據(jù)近日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)交易金額突破1000億元,服務(wù)收費(fèi)單位達(dá)2萬(wàn)家,覆蓋公共事業(yè)、非稅社保、教育、醫(yī)療、交通等9大類(lèi)、50余小類(lèi)。
在保留繳費(fèi)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道的同時(shí),郵儲(chǔ)銀行不斷升級(jí)推廣線(xiàn)上服務(wù),于2019年推出開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái),為有資金收繳及賬單管理需求的企事業(yè)單位提供一站式便捷服務(wù),有效解決了傳統(tǒng)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)受時(shí)間、地點(diǎn)、方式限制等痛點(diǎn),并通過(guò)服務(wù)端共享、接口開(kāi)放、行業(yè)云服務(wù)等方式,積極打造“行業(yè)+企業(yè)”服務(wù)能力。
在生活繳費(fèi)場(chǎng)景,郵儲(chǔ)銀行針對(duì)卡表充值,推出賬單掃碼、自助圈存、充值寫(xiě)卡一體化等服務(wù)模式,并通過(guò)電子傳遞、網(wǎng)點(diǎn)自取、快遞寄送等方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)發(fā)票的自由領(lǐng)取。在醫(yī)院診療場(chǎng)景,郵儲(chǔ)銀行通過(guò)在自助機(jī)具、處方單、住院憑證上生成專(zhuān)屬二維碼,實(shí)現(xiàn)掃碼即可快速繳費(fèi)。在教育校園場(chǎng)景,郵儲(chǔ)銀行全面打造報(bào)名繳費(fèi)、賬單繳費(fèi)、刷臉付、智慧校園等業(yè)務(wù)模式,推出教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合管理平臺(tái),目前已在北京、天津、河南、湖南等地實(shí)施推廣。在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景,郵儲(chǔ)銀行針對(duì)非稅、社保、醫(yī)保、法院、彩票、維修基金等領(lǐng)域,發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下渠道優(yōu)勢(shì),提升個(gè)性化服務(wù)效率,形成了便民服務(wù)示范方案。
作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措,郵儲(chǔ)銀行開(kāi)放式繳費(fèi)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展,主要得益于以下因素:依托傳統(tǒng)業(yè)務(wù)積淀,具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到痛點(diǎn)的基礎(chǔ);踐行開(kāi)放合作理念,不斷提升推導(dǎo)對(duì)策、設(shè)計(jì)方案的能力;發(fā)揮科技創(chuàng)新賦能,實(shí)現(xiàn)高效響應(yīng)、敏捷應(yīng)用的落地。
郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮技術(shù)、項(xiàng)目、平臺(tái)服務(wù)等優(yōu)勢(shì),將繳費(fèi)服務(wù)嵌入多個(gè)智慧政務(wù)平臺(tái),當(dāng)?shù)卣疅o(wú)須開(kāi)發(fā),即可幫助百姓實(shí)現(xiàn)政務(wù)項(xiàng)目、生活繳費(fèi)在政務(wù)平臺(tái)一站式辦理。2021年河南發(fā)生汛情后,郵儲(chǔ)銀行開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)3天即迭代推出線(xiàn)上捐款功能,向10余家慈善公益機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)屬服務(wù),并在山西、陜西、天津等地災(zāi)情、疫情期間復(fù)制推廣。