日前，《中國郵政集團有限公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃和2035年遠景目標》（以下簡稱“規(guī)劃”）印發(fā)。該規(guī)劃包括10個章節(jié)、82項重點任務(wù)，主要闡明了集團公司未來五年的戰(zhàn)略意圖與發(fā)展目標，明確了戰(zhàn)略舉措與保障措施，是“十四五”期間企業(yè)發(fā)展的總括藍圖，是全體郵政員工的行動綱領(lǐng)。

　　規(guī)劃編制的依據(jù)

　　我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但面臨的國內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生深刻復(fù)雜變化，中國郵政要深刻領(lǐng)會國家要求和宏觀形勢的變化，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合郵政自身實際，科學(xué)謀劃“十四五”時期郵政發(fā)展。《中國郵政集團有限公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃和2035年遠景目標》編制的主要依據(jù)有以下三點：

　　一是遵循國家規(guī)劃指引。國家規(guī)劃是對“十四五”時期我國發(fā)展作出系統(tǒng)謀劃和戰(zhàn)略部署，是開展一切行動的指引，集團公司“十四五”規(guī)劃是在充分借鑒國家規(guī)劃的基礎(chǔ)上編制而成的。規(guī)劃體例方面，從指導(dǎo)思想、發(fā)展原則、戰(zhàn)略導(dǎo)向、主要目標、重點任務(wù)直至保障措施，保持整體統(tǒng)一、環(huán)環(huán)相扣。總體部署方面，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，提出了郵政應(yīng)把握的指導(dǎo)思想、原則和戰(zhàn)略導(dǎo)向，超前謀劃2035年遠景目標，明確“十四五”時期主要目標。重點任務(wù)方面，對照國家規(guī)劃打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢、深入推進國有企業(yè)改革、全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、積極落實“雙碳”目標等涉及郵政領(lǐng)域的重點任務(wù)，逐一制定集團規(guī)劃的任務(wù)舉措。

　　二是把握行業(yè)發(fā)展趨勢。充分研判“十四五”時期行業(yè)發(fā)展趨勢，按照市場規(guī)律、行業(yè)規(guī)律、價值規(guī)律辦事，構(gòu)建高標準市場體系，郵政才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，集團公司“十四五”規(guī)劃是在深入分析行業(yè)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上編制而成的。在政策導(dǎo)向方面，研究交通運輸部、國家郵政局等主管部門制定發(fā)布的行業(yè)“十四五”規(guī)劃以及近年來發(fā)布的相關(guān)政策，重點關(guān)注行業(yè)趨勢預(yù)測、重點指標、關(guān)鍵舉措等內(nèi)容，分析政策影響點和應(yīng)對之策。在行業(yè)趨勢方面，通過廣泛調(diào)研、資料分析、科學(xué)預(yù)測，對普遍服務(wù)、快遞物流、金融和農(nóng)村電商四個行業(yè)市場容量、競爭態(tài)勢、科技創(chuàng)新等方面進行研究，深化環(huán)境分析，明確業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向。

　　三是結(jié)合郵政發(fā)展實際。規(guī)劃既要具備前瞻性、指引性，又要腳踏實地、符合實際，集團公司“十四五”規(guī)劃是在回顧過去發(fā)展經(jīng)驗和對現(xiàn)狀進行充分分析論證的基礎(chǔ)上編制而成的?；仡欉^去，全面評估集團公司“十三五”規(guī)劃執(zhí)行情況，分析中國郵政主要優(yōu)勢和存在不足；立足當前，開展調(diào)研訪談，對各業(yè)務(wù)發(fā)展定位、發(fā)展模式以及科技創(chuàng)新、深化改革、公司治理、強化協(xié)同、防范風(fēng)險、黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)等發(fā)展重點進行系統(tǒng)分析和論證，立足“三新”，聚焦中國郵政高質(zhì)量發(fā)展主題，補短板、強弱項、固優(yōu)勢。

　　規(guī)劃的編制過程

　　根據(jù)集團公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃編制工作安排，集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃部、郵政研究中心、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院與德勤咨詢公司聯(lián)合組成規(guī)劃編制項目組，按照集團公司黨組的統(tǒng)一部署，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各相關(guān)單位（部門）分工協(xié)作，反復(fù)修訂形成規(guī)劃文本，經(jīng)集團公司黨組前置研究，財政部相關(guān)司局審核同意，董事會審議批準并正式印發(fā)。規(guī)劃編制總體可分為四個階段：

