上海本輪疫情發(fā)生以來,郵儲(chǔ)銀行上海分行積極應(yīng)對(duì),全面部署,堅(jiān)持疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓、兩手硬”,全力守“滬”,共筑抗疫金融防線。該分行全體員工主動(dòng)作為,以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí),扛起疫情防控責(zé)任,堅(jiān)決做到關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上、打得贏,用自己的一份堅(jiān)守與付出滿足了市民的金融需求,做到服務(wù)不斷檔。
顏建忠:在線服務(wù)抗疫企業(yè)
“融資難、融資貴”是中小企業(yè)老生常談的話題,當(dāng)前,嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)更加劇了這一狀況。寶山區(qū)雙慶路支行員工顏建忠在得知客戶有建設(shè)方艙醫(yī)院的項(xiàng)目資金需求時(shí),立即與客戶“一對(duì)一”建聯(lián),了解到客戶貸款過程中不涉及貸前等流程、充分具備可操作性后,緊急對(duì)接區(qū)支行,建立疫情期間受理專項(xiàng)工作群。
為順利開展線上去紙化簽字申請(qǐng),他在居家辦公期間通過申請(qǐng)遠(yuǎn)程vpn授權(quán)系統(tǒng),事先溝通并解決了在線簽字問題,最終在24小時(shí)內(nèi)完成貸款資金落地。
尉文:工作與“搶菜”兩不誤
尉文是上海分行營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)管理員,日常主要工作為社保資金、公積金、財(cái)政資金等多項(xiàng)重要業(yè)務(wù)清算處理。3月27日晚,上海市委、市政府發(fā)布了關(guān)于做好全市新一輪核酸篩查工作的通告,以黃浦江為界,分區(qū)分批開展新一輪切塊式、網(wǎng)格化篩查。地處閔行區(qū)域尚未被管控的她,關(guān)注到這條通告信息后,隨即主動(dòng)與部門經(jīng)理聯(lián)系。因擔(dān)心區(qū)域封控的限制,次日可能無法到崗繼而影響運(yùn)營(yíng)開展,她主動(dòng)提出晚間就啟程返崗營(yíng)業(yè)部。自那晚起,除中途短暫返家增添日用品外,她一直駐留在崗。
她的愛人同樣日夜奮戰(zhàn)在自己的崗位上。家中幼兒無暇照看,只能交由老人照顧。疫情期間,家里物資短缺,老人又不擅長(zhǎng)使用手機(jī),她就早起“搶菜”,竭盡所能,兼顧了工作與家庭。
劉厚榕:迅速掌握“新技能”
劉厚榕是上海分行營(yíng)業(yè)部零售金融部投訴管理員,主要負(fù)責(zé)日常投訴管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作,2021年榮獲了上海市“金調(diào)之星”優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。對(duì)她而言,“社保代發(fā)”完全是一個(gè)陌生詞匯,從未接觸過此項(xiàng)業(yè)務(wù)的她通過被隔離同事的視頻指導(dǎo),一步步學(xué)習(xí)操作,虛心請(qǐng)教,逐漸掌握了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
為確保管控期間社保代發(fā)業(yè)務(wù)不停頓,保障民生服務(wù)的可持續(xù)、不間斷,她自3月31日起留守單位。其間,得知家中兩位老人不幸在康復(fù)院感染了新冠病毒,她心急如焚,和家人、居委會(huì)、醫(yī)院多方聯(lián)系。在家人的大力支持下,老人暫無大礙,幼子也被照顧得很好。她繼續(xù)值守崗位,與同事一起并肩戰(zhàn)斗,共同完成好社保代發(fā)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。
陳旭陽 徐磊:“兄弟”攜手 抗疫堅(jiān)守
在浦西封控的前一天,上海分行運(yùn)營(yíng)中心很多員工已被封閉管理。為了做好疫情防控和保證集中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)連續(xù)性需要,集中授權(quán)團(tuán)隊(duì)員工陳旭陽和稽核團(tuán)隊(duì)員工徐磊臨危受命,在封控前帶領(lǐng)外包人員進(jìn)駐大渡河路辦公場(chǎng)地,開啟駐行值守,保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不斷檔。沒想到,這一守就是整整16個(gè)日夜……
陳旭陽在骨干人員的線上指導(dǎo)下,獨(dú)立承擔(dān)起人行系統(tǒng)、存管系統(tǒng)、EFC系統(tǒng)、票據(jù)系統(tǒng)、公司2.0系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄邏輯集中系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)支持,雖然業(yè)務(wù)量不大,但極其重要。徐磊除了完成稽核工作,還要每日兩次身穿防護(hù)服對(duì)辦公場(chǎng)地逐一消殺。由于街道封閉,兩人的一日三餐基本上以工會(huì)采購的方便面為主,更為艱苦的是大渡河路工作場(chǎng)地沒法洗澡,晚上也只能在工位旁邊的行軍床上休息。雖然條件異常艱苦,但兩人非常樂觀:“多虧了中心想方設(shè)法給我們送來了火腿腸、牛奶、酸奶、水果等,我們一定能迎來解封的那一天!”
