為全面檢驗(yàn)冬奧村賽前運(yùn)行狀態(tài),12月11日至12日,北京延慶冬奧村按照“能測盡測、能測必測”的原則開展全要素運(yùn)行測試,北京市郵政分公司設(shè)在延慶冬奧村的臨時郵局順利通過了全環(huán)節(jié)、全流程綜合賽前測試。
據(jù)了解,圍繞4個應(yīng)急演練場景和6大類測試項(xiàng)目,此次全要素運(yùn)行測試全面檢驗(yàn)了冬奧村的指揮調(diào)度、服務(wù)保障和應(yīng)急處置能力。在測試郵政服務(wù)期間,延慶冬奧村臨時郵局工作人員一方面通過體驗(yàn)、借鑒其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)找差距,進(jìn)一步提升自身服務(wù)質(zhì)量水平;另一方面,根據(jù)測試結(jié)果和反饋意見,認(rèn)真開展復(fù)盤評估、完善賽時運(yùn)行流程、優(yōu)化應(yīng)急處置方案,不斷固化演練經(jīng)驗(yàn)成果。同時,郵政服務(wù)保障人員嚴(yán)格按照防疫手冊及北京冬奧會組委會相關(guān)要求,每2小時開展一次環(huán)境消殺,在崗期間佩戴防疫口罩和手套,積極應(yīng)用智能化測溫設(shè)備,確保防疫工作萬無一失。最終,延慶冬奧村臨時郵局順利通過來自各考察團(tuán)、代表團(tuán)成員及北京冬奧會組委會相關(guān)工作人員的全面檢驗(yàn),郵政個性化服務(wù)體驗(yàn)得到滿意肯定。