3月初,四川省樂(lè)山市白燕路郵政營(yíng)業(yè)所成功開(kāi)發(fā)一筆1000萬(wàn)元存款大單。消息傳來(lái),振奮人心。然而,在千萬(wàn)元大單的背后,卻有一段曲折的故事。
去年3月底的一天,一位男士向某小區(qū)保安人員詢問(wèn)是否能提供口罩時(shí),恰巧被正在外拓的白燕路營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)員小李看到,小李便上前遞給他一個(gè)口罩。男士當(dāng)時(shí)趕時(shí)間,拿到小李遞來(lái)的口罩和網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)客戶邀約單后,就匆忙離開(kāi)了。幾天后,白燕路營(yíng)業(yè)所保險(xiǎn)沙龍活動(dòng)如期舉行。一位衣著樸素的男士走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人謝春梅見(jiàn)他是新客戶,便主動(dòng)與他交流起來(lái)。原來(lái),這位王先生曾是郵政的忠實(shí)客戶,但這幾年未在郵政辦業(yè)務(wù)。幾天前,營(yíng)業(yè)員小李無(wú)意中遞上的口罩和客戶邀約單讓他再次走進(jìn)郵政營(yíng)業(yè)廳。當(dāng)時(shí),謝春梅只和王先生聊了聊家常,之后,便常常與其通過(guò)電話彼此問(wèn)候或進(jìn)行微信交流,慢慢與王先生熟絡(luò)起來(lái),王先生也表示有意愿在郵政辦理業(yè)務(wù)。
由于王先生經(jīng)常出差,很難邀約見(jiàn)面。近一年的悉心維護(hù),使王先生對(duì)郵政產(chǎn)生了信任,郵政人的責(zé)任心也深深打動(dòng)了他。3月初,王先生主動(dòng)將1000萬(wàn)元存入了白燕路營(yíng)業(yè)所。之后,工作人員又精心為王先生制定了新的理財(cái)計(jì)劃。王先生看到這份計(jì)劃書(shū)后表示,相比于其他銀行的方案,對(duì)這份方案非常滿意,后面將考慮辦理。想客戶所想,行客戶之便,白燕路營(yíng)業(yè)所的真情服務(wù)終獲千萬(wàn)元大單。