胡午:后勤保障的一顆“螺絲釘”
“在行里值守的我,其實(shí)是同事們羨慕的對(duì)象,當(dāng)同事因?yàn)闆]有辦法進(jìn)入辦公室而心急如焚時(shí),我就住在辦公室里?!鄙虾7中修k公室員工胡午說。胡午每天及時(shí)掌握各類疫情信息,確保每日疫情信息報(bào)送、統(tǒng)計(jì)和反饋的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確,做好疫情期間的公文流轉(zhuǎn)和用印管理;備足各類防疫物資和應(yīng)急保障物資,及時(shí)做好留守人員所需的物資補(bǔ)充工作;組織留守人員及大樓物業(yè)保安、食堂工作人員有序完成街道安排的核酸檢測(cè)和每天的抗原自測(cè),及時(shí)掌握大家的健康狀況,確保分行機(jī)關(guān)大樓整體運(yùn)行安全高效。
他每天還要與食堂保持密切溝通,及時(shí)了解食材供貨渠道,嚴(yán)把蔬菜、肉類等各類食材貨源品質(zhì)關(guān),了解食材的儲(chǔ)備、供餐和備餐區(qū)域的消毒頻次,讓食堂提供盡可能豐富的菜品,消除留守人員的后顧之憂,筑牢分行機(jī)關(guān)疫情期間后勤保障的“防護(hù)墻”?!半m然經(jīng)常加班至深夜,但換來的都是同事們的感謝,我覺得這些付出都是值得的!”胡午說道。
朱燁華:志愿服務(wù)沖在一線
“小姑娘,阿姨燒油燜筍給你吃好伐?”“志愿者結(jié)束了伐,來阿婆這里端碗紅燒肉伐?”“我兒子給我送了一瓶可樂,你們小年輕喜歡喝伐?”上海分行黨建工作部員工朱燁華每天結(jié)束志愿服務(wù)工作回到樓里以后,總是會(huì)被樓里的長(zhǎng)輩們“反向投食”。
自4月1日浦西片區(qū)封控管理以后,朱燁華主動(dòng)向居住地居委會(huì)報(bào)到,參加抗疫志愿服務(wù)工作。在擔(dān)任臨時(shí)樓長(zhǎng)期間,她對(duì)接樓內(nèi)1位92歲獨(dú)居老人和一對(duì)年近八旬的老夫妻,為他們解決配藥、買菜、抗原檢測(cè)等生活事宜。
如何快速完成檢測(cè)工作、減少居民排隊(duì)等候時(shí)間、避免途中相遇聚集,朱燁華根據(jù)樓棟分布圖,排出檢測(cè)順序,畫出每棟樓前進(jìn)、返回路線并提供給居委會(huì)參考。按照她的設(shè)計(jì),小區(qū)僅耗時(shí)4小時(shí)就完成了全員核酸檢測(cè),居民們甚是滿意?!懊裼兴?,我有所應(yīng)”,她以實(shí)際行動(dòng)彰顯了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。