11月8日下午，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力，副總經(jīng)理溫少祺、王儉一行，先后來(lái)到位于順義的北京郵政航空郵件處理中心新順場(chǎng)地和位于大興的北京郵件綜合處理中心，看望慰問(wèn)一線干部員工，調(diào)研“雙11”生產(chǎn)運(yùn)行情況，強(qiáng)調(diào)要以決戰(zhàn)決勝的精神狀態(tài)全力打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)“四保四提”目標(biāo)，充分彰顯中國(guó)郵政的服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)要長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃寄遞業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展，全力打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵、當(dāng)好深化改革創(chuàng)新的排頭兵、當(dāng)好建立高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系的排頭兵。

　　在新順郵件處理中心，劉愛(ài)力仔細(xì)查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，不時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。他指出，要規(guī)范工藝標(biāo)準(zhǔn)，處理中心垛口等設(shè)計(jì)要基于行業(yè)最佳實(shí)踐，確保達(dá)到設(shè)計(jì)的功能、效能、效益。要消除流程斷點(diǎn)，減少籠車(chē)盤(pán)駁，實(shí)現(xiàn)郵件的快進(jìn)快出、流水線式作業(yè)。要強(qiáng)化科技應(yīng)用，通過(guò)信息系統(tǒng)，對(duì)郵件的流量流向進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)組織優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。要優(yōu)化面單設(shè)計(jì)，借鑒民營(yíng)快遞只印制一個(gè)二維碼、用PDA掃描即可完成收寄的做法，既保護(hù)收寄雙方隱私，又節(jié)省處理時(shí)間，還降低面單成本。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)一步解放思想、大膽創(chuàng)新，不斷解決不適應(yīng)甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的各種突出問(wèn)題。新順郵件處理中心要落實(shí)集團(tuán)公司“三關(guān)合一”要求，充分利用好剩余土地，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)二期功能定位及工程建設(shè)，整合北京國(guó)際業(yè)務(wù)生產(chǎn)場(chǎng)地，在新順場(chǎng)地疊加國(guó)際互換局、交換站、9610出進(jìn)口等功能。

　　在亦莊郵件處理中心，生產(chǎn)場(chǎng)地初期改造的雛形初現(xiàn)：分揀機(jī)頂部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的小車(chē)板將一件件包裹運(yùn)送到指定格口；分揀機(jī)下方兩側(cè)，連接著30個(gè)接發(fā)垛口，郵件通過(guò)一條條傳送帶快速通過(guò)分揀現(xiàn)場(chǎng)，按頻次裝上一輛輛郵車(chē)。劉愛(ài)力對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地6S管理取得的成效給予了肯定，表示改造和布局要有合理的規(guī)劃，要通過(guò)科技賦能，持續(xù)提升自動(dòng)化、信息化、智能化水平，推動(dòng)中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　調(diào)研期間，劉愛(ài)力聽(tīng)取了北京市郵政分公司的工作匯報(bào)。11月1日以來(lái)，北京郵政正式進(jìn)入“雙11”旺季生產(chǎn)作業(yè)模式，今年“雙11”收寄量、處理量、投遞量均已超去年“雙11”峰值。11月1日-8日，郵政全網(wǎng)收寄、處理、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)量均創(chuàng)下歷史新高。其中，峰值日收寄量超5700萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)60%；峰值日處理量達(dá)1.2億件，同比增長(zhǎng)44%；累計(jì)投遞包裹快遞郵件超3億件，同比增長(zhǎng)超45%。劉愛(ài)力對(duì)北京郵政今年的工作成績(jī)及寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)生的巨大變化給予充分肯定，對(duì)全集團(tuán)廣大干部員工特別是寄遞業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的同志們表示衷心感謝。

　　劉愛(ài)力指出，“雙11”是對(duì)中國(guó)郵政寄遞業(yè)務(wù)“五大改革”成果的一次全面檢驗(yàn)，是中國(guó)郵政作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”強(qiáng)大實(shí)力的直接展現(xiàn)，也是進(jìn)一步提升郵政寄遞品牌形象的重要契機(jī)，一定要高度重視、頂住壓力、和衷共濟(jì)、奮力拼搏，以決戰(zhàn)決勝的精神狀態(tài)和最優(yōu)的業(yè)績(jī)?nèi)Υ蜈A今年“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，切實(shí)做到不拒收、不限量、不積壓、不爆倉(cāng)，力爭(zhēng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)更快、時(shí)限更短、網(wǎng)絡(luò)更暢、服務(wù)更優(yōu)，確保實(shí)現(xiàn)“保客戶、提份額，保暢通、提形象，保質(zhì)量、提體驗(yàn)，保安全、提品質(zhì)”的目標(biāo)，向客戶、向全社會(huì)交出一份滿意的答卷。

