大棗成熟季，遼寧郵政幫助棗農(nóng)銷售大棗40余萬公斤，增收400余萬元。

　　金秋9月，果子熟了、麥田金黃，萬物都到了豐收的季節(jié)。在遼寧，黃肥膏滿的盤錦河蟹、鮮嫩多汁的丹東燕紅桃陸續(xù)開賣。伴隨著郵政“919電商節(jié)”，瓜棗梨桃蟹，各式農(nóng)產(chǎn)品正通過郵政寄遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)送到消費(fèi)者的餐桌上。在剛剛收尾的大連櫻桃農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目中，遼寧郵政實(shí)現(xiàn)寄遞收入1432.4萬元，同比增長58.6%，銷售收入超過4000萬元，在今年櫻桃大幅減產(chǎn)的情況下，寄遞收入市場占有率由2020年的4.8%提升至10%，升至行業(yè)第二。數(shù)字的背后，遼寧郵政的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐保障成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 

　　近年來，遼寧省郵政分公司黨委堅(jiān)持“寄遞發(fā)展、時(shí)限質(zhì)量先行”，將提升寄遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐能力當(dāng)作重中之重，能力建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新、協(xié)同合作，既抓重點(diǎn)又抓統(tǒng)籌、既抓當(dāng)下又抓長遠(yuǎn)，全省時(shí)限質(zhì)量大幅提升，特別是以三級物流體系建設(shè)為抓手，快速提升省內(nèi)時(shí)限水平。目前，省內(nèi)互寄特快時(shí)限優(yōu)于競品，快包時(shí)限與競品一致，競爭優(yōu)勢顯現(xiàn)，支撐寄遞業(yè)務(wù)取得了持續(xù)快速發(fā)展的好成績。1~8月，遼寧郵政寄遞業(yè)務(wù)收入增幅列全國郵政第4位，四項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)正增長。

　　建節(jié)點(diǎn)、提能力 實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展

　　在鐵嶺市新郵件轉(zhuǎn)運(yùn)中心，記者不僅看到郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)場地、單獨(dú)的黨報(bào)黨刊分發(fā)車間、獨(dú)立的信函商函印刷品處理區(qū)域，還看到了地區(qū)指揮調(diào)度中心和員工食堂、休息室、活動(dòng)室。這個(gè)2800余平方米的新中心是鐵嶺市交通運(yùn)輸局提供給鐵嶺市郵政分公司無償使用的場地。通過“交郵合作”，這樣的場地在遼寧郵政有20處。 

　　目前，新中心負(fù)責(zé)銀州區(qū)、鐵嶺縣、調(diào)兵山市的郵件處理。開原市、西豐縣、昌圖縣的郵件分流到了開原、昌圖縣級中心做經(jīng)轉(zhuǎn)處理。鐵嶺市分公司率先打破市級郵件處理中心總攬地區(qū)進(jìn)出口郵件轉(zhuǎn)運(yùn)的作業(yè)方式，將地區(qū)郵件分散到三個(gè)中心處理，大幅提升了鄉(xiāng)村寄遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。網(wǎng)絡(luò)布局調(diào)整以后，三個(gè)中心形成了地區(qū)寄遞輻射圈，開原、昌圖、西豐的進(jìn)口郵件投遞出班時(shí)間提前1.5小時(shí)，出口郵件截郵時(shí)間延后1小時(shí)。 

　　這樣的操作讓鐵嶺郵政的寄遞客戶連聲稱贊?！班]政的速度越來越快了！資費(fèi)不變，速度更快，是我們電商企業(yè)的福音！”鐵嶺嘉潔化妝品公司負(fù)責(zé)人龍佳杰說。 

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力提高以后，鐵嶺市分公司還推出同城配送服務(wù)，配送種類覆蓋藥品、鮮花、干果、化妝品、小食品、水果、日用品等。尤其是與老百姓大藥房合作的藥品配送服務(wù)，從下單到接收藥品，最快30分鐘就能完成，極大地方便了百姓生活，很多腿腳不便的老人在體驗(yàn)過藥品配送服務(wù)后都感慨郵政服務(wù)的便捷和貼心。 