　　一是基礎(chǔ)研究階段。充分發(fā)揮內(nèi)部科研院所和咨詢公司優(yōu)勢，組織開展專題研究，由郵政研究中心承擔《中國郵政集團“十三五”發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況評估》《中國郵政高質(zhì)量發(fā)展“四梁八柱”發(fā)展目標及指標研究》等5項課題，石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院承擔《生產(chǎn)運營型總部建設(shè)研究》《國際物流供應(yīng)鏈體系研究》等3項課題，德勤咨詢公司發(fā)揮國際化和專業(yè)化優(yōu)勢，開展國際化發(fā)展、新零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等方面專題研究，扎實的基礎(chǔ)研究為規(guī)劃編制提供了基礎(chǔ)素材和理論支撐。

　　二是調(diào)研訪談階段。廣泛開展內(nèi)部調(diào)研訪談，逐一訪談集團公司領(lǐng)導(dǎo)，分別對集團公司總部各業(yè)務(wù)、職能部門和控股子公司、直屬單位進行了訪談，現(xiàn)場調(diào)研了山東、廣東等4省的郵政分公司、郵儲分行和保險分公司，訪談各級領(lǐng)導(dǎo)合計超過100人。有重點地開展外部交流訪談，與50余位外部行業(yè)專家就快遞物流、金融、新零售等行業(yè)發(fā)展趨勢，以及標桿企業(yè)運營方式等問題進行交流。通過內(nèi)外部調(diào)研，項目組對郵政實際和行業(yè)發(fā)展趨勢有了充分了解，進一步夯實了規(guī)劃編制的依據(jù)。

　　三是編制綱要階段。研究制定了集團公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃框架，形成了規(guī)劃綱要草案，分別就規(guī)劃總體框架、郵政業(yè)務(wù)及農(nóng)村電商、寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)等專題，向集團公司領(lǐng)導(dǎo)進行4次專題匯報，按照集團公司領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求，與相關(guān)單位（部門）深入交流，修訂完善主要內(nèi)容，呈報集團公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后形成規(guī)劃綱要。

　　四是編制規(guī)劃階段。依據(jù)規(guī)劃綱要，與各板塊、單位（部門）共同確定戰(zhàn)略目標與舉措；實時了解各子規(guī)劃編制情況，及時將子規(guī)劃重點納入總體規(guī)劃，編制形成集團公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃（草案）。8月30日，黨組召開專題會議研討規(guī)劃，會后密集召集會議和單位（部門）研究確定子規(guī)劃內(nèi)容，進一步明確發(fā)展定位、確認發(fā)展目標、明晰發(fā)展路徑，加緊總體規(guī)劃的修訂完善，形成集團公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃（送審稿）。

　　9月26日，集團公司召開黨組會審議規(guī)劃。根據(jù)黨組會意見，修訂完成規(guī)劃并形成文字版。報請財政部經(jīng)審核同意，并經(jīng)11月5日董事會審議通過后印發(fā)。

　　完善“1+N”規(guī)劃體系

　　“1個總體規(guī)劃”，即《中國郵政集團有限公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃和2035年遠景目標》?！癗個子規(guī)劃”，包括省（區(qū)、市）郵政分公司、郵儲銀行、寄遞事業(yè)部、中郵保險、中郵證券和普遍服務(wù)、農(nóng)村電商、代理金融等8類業(yè)務(wù)規(guī)劃，以及財務(wù)管理、人力資源、信息化建設(shè)和投資等4類職能子規(guī)劃。

　　總體規(guī)劃更多體現(xiàn)集團總體安排，以及各業(yè)務(wù)板塊的共同舉措，突出公司治理體系、體制機制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、職能管理、激勵考核等方面內(nèi)容；同時，也明確各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展定位、發(fā)展模式、發(fā)展重點。各子規(guī)劃是總體規(guī)劃的細化，承接總規(guī)劃相關(guān)要求，并依據(jù)自身特色制定詳細規(guī)劃，目標和舉措更加具體，是具體的工作安排。