　　劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，要長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃北京郵政寄遞業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生產(chǎn)和生活方式正在發(fā)生顛覆性變化，而快遞物流作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，在其中扮演著越來(lái)越重要的角色，已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中日用而不可或缺的組成部分。北京郵政一定要心懷“國(guó)之大者”，充分認(rèn)識(shí)到快遞物流在服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局中的重要作用，充分認(rèn)識(shí)到北京地區(qū)寄遞市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，抓住寄遞業(yè)務(wù)大發(fā)展的良機(jī)，不等不靠不猶豫，認(rèn)真謀劃北京郵政寄遞業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要統(tǒng)籌思考、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃新順和亦莊郵件處理中心的功能布局，實(shí)現(xiàn)國(guó)際國(guó)內(nèi)協(xié)同，做到同時(shí)使用時(shí)進(jìn)出口郵件處理分開(kāi)，特殊情況下則混合使用，充分滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

　　劉愛(ài)力指出，要當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵。北京郵政地處首善之地、首善之區(qū)，無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展、成本管控，還是人才培養(yǎng)等各項(xiàng)工作都要堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，要打造與首善之區(qū)相匹配的行業(yè)地位。今年以來(lái)，北京郵政改革發(fā)展取得了一些成績(jī)，但成本管控在全集團(tuán)排名靠后，收寄成本、內(nèi)部處理成本、運(yùn)輸成本、投遞成本等均有待壓降。北京郵政要堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)一流走在前列，不僅要跟自己過(guò)去比，更要與市場(chǎng)比、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，進(jìn)一步找差距、抓整改、促提升，進(jìn)一步明確自身發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展指標(biāo)、發(fā)展舉措，進(jìn)一步提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，切實(shí)當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵。

　　劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，要當(dāng)好深化改革創(chuàng)新的排頭兵。任何事物的發(fā)展都是一個(gè)不斷優(yōu)化、不斷完善、不斷改革創(chuàng)新的過(guò)程。發(fā)展不停頓，改革不停頓。要當(dāng)好改革創(chuàng)新的排頭兵，就要敢于質(zhì)疑、善于創(chuàng)新，遇到問(wèn)題要多問(wèn)幾個(gè)為什么。我們想問(wèn)題、做決策、干工作，都要善于運(yùn)用“否定之否定”的規(guī)律。質(zhì)疑和否定是改革創(chuàng)新的起點(diǎn)，質(zhì)疑和否定不是為了否定過(guò)去，而是為了從感性到理性、從感知到認(rèn)知的再肯定。我們的各項(xiàng)工作，都要善于先用懷疑的眼光去質(zhì)疑、去否定，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再通過(guò)改革創(chuàng)新、管理提升來(lái)解決問(wèn)題。如果否定和質(zhì)疑被肯定，就說(shuō)明我們還有改革進(jìn)步的空間；如果否定和質(zhì)疑被否定，就說(shuō)明我們找到了正確的方法途徑，我們改革創(chuàng)新的信心決心就會(huì)更加堅(jiān)定。創(chuàng)新就是由此而來(lái)，改革也是由此而來(lái)，郵政各項(xiàng)改革舉措特別是寄遞業(yè)務(wù)“五大改革”要毫不停歇、深化推進(jìn)。

　　劉愛(ài)力指出，要當(dāng)好建立高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系的排頭兵。建立高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系，是中國(guó)郵政“活下去”的基本要求，是“謀發(fā)展”的基本要求，更是“強(qiáng)起來(lái)”的基本要求。這其中，對(duì)標(biāo)對(duì)表是核心要求，客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是核心要素。當(dāng)前，中國(guó)郵政主要矛盾是能力與充分競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的矛盾，本質(zhì)是充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)化業(yè)務(wù)領(lǐng)域和相對(duì)傳統(tǒng)的行政化經(jīng)營(yíng)方式之間的矛盾。我們要將以“三個(gè)視角”找差距、以“三大規(guī)律”促改革實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在具體實(shí)踐中，體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，開(kāi)展全業(yè)務(wù)、全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的對(duì)標(biāo)立標(biāo)達(dá)標(biāo)，夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、建優(yōu)勢(shì)。要從客戶視角看產(chǎn)品、看服務(wù)、看性價(jià)比，從競(jìng)爭(zhēng)視角看效率、看成本利潤(rùn)、看激勵(lì)機(jī)制，從行業(yè)最優(yōu)視角看同業(yè)最佳實(shí)踐、看資源如何優(yōu)化配置。只有這樣，才能知道客戶的需要是什么、行業(yè)先進(jìn)是怎么做的，才能知道差距在哪里，從而找到改進(jìn)方向。北京樓宇經(jīng)濟(jì)保有量、競(jìng)爭(zhēng)力位居全國(guó)前列，是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)的重要抓手，寄遞市場(chǎng)特別是特快市場(chǎng)潛力巨大，有的民營(yíng)快遞企業(yè)單個(gè)樓宇日均攬收量可達(dá)數(shù)百件。市場(chǎng)是無(wú)限的，但市場(chǎng)不等人。北京郵政一定要對(duì)標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)標(biāo)其他省份郵政的最佳實(shí)踐，切實(shí)加強(qiáng)總部、樓宇、商圈客戶開(kāi)發(fā)，加大市場(chǎng)拓展力度，加快寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，努力取得與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相一致的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。