　　各市分公司因地制宜、千方百計(jì)為城鄉(xiāng)居民提供更便利的服務(wù)。家住盤錦市興隆臺區(qū)的田女士對此深有感觸。她經(jīng)常光顧?quán)]政的綜合便民服務(wù)站，自提郵件、郵寄退貨、繳納煤水電等生活費(fèi)用?！巴Ψ奖愕?，一站式滿足我的需要，還可以掃碼購買地里新摘的蔬菜水果，快遞員送貨上門，郵政離我們的生活確實(shí)越來越近了。”她說。 

　　這些綜合便民服務(wù)站，是遼寧郵政以郵樂購站、村郵站為基礎(chǔ)建立的。目前，全省共有12788個(gè)社會加盟點(diǎn)，其中7465個(gè)在縣以下農(nóng)村地區(qū)，覆蓋率達(dá)67.73%，具有代投功能的農(nóng)村業(yè)務(wù)站點(diǎn)1393個(gè)，全部疊加了便民繳費(fèi)、平臺批銷、線上零售、掌柜貸、代收代投等業(yè)務(wù)。這些便民功能極大地豐富了農(nóng)村百姓的生活。 

　　“現(xiàn)在，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都來我這取快遞，臨走就從小店帶點(diǎn)日用品。服務(wù)站成立以前萬萬沒想到，除了能賺到快遞手續(xù)費(fèi)，還能幫我的店聚人氣、擴(kuò)銷售。”盤錦東郭鎮(zhèn)裕農(nóng)郵政服務(wù)中心的鐘華告訴記者。 

　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)點(diǎn)，除了綜合便民服務(wù)站，遼寧郵政還嘗試建立倉配處理中心。倉配處理中心有的利用現(xiàn)有場地改造擴(kuò)建，有的在更合適的地點(diǎn)新建，增加了下鄉(xiāng)暢銷工業(yè)品、分銷品周轉(zhuǎn)暫存和綜合便民服務(wù)站收寄的進(jìn)城農(nóng)產(chǎn)品暫存功能。 

　　鐵嶺昌圖郵件處理中心目前在遼寧縣域同行業(yè)中居領(lǐng)先地位，場地面積3700平方米，引進(jìn)了分揀設(shè)備和伸縮膠帶機(jī)。處理中心的流水化作業(yè)程度高，不僅提高了效率，還節(jié)約了人工成本，體現(xiàn)了郵政作為行業(yè)“國家隊(duì)”的運(yùn)營管理水平。

　　強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、重服務(wù) 縮小城鄉(xiāng)物流差距

　　“變化很大！原來投遞員每周一和周三來給我們送郵件和報(bào)紙，現(xiàn)在天天來，我再也不用盯著手機(jī)刷物流信息了。而且他們帶來的不僅有郵政的快件，所有快遞公司的快件幾乎都有?！奔易”P錦東郭鎮(zhèn)劉三村的劉剛說，“郵政小哥送件的驛站就在村頭，不用跑到鎮(zhèn)上去。郵政不愧是國企，真心給力！” 

　　很多農(nóng)村消費(fèi)者已經(jīng)嘗到了“郵快合作”的甜頭。遼寧郵政主動(dòng)與社會快遞公司合作，將他們的郵件帶運(yùn)到農(nóng)村投遞，讓老百姓不用出村就能領(lǐng)取，不僅幫助社會快遞解決了人員、車輛、成本等問題，還讓農(nóng)民享受了快遞物流“最后一公里”的提速服務(wù)。

　　截至8月末，省內(nèi)共有8個(gè)地市與社會快遞公司簽署28份框架協(xié)議，“郵快合作”已經(jīng)覆蓋171個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、947個(gè)行政村，累計(jì)代收17.2萬件、代投91.5萬件社會快遞郵件。預(yù)計(jì)9月底前“郵快合作”鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率將達(dá)到100%。 