　　參照國家“十四五”規(guī)劃體例，總體規(guī)劃分為三大部分：第一部分是總論，包括第一章，主要闡述“十三五”規(guī)劃執(zhí)行情況，2035年基本建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)長遠目標，“十四五”期間發(fā)展的指導(dǎo)思想，必須遵循的原則、戰(zhàn)略導(dǎo)向和主要目標。第二部分是分論，主要闡述“十四五”期間主要戰(zhàn)略舉措，包括二、三、四、五、六、七、八章，明確了科技創(chuàng)新、深化改革、公司治理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、協(xié)同發(fā)展、國企責(zé)任、加強黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)等方面的思路和重點任務(wù)。第三部分是結(jié)語，包括第九、十章，主要闡述了人力、財務(wù)、投資、采購等資源保障以及審計、安全、工會、企業(yè)文化、新聞輿論、規(guī)劃閉環(huán)管理等實施保障。

　　提出“12345”戰(zhàn)略導(dǎo)向

　　集團公司“十四五”規(guī)劃提出“12345”戰(zhàn)略導(dǎo)向，明確了“十四五”時期郵政企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展路徑和發(fā)展動力。

　　第一，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，強化機遇意識、競爭意識、問題意識，聚焦主責(zé)主業(yè)，主動服務(wù)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局。主要體現(xiàn)在：一是將利潤、勞動生產(chǎn)率、服務(wù)滿意度等效益、效率、服務(wù)質(zhì)量類指標擺在突出位置。二是首次引入郵政集團EVA指標，首次引入資本充足率、不良貸款率、風(fēng)險評級等風(fēng)險防控類指標，完善高質(zhì)量發(fā)展指標體系。三是業(yè)務(wù)發(fā)展舉措體現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展的方向，例如：推動實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，郵儲銀行個人金融業(yè)務(wù)堅持高質(zhì)量發(fā)展等。

　　第二，堅持“兩個一以貫之”，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，建立中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度，在深化國企改革的過程中，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和加強黨的建設(shè)。主要體現(xiàn)在：規(guī)劃將“堅持和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)”獨立成章，推動把握新時代黨的建設(shè)總要求，堅持和加強黨對國有企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，在完善公司治理中加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實把中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能；切實履行從嚴治黨職責(zé)，著力推進正風(fēng)肅紀反腐，持續(xù)推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。

　　第三，實施體制機制、發(fā)展方式、運營模式3大變革。一是郵政要打破傳統(tǒng)的體制機制壁壘和方式方法制約，以關(guān)鍵問題突破，構(gòu)建高標準市場體系，如規(guī)劃第二章聚焦體制機制改革，提出推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，全面推進用工市場化，完善市場化薪酬分配機制等；二是發(fā)展方式變革是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，郵政要以客戶為中心，建立面向客戶需求的業(yè)務(wù)體系，如規(guī)劃第四章對普遍服務(wù)、郵政業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)等七大業(yè)務(wù)發(fā)展定位、發(fā)展模式進行具體闡述，明確了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向；三是運營模式變革要適應(yīng)管理創(chuàng)新的需要，郵政要建立扁平高效運營模式，如規(guī)劃第三章提出，通過對標世界一流企業(yè)，運用“三個視角”，遵循“三大規(guī)律”，開展管理提升行動，加強集團和控股子公司總部能力建設(shè)，明晰管理權(quán)限，構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運行高效的現(xiàn)代管理體系。

　　第四，激活人才、科技、數(shù)據(jù)、資本4類要素。一是郵政要加快構(gòu)建全方位培養(yǎng)、引進、使用人才體系，提升人才實力，規(guī)劃提出：深化三項制度改革，推動人力資源轉(zhuǎn)型，為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供有力人才支撐；二是科學(xué)技術(shù)和數(shù)據(jù)是完善要素市場化配置的關(guān)鍵要素，規(guī)劃提出：郵政要推進全業(yè)務(wù)、全流程、各環(huán)節(jié)的科技賦能，以“數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力”的理念指導(dǎo)大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，驅(qū)動傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的變革，以科技構(gòu)筑未來核心競爭力；三是資本是快速開展業(yè)務(wù)布局、擴大業(yè)務(wù)版圖、壯大自身規(guī)模的重要手段，規(guī)劃提出：速遞業(yè)務(wù)探索以資本運營方式快速切入同城配送、冷鏈、快運等市場，中郵證券擇機收購中型證券公司等。

