌陽區(qū)支行營業(yè)部“勞動者驛站”授牌,標志著郵儲銀行德陽市分行轄內(nèi)首個戶外勞動者服務(wù)站點正式建成。授牌儀式后,數(shù)十位快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)志愿者等戶外勞動者來到這個新建成的“勞動者驛站”,在寬敞舒適的休息區(qū)享受“家”一樣的暖心服務(wù)。

                  這樣的場景正在全省不斷出現(xiàn)。為有效落實四川省總工會、四川省郵政分公司、郵儲銀行四川省分行《關(guān)于建設(shè)勞動者驛站(工會戶外勞動者服務(wù)站點)的通知》要求,經(jīng)郵銀協(xié)商,郵政協(xié)同發(fā)展委員會決定在全省范圍內(nèi)建設(shè)1000個戶外勞動者服務(wù)站點。各站點經(jīng)各市(州)總工會和各市州郵政協(xié)同發(fā)展委員會確定后,由同級工會對照標準驗收并組織授牌,除采取完全新建的方式外,符合標準的網(wǎng)點也可通過在現(xiàn)有郵政“職工小家”“客戶俱樂部”等基礎(chǔ)上疊加服務(wù)內(nèi)容的方式來建設(shè)“勞動者驛站”,實現(xiàn)資源共享和高效利用。

                  這些“勞動者驛站”以環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協(xié)管員、交通警察(含協(xié)輔警)等戶外勞動者為主要服務(wù)對象。目前,全省已有249個郵銀協(xié)同共建的“勞動者驛站”正式投入使用。

                  自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,郵儲銀行四川省分行積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,并將其作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容,切實把好事辦實、把實事辦好,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時,還為戶外勞動者提供暖心服務(wù)。同時,緊密攜手各級工會和郵政公司,結(jié)合自身實際情況和戶外勞動者需求,積極開展溝通對接,加強協(xié)作配合,整合資源,不斷完善站點配套建設(shè)和服務(wù),進一步提升站點效能、擴大服務(wù)輻射區(qū)域。

                  傳遞溫暖默默守護 給戶外勞動者提供“回家”般的感受

                  “勞動者驛站,每一站都是家”“家一般的溫暖,家人一樣的守護”——這不僅是“勞動者驛站”隨處可見的標語,更化作了實實在在的行動。

                  硬件設(shè)施方面,所有站點都要求具備“五個一”的基本設(shè)施,即:一套桌凳、一臺微波爐、一臺飲水機(或燒水壺)、一套冷暖電器、一個應(yīng)急醫(yī)藥箱,切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。并鼓勵各個設(shè)立“勞動者驛站”的營業(yè)網(wǎng)點積極拓展服務(wù)功能,因地制宜提供多功能充電器、針線包、老花鏡、擦鞋機、打氣筒、書籍報刊等各種特色設(shè)備,以及如廁、雨傘雨衣、緊急醫(yī)療救助、搶劫詐騙救助、電話報警等各種服務(wù)。截至目前,郵儲銀行廣元市分行已在全市的4個網(wǎng)點建立了“勞動者驛站”,其服務(wù)不僅局限于主城區(qū),還分別在青川縣和蒼溪縣交通方便、人流密集的網(wǎng)點建立了“勞動者驛站”。驛站內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,大到飲水機、沙發(fā)桌椅,小到醫(yī)藥箱、雨傘、充電器、老花鏡,甚至還有針線包等,盡可能滿足勞動者的需求。

                  軟件服務(wù)方面,郵儲銀行工作人員對網(wǎng)點周邊的戶外勞動者噓寒問暖、主動關(guān)心,冬日里的一聲問候、一杯熱水,夏日里的一抹清涼、一把雨傘,讓“勞動者驛站”洋溢著溫暖與感動,也讓不少勞動者真正體會到了“勞動者驛站”就是出門在外時的“家”。

                  “這樣的‘家’還會越來越多、越來越好。”郵儲銀行四川省分行相關(guān)負責(zé)人透露,建有“勞動者驛站”的網(wǎng)點均由郵政公司和郵儲銀行安排專人負責(zé)日常管理及維護,各級工會還有專人負責(zé)監(jiān)督,采取定期和不定期抽查方式加強對站點管理運行情況的監(jiān)管,并將管理制度和服務(wù)內(nèi)容上墻公示。

                  “郵愛”陪伴的溫暖。郵儲銀行四川省分行始終確?!皠趧诱唧A站”內(nèi)的設(shè)施設(shè)備擺放整齊、物資充足、清潔衛(wèi)生,為戶外勞動者營造一個舒適放松、規(guī)范有序的小環(huán)境,讓戶外勞動者都能安安心心地“充充電”“歇歇腳”。

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