“那我詳細向您介紹一下，這款集郵產(chǎn)品是最新推出的，融合了武夷山……” 

　　這是福建省南平市浦城縣集郵愛好者楊先生看到微信朋友圈宣傳信息后，特意前往武夷山主題郵局咨詢的場景。經(jīng)過工作人員介紹，他現(xiàn)場買了兩套郵品。 

　　“受疫情影響，現(xiàn)在來武夷山的游客少了很多，日常游客平均到訪30人次/天，節(jié)假日游客平均到訪80人次/天，但還是會有很多游客慕名到我們主題郵局來，通過工作人員現(xiàn)場推介，我們的集郵產(chǎn)品銷售很好?！蔽湟纳绞朽]政分公司集傳部經(jīng)理介紹說。 

　　武夷山市委書記在考察主題郵局時，充分肯定郵政在融入地方經(jīng)濟發(fā)展上作出的貢獻：“開發(fā)的武夷山人文風情、風景名勝明信片，《虎嘯乾坤》郵品，特色郵筒等把武夷山的生態(tài)人文與郵政文化更加緊密結(jié)合起來，豐富和提升了集郵文化的內(nèi)涵和品位，既為市民提供了郵政服務(wù)，也為游客提供了時光慢遞、文化交流、個性化定制等服務(wù)。希望郵政繼續(xù)發(fā)揮文化傳播作用，助力武夷山加快建設(shè)人與自然和諧共生現(xiàn)代化先行示范區(qū)。” 

　　自1月5日武夷山主題郵局落成以來，南平市郵政分公司以武夷山主題郵局為平臺，創(chuàng)新開發(fā)了個性化郵資封、郵票、郵冊等集郵產(chǎn)品，涵蓋了武夷山美景、柳永文化、朱子文化等內(nèi)容。同時，融合武夷山茶旅元素，以“虎嘯巖”為契合點，在《壬寅年》特種郵票大/小版的基礎(chǔ)上，融合1986年《丙寅年》套票、2004年《華南虎》套票、武夷巖茶虎嘯巖肉桂以及武夷山虎嘯巖《壬寅年》原地首日封等產(chǎn)品，推出首款融合武夷山景點、茶葉、生肖郵票于一體的“虎嘯乾坤”文化禮盒，集中向市民、游客展示武夷山文化。該產(chǎn)品剛一推出，就被當?shù)夭杵蟛少?00套，用于宣傳。 

　　同時，南平市分公司開展了“郵票與茶葉同框，歷史與時代相應(yīng)”系列活動，與武夷山市政府積極對接開發(fā)《福見武夷》郵冊，預計項目收入45萬元；積極對接省運會項目，預計項目收入30萬元。 

　　南平市分公司除了以文化為主題和熱點題材的項目取得突破外，其他集郵重點項目也取得較好成效。目前，南平市分公司新郵預訂完成357.3萬元，完成率達103.9%，列全省郵政第一；定制年冊項目完成2050冊，生肖賀歲季完成628萬元；還有冬奧紀念幣、明信片套裝、冬奧會閉幕封、冬殘奧會開幕封等產(chǎn)品，累計創(chuàng)收32萬元。 

　　“目前，南平郵政著力于打造‘新集郵文化’，以新理念、新思維，創(chuàng)造性地開展工作，引領(lǐng)集郵業(yè)務(wù)朝著創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展方向邁進。我們認為，關(guān)鍵還是客戶基礎(chǔ)要牢，要堅持項目帶動和活動引領(lǐng)，要在集郵品開發(fā)、銷售方式上不斷創(chuàng)新?！蹦掀绞蟹止炯]與文化傳媒部經(jīng)理介紹。 

　　南平市分公司還通過CRM系統(tǒng)查詢客戶往年購買集郵品的情況，特別是對集郵愛好者，以他們的需求為導向，借助熱點題材集郵品進行有針對性的宣傳推薦，通過“總量控制適量從減”的舉措，激發(fā)存量客戶的購買欲。營業(yè)窗口的工作人員在客流高峰時間段，對來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行“多說一句話”宣傳，爭取實現(xiàn)留客營銷。該分公司還通過金融、寄遞等專業(yè)聯(lián)動，加大對各類集郵客群的拓展力度，特別是深挖集郵與代理金融的合作領(lǐng)域，將集郵產(chǎn)品引入代金網(wǎng)點，逐步實現(xiàn)集郵產(chǎn)品金融化。