　　第五，推進平臺化、數(shù)字化、集約化、特色化、國際化“五化”轉(zhuǎn)型。協(xié)同是中國郵政最重要的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢，平臺化是協(xié)同的具體體現(xiàn)，規(guī)劃提出：樹立“一個中國郵政”的理念，利用郵政網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)和“四流合一”的優(yōu)勢共拓市場，構(gòu)建“普服+金融+寄遞+電商”的協(xié)同發(fā)展體系；數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢，郵政要以數(shù)字郵政建設(shè)革新傳統(tǒng)運營模式、組織形式、資源配置方式，規(guī)劃提出：加強數(shù)字郵政建設(shè)，郵儲銀行打造數(shù)字生態(tài)銀行等；集約化管理要求統(tǒng)一資源配置，縮小管理時空，從而降本增效，規(guī)劃提出：建立一體化戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理、客戶管理、品牌管理等6大體系，建立符合現(xiàn)代公司化運營要求的集團管控模式；郵政各業(yè)務(wù)要依托現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、資金、客戶優(yōu)勢，做強特色業(yè)務(wù)，推出特色化拳頭產(chǎn)品，創(chuàng)新特色化服務(wù)，以特色化經(jīng)營凸顯競爭優(yōu)勢，例如：中郵保險致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的具有郵政特色的客戶價值驅(qū)動型綜合壽險公司，中郵證券力爭成為國內(nèi)特色鮮明的中型券商；國際化發(fā)展是響應(yīng)國家實現(xiàn)更高水平的開放，主動服務(wù)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的必然要求，郵政要以服務(wù)“走出去”戰(zhàn)略、“一帶一路”建設(shè)為重點，加快國際化步伐。

　　明確“十四五”發(fā)展目標

　　“十四五”期間，中國郵政要建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動、協(xié)同發(fā)展、管理高效、行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)集團，成為主責(zé)主業(yè)突出、功能作用顯著、有力支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的“國家隊”，在構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮好央企“主力軍”作用，力爭實現(xiàn)收入規(guī)模萬億元，利潤規(guī)模千億元，“四梁八柱”戰(zhàn)略框架基本確立，全面增強企業(yè)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險能力（以下簡稱“五力”）。

　　圍繞這一目標，規(guī)劃創(chuàng)新構(gòu)建了衡量郵政高質(zhì)量發(fā)展，包含5個維度59個指標的“五力”指標體系。該指標體系相較“十三五”，減少了收入規(guī)模、市場份額類指標，增加了效益、科技創(chuàng)新、風(fēng)險防控等新指標；同時，“十四五”規(guī)劃目標值設(shè)定既科學(xué)預(yù)測、實事求是，也參照行業(yè)的平均水平，“跳一跳摘桃子”，部分業(yè)務(wù)設(shè)定挑戰(zhàn)目標，做到有質(zhì)量、有效益、有壓力的發(fā)展。

　　描繪2035年遠景目標

　　本次規(guī)劃與國家“十四五”規(guī)劃保持一致，立足當前，著眼長遠，既提出“十四五”發(fā)展目標，也提出了到2035年，“中國郵政基本建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”的遠景目標。

　　具有全球競爭力的世界一流企業(yè)標準是什么？根據(jù)國資委相關(guān)要求，評價是否成為世界一流企業(yè)主要通過“三個領(lǐng)軍”“三個領(lǐng)先”“三個典范”?！叭齻€領(lǐng)軍”是要成為在國際資源配置中占主導(dǎo)地位的領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)全球行業(yè)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)，在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有話語權(quán)和影響力的領(lǐng)軍企業(yè)；“三個領(lǐng)先”是指效率領(lǐng)先、效益領(lǐng)先和品質(zhì)領(lǐng)先；“三個典范”是要成為踐行綠色發(fā)展理念的典范、履行社會責(zé)任的典范、全球知名品牌形象的典范。

　　具體到中國郵政，對集團公司而言，主要體現(xiàn)在發(fā)展質(zhì)效和治理能力上，即：踐行新發(fā)展理念，多元業(yè)務(wù)融合發(fā)展，規(guī)模體量和發(fā)展質(zhì)量大幅躍升；實現(xiàn)資源配置高效、行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、合規(guī)守信典范，實現(xiàn)企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。對各板塊而言，需在業(yè)務(wù)規(guī)模、效益效率、服務(wù)品質(zhì)等方面提升全球競爭力。如：寄遞業(yè)務(wù)，形成通達全球的寄遞服務(wù)體系，運營規(guī)模位居全球郵政前列；金融業(yè)務(wù)，建設(shè)客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動、價值卓越的一流大型零售銀行，建立中國郵政特色的領(lǐng)先綜合型保險集團等；農(nóng)村電商，構(gòu)建農(nóng)村電商生態(tài)圈，成為落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要渠道。