　　這些送到村頭的郵件，有的通過郵車送到服務(wù)站，有的搭乘公交車下到鄉(xiāng)。以盤錦市郵政分公司為例，“交郵聯(lián)運(yùn)”已經(jīng)覆蓋7個(gè)鎮(zhèn)75個(gè)村屯，平均每天約帶運(yùn)郵件500件。盤錦郵政與公交集團(tuán)簽訂了《郵件運(yùn)輸臨時(shí)合作協(xié)議》，通過聯(lián)運(yùn)，盤錦地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)口時(shí)間提前到上午，保證了鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件當(dāng)日進(jìn)口當(dāng)日投遞；截郵時(shí)間延后到下午，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)天收寄的郵件和行政村上午收寄的郵件當(dāng)日出口。 

　　這是遼寧郵政低成本加密投遞網(wǎng)絡(luò)的有效方式之一。作為快遞行業(yè)“國家隊(duì)”，遼寧郵政一直堅(jiān)持協(xié)同發(fā)展和深化合作，同時(shí)，積極發(fā)揮先行先導(dǎo)作用，強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、提能力、優(yōu)服務(wù)。 

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新，機(jī)制先行。遼寧郵政在鐵嶺調(diào)兵山試點(diǎn)城鄉(xiāng)一體化服務(wù)中心，實(shí)行“帶車加盟”，機(jī)動(dòng)車投遞覆蓋調(diào)兵山城區(qū)和周邊4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、22個(gè)行政村。改革以后，段日均投遞里程提高到126公里，普遍服務(wù)班期由周三班增加至周六班。 

　　“這是機(jī)制改革帶給我們的實(shí)實(shí)在在的效益。”鐵嶺調(diào)兵山市寄遞事業(yè)部主任鄭鐵明說。 

　　早在2019年，鐵嶺市分公司就開始探索機(jī)制創(chuàng)新。在省分公司指導(dǎo)下，鐵嶺郵政通過自主經(jīng)營、自雇人員、自主分配、自控成本、自建體系、自主攬投的“六自模式”開展準(zhǔn)承包、準(zhǔn)加盟工作。如今，郵政+加盟點(diǎn)+承包點(diǎn)的“1+N”模式已在鐵嶺郵政全面鋪開。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)參與改革，為縣以下郵政服務(wù)注入了新動(dòng)能。改革以后，共增加攬投人員21人、場地14處、電動(dòng)車12臺、機(jī)動(dòng)車14輛。 

　　“人員、車輛、設(shè)備跟上以后，我們的速度和服務(wù)也上來了，地區(qū)普遍服務(wù)水平大幅提升，特快收入增幅超過百分之兩百?！辫F嶺市分公司運(yùn)營管理部經(jīng)理蔣金龍說。 

　　郵政快遞包裹的速度和品牌，正在經(jīng)營者和消費(fèi)者心中不斷提升。近期，遼寧郵政還將推行通過上、下行縣鄉(xiāng)郵路及上行直發(fā)直運(yùn)郵路、農(nóng)村攬投配送線路串接組成的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。不久后，省內(nèi)將實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)郵路每天1個(gè)以上運(yùn)輸頻次，年底前911個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將全部實(shí)現(xiàn)周七班，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)汽車化投遞。

　　拓服務(wù)、惠農(nóng)家 全方位服務(wù)鄉(xiāng)村振興

　　中國郵政的根基在農(nóng)村、未來在農(nóng)村，只有堅(jiān)持為農(nóng)民提供更優(yōu)更好的服務(wù)，堅(jiān)持為縮小城鄉(xiāng)差距貢獻(xiàn)力量，才能不辜負(fù)黨和人民的信賴。遼寧郵政深刻認(rèn)識到，三級物流體系是暢通城鄉(xiāng)雙向流通的重要渠道之一，打造好郵政三級物流體系，能夠?yàn)橹︵l(xiāng)村振興起到關(guān)鍵作用。 

