疫情期間,船營支局大堂經(jīng)理做好網(wǎng)點測溫工作。
3月4日,隨著吉林省吉林市新一輪新冠肺炎疫情的暴發(fā),吉林市郵政分公司船營支局迅速啟動營業(yè)網(wǎng)點疫情防控應(yīng)急預(yù)案,筑牢疫情防控安全線,以實際行動踐行“人民郵政為人民”的使命。船營郵政人把初心寫在行動上,把使命落在崗位上,在全民居家抗疫時,他們成了綠色逆行者,被廣大市民譽為“大白戰(zhàn)士”中的“綠衣使者”。
船營支局現(xiàn)有員工11名,其中黨員2人,平均年齡28歲,35歲以下青年占員工總數(shù)的72.7%。該支局曾獲得“全國青年文明號”“全國青年文明號十年成就獎”“全國精神文明示范點”“全國文明單位文明示范窗口”等榮譽。
面對突發(fā)的疫情,船營支局在落實好各項防疫措施的前提下,堅持為客戶提供金融服務(wù),保證人民群眾的用郵需求。網(wǎng)點廳堂人員引導(dǎo)客戶使用手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù);對有特殊需求的客戶采取錯峰引導(dǎo)和高峰預(yù)約措施,進行有效分流,避免人員聚集;對外張貼服務(wù)熱線電話告示,在客戶微信群設(shè)立“防疫線上銀行”,及時解決客戶難題,保障疫情期間金融服務(wù)不中斷;線上線下多種方式提供疫情快訊、防疫知識、核酸檢測點等抗疫宣傳信息。
由于全市小區(qū)封閉管理,許多員工出行受阻。作為全市唯一營業(yè)的郵政網(wǎng)點,船營支局急需定崗7人承擔(dān)起全市的金融服務(wù)工作。此時,船營區(qū)郵政分公司的防疫工作微信群里報名人員異常踴躍,最終確定的7名船營支局員工里有黨員、有青年骨干、有新入職的大學(xué)畢業(yè)生。他們積極投身一線、爭當(dāng)表率,充分彰顯黨員勇于向前、骨干沖鋒在先、青年不畏艱辛的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
王兆剛是一名老黨員,在小區(qū)封閉管理期間,他成為小區(qū)物業(yè)的一名志愿者,配合社區(qū)開展核對居民信息、掃碼測溫、防疫知識宣傳等工作。面對每天辛苦忙碌的工作,他從不抱怨叫苦,一直默默堅守在崗位上。
“郵政人在工作中是服務(wù)人民的‘綠衣使者’,沒想到抗疫時又變?yōu)榉?wù)人民的‘大白戰(zhàn)士’。郵政有擔(dān)當(dāng),員工更有擔(dān)當(dāng)!”社區(qū)書記對他們的付出給予了高度贊揚。