　　明確各業(yè)務(wù)單元發(fā)展定位與模式

　　本次規(guī)劃基于各業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合最新的發(fā)展形勢，對“四梁”主要業(yè)務(wù)發(fā)展模式、發(fā)展定位進行了系統(tǒng)性謀劃，“十四五”期間主要業(yè)務(wù)將圍繞規(guī)劃確立的發(fā)展方向組織開展任務(wù)落實。

　　普遍服務(wù)是中國郵政的政治責(zé)任、法定義務(wù)，也是存在根基、立業(yè)之本，更是業(yè)務(wù)之源、渠道之源、客戶之源，是所有板塊的協(xié)同發(fā)展之基。要對普遍服務(wù)實行“優(yōu)先投入、優(yōu)先保障、優(yōu)先發(fā)展”，致力于打造成國家公共服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、縣域商業(yè)流通體系重要環(huán)節(jié)、城鄉(xiāng)寄遞物流主干通道、社會綜合服務(wù)平臺的新時期新普服，在厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、滿足人民美好生活需求、促進經(jīng)濟社會快速發(fā)展中發(fā)揮基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、前瞻性、先導(dǎo)性作用，成為推動社會公共服務(wù)均等化、助力鄉(xiāng)村振興和軍民融合、促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的不可或缺的重要力量。

　　郵政業(yè)務(wù)是依據(jù)《郵政法》設(shè)立、延伸的基本通信服務(wù)。要持續(xù)鞏固郵政基礎(chǔ)性、標志性業(yè)務(wù)的定位，拓展其內(nèi)涵和外延，持續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新升級，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，加快與新媒體、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)融合，完善郵政業(yè)態(tài)，推動郵政業(yè)務(wù)升級換代，不斷滿足人民日益增長的美好用郵需求。

　　寄遞業(yè)務(wù)是中國郵政主責(zé)主業(yè)，國有寄遞力量是維護國家通信安全穩(wěn)定的戰(zhàn)略基石。要以打造科技引領(lǐng)、高質(zhì)量發(fā)展的綜合物流服務(wù)商為目標，狠抓“五大體系”建設(shè)，持續(xù)深化“五大改革”，落實“三差三力”競爭策略，聚力開發(fā)“八大市場”，用好“三把尺子”，堅持“三化原則”，聚焦關(guān)鍵要素進行成本壓降，向市場要收入、向管理要效益，構(gòu)建寄遞業(yè)務(wù)新的競爭優(yōu)勢，打造行業(yè)“國家隊”。

　　郵儲銀行以金融科技賦能高質(zhì)量發(fā)展，加速業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，搭建智能風(fēng)控體系，提升價值創(chuàng)造能力，著力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興和新型城鎮(zhèn)化的領(lǐng)先的數(shù)字生態(tài)銀行。以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為主題；服務(wù)鄉(xiāng)村振興和新型城鎮(zhèn)化，下沉服務(wù)鞏固縣域優(yōu)勢，重點突破提升城市競爭力，形成城鄉(xiāng)“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略格局；堅持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)三大定位；發(fā)力普惠金融、財富金融、產(chǎn)業(yè)金融、綠色金融四大領(lǐng)域；推進特色化、綜合化、輕型化、數(shù)字化、集約化“五化”轉(zhuǎn)型，強化科技賦能、客戶深耕、中收跨越、人才強行、風(fēng)控護行協(xié)同發(fā)展六大戰(zhàn)略。

　　中郵保險致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的具有郵政特色的客戶價值驅(qū)動型綜合壽險公司，立足集團新增長極定位，堅持“重價值、穩(wěn)增長、興科技、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險”發(fā)展主線，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，大力推進改革創(chuàng)新、價值成長及市場化轉(zhuǎn)型。要搭建“一體多元”渠道體系，加快推進業(yè)務(wù)價值轉(zhuǎn)型，打造一流專業(yè)投資平臺，逐步構(gòu)建健康養(yǎng)老綜合服務(wù)體系，效益水平、服務(wù)能力、品牌價值等綜合實力向行業(yè)一流保險公司邁進。

　　中郵證券力爭成為國內(nèi)特色鮮明的中型券商。圍繞“調(diào)整、改革、提升”主基調(diào)，全面推進管理轉(zhuǎn)型和經(jīng)營升級，提升市場化、專業(yè)化發(fā)展能力，加強內(nèi)控體系建設(shè)，破除業(yè)務(wù)發(fā)展限制，積極探索引戰(zhàn)、上市、并購等資本運作方式，打造財富管理、投資銀行“兩大支柱”業(yè)務(wù)及全能研究所“一大平臺”，在發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營質(zhì)量、市場地位、集團貢獻方面大幅提升。