　　“每年，郵政聘請的農(nóng)技專家都會給合作社社員授課，從果樹管理、施肥到防病、除蟲，以往的經(jīng)驗(yàn)管理加上科學(xué)指導(dǎo)后，我們的棗樹非常健康?！背柺朽]農(nóng)豐大棗專業(yè)種植合作社社長姚江兵告訴記者，為了方便棗農(nóng)賣棗，朝陽郵政聯(lián)合市扶貧辦、市行政執(zhí)法局在市內(nèi)最大的早市設(shè)立了7個(gè)“大棗銷售扶貧攤位”，專門提供給貧困棗農(nóng)，為社員省去了每個(gè)攤位3700元的租金，還在人流量大的孫家灣北山腳下建了一處大棗交易市場，免費(fèi)對棗農(nóng)開放，幫棗農(nóng)創(chuàng)收。通過三級物流體系建設(shè)，郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢越來越明顯，速度越來越快，幫棗農(nóng)將朝陽大棗賣到了全國各地。 

　　為了幫助農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品賣出去、寄出去，使農(nóng)民更好地享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，遼寧郵政不斷探索惠農(nóng)助農(nóng)途徑，在全國率先與省糧食和物資儲備局、省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、省中化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)簽訂合作協(xié)議，打造“農(nóng)業(yè)政策保障+糧食收儲銷售+農(nóng)業(yè)科技服務(wù)+央企聯(lián)合服務(wù)”平臺，并牽頭各板塊聚焦“三難”，形成以銷代寄、以寄促銷、貸儲雙增聯(lián)動(dòng)發(fā)展“三模式”，還初步建成了線上線下相結(jié)合、以“原汁原味原產(chǎn)地”為特色的農(nóng)村電商平臺，打通了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道。 

　　近幾年，遼寧郵政累計(jì)服務(wù)示范合作社1450個(gè)、家庭農(nóng)場621戶、個(gè)人客戶19454戶，服務(wù)糧油企業(yè)53家。大連櫻桃、鞍山南果梨等24款遼寧農(nóng)特產(chǎn)品通過遼寧郵政“賣全國”，年銷售額超億元。 

　　暢通渠道服務(wù)“三農(nóng)”的同時(shí)，遼寧郵政也在助力經(jīng)濟(jì)、服務(wù)電商方面不斷發(fā)力。西柳服裝批發(fā)市場位于海城市西柳鎮(zhèn)，是國內(nèi)起步最早、規(guī)模最大、影響最廣的專業(yè)批發(fā)市場之一，也是遼寧省重點(diǎn)打造的千億元級市場產(chǎn)業(yè)集群。在西柳批發(fā)市場將傳統(tǒng)批發(fā)銷售模式轉(zhuǎn)型為直播電商等新興業(yè)態(tài)時(shí)，遼寧郵政主動(dòng)跟上，為客戶提供倉儲、理貨、打包、收寄“一條龍”服務(wù)，深受客戶喜歡。 

　　“以前，用郵政快遞，是因?yàn)猷]政的小哥服務(wù)好?，F(xiàn)在，郵政快遞包裹的速度也越來越快，今后會加大跟郵政合作的力度?！焙３俏髁b市場的直播電商客戶易小葉已經(jīng)成為郵政快遞包裹的忠實(shí)客戶。 

　　三級物流體系建設(shè)讓客戶體驗(yàn)了更快的速度和更好的服務(wù)，也讓客戶更認(rèn)可郵政，同郵政的合作更緊密。目前，市場有規(guī)模以上的直播電商客戶350余家，其中250多家與郵政建立了合作關(guān)系。 

　　讓郵政服務(wù)在城鄉(xiāng)居民工作生活中更受用、更貼心，一直是遼寧郵政創(chuàng)新的動(dòng)力。遼寧省分公司表示，將堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，在打通物流“大動(dòng)脈”、暢通配送“微循環(huán)”中發(fā)揮更大的作用，當(dāng)好排頭兵、主力軍，為健全農(nóng)村物流體系、助力鄉(xiāng)村振興添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。（圖片由張龍升、張曉楠提供）