　　代理金融建設(shè)成為縣域及農(nóng)村居民金融服務(wù)的主渠道。要加快競爭優(yōu)勢重構(gòu)，拓寬高質(zhì)量發(fā)展路徑，積極構(gòu)建多元增收格局；加快推進從“做儲蓄”向“做銀行”“做生態(tài)”轉(zhuǎn)型，推動結(jié)構(gòu)優(yōu)化和價值創(chuàng)造能力提升。

　　農(nóng)村電商是協(xié)同發(fā)展的綜合電商服務(wù)平臺，是各板塊業(yè)務(wù)的“黏合劑”、發(fā)展的“加速器”。要基于“進城＋下鄉(xiāng)、線上＋線下、生態(tài)＋專業(yè)、共性+差異”發(fā)展策略，著力打造農(nóng)村知名的新零售平臺、打造特色農(nóng)產(chǎn)品電商平臺和打造郵政會員權(quán)益平臺，通過“農(nóng)村電商+金融業(yè)務(wù)+寄遞業(yè)務(wù)+郵政業(yè)務(wù)”協(xié)同發(fā)展模式，做大農(nóng)產(chǎn)品進城與工業(yè)品下鄉(xiāng)商流規(guī)模，構(gòu)建農(nóng)村電商生態(tài)圈。

　　積極推進規(guī)劃解碼落地

　　“十四五”時期，是中國郵政高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，要圍繞打造行業(yè)“國家隊”和實現(xiàn)二次崛起的戰(zhàn)略目標，以深化改革、科技賦能、業(yè)務(wù)協(xié)同和管理提升為抓手，深耕農(nóng)村市場、開拓城市市場，承擔起國有企業(yè)政治、經(jīng)濟和社會責(zé)任?！耙粋€行動勝過一打綱領(lǐng)”，好的規(guī)劃未必得到有效執(zhí)行，規(guī)劃落地實施往往遇到“認知障礙”“行動障礙”“資源障礙”，直接影響規(guī)劃目標的最終實現(xiàn)。為此，需做好以下工作：

　　一是落實規(guī)劃責(zé)任分工。各板塊、各單位（部門）依據(jù)集團公司“十四五”規(guī)劃修訂下發(fā)相關(guān)子規(guī)劃。制定集團公司“十四五”規(guī)劃落實任務(wù)分工方案，推動規(guī)劃目標與經(jīng)營計劃、預(yù)算、資源配置等有機結(jié)合，明確82項重點任務(wù)責(zé)任單位、完成時限、完成標志、配套舉措等，確保規(guī)劃落實責(zé)任到人、任務(wù)到人、目標到人、考核到人。

　　二是加強規(guī)劃閉環(huán)管理。開展控股公司、省分公司戰(zhàn)略規(guī)劃體系構(gòu)建調(diào)研工作，學(xué)習(xí)借鑒大型企業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系建設(shè)思路，研究修訂集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理辦法，實現(xiàn)“橫向協(xié)同”，提高職能部門與業(yè)務(wù)板塊管理的協(xié)同性，使戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、投資、人力配置、績效考核緊密銜接，提升職能部門對業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略性支撐能力；“縱向穿透”，貫通“集團—板塊—重點業(yè)務(wù)單元”的垂直管理路徑，跟蹤各個板塊及重點業(yè)務(wù)單元經(jīng)營狀況，每年匯總各板塊和重點業(yè)務(wù)單元規(guī)劃實施進度和完成情況，向戰(zhàn)略委員會進行專題匯報，根據(jù)戰(zhàn)略委員會要求組織專題質(zhì)詢，依托戰(zhàn)略績效考核保障規(guī)劃有效落實。

　　三是廣泛開展規(guī)劃宣導(dǎo)。制作宣貫文本和視頻，利用《中國郵政報》、中國郵政公眾號、中郵網(wǎng)院等媒體資源，廣泛宣傳集團公司“十四五”規(guī)劃目標和重點任務(wù)。各控股子公司、省郵政分公司分層分級開展橫向到邊、縱向到底的規(guī)劃宣貫，確?！笆奈濉币?guī)劃部署深入人心，推動各項任務(wù)落地實施。