2020~2021年代理金融跨年度營銷活動(dòng)中,廣東省惠州市郵政分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、省分公司戰(zhàn)略部署,勠力同心,奮勇拼搏,榮獲集團(tuán)公司2020-2021跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)“百優(yōu)地市”稱號(hào)。
統(tǒng)一思想 全員行動(dòng)促發(fā)展
為搶抓跨年度旺季營銷機(jī)遇,惠州市分公司黨委著力重塑“代理金融是郵政發(fā)展的命根子”理念,引導(dǎo)全市上下徹底轉(zhuǎn)變以往“‘開門紅’余額少跌也是發(fā)展”的思維定勢(shì),堅(jiān)定“旺季一定要旺收”、敢打必勝的信心。全市啟動(dòng)會(huì)后,市分公司領(lǐng)導(dǎo)到各縣(區(qū))分公司做二次啟動(dòng)宣貫,再次強(qiáng)調(diào):各單位一定要認(rèn)識(shí)到惠州郵政唯一的出路就是摒棄舊思維、舊理念,努力踐行省分公司總經(jīng)理陳洪濤提出的“目標(biāo)不是用來完成的,而是用來超越的”發(fā)展理念。
市、縣(區(qū))分公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,親臨一線督戰(zhàn),指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)標(biāo)先進(jìn)。惠州市分公司總經(jīng)理張鋒帶頭放棄春節(jié)休假,與班子成員兵分多路到各縣(區(qū))、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研慰問,提振營銷士氣。業(yè)務(wù)部門和財(cái)富管理項(xiàng)目組成員下沉基層,與支局長、理財(cái)經(jīng)理、柜員面對(duì)面溝通交流,幫助分析和解決實(shí)際問題。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶頭落實(shí)“四個(gè)到人”要求,組織全員有針對(duì)性地服務(wù)客群,以情感深耕客戶。活動(dòng)期間,共新增5萬元以上客戶4662戶、資產(chǎn)7.6億元。非金融一線人員(含寄遞、郵務(wù)類人員)也積極參與營銷活動(dòng),協(xié)同發(fā)展余額1701萬元。
踩準(zhǔn)節(jié)奏 緊跟行動(dòng)步調(diào)
該分公司認(rèn)真落實(shí)省分公司“成者為王,堅(jiān)決打贏跨年度營銷戰(zhàn)”指示精神,緊跟省分公司指揮棒。2020年四季度,根據(jù)省分公司狠抓“客戶留存”“源頭獲客”“本地客戶”“宣傳走訪”“旺季蓄客”五大要求,市分公司于10月至11月開展“支持鄉(xiāng)村振興、落實(shí)普惠金融”聯(lián)合大走訪,組織所轄65個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各自所覆蓋的行政村、社區(qū)(包括工廠、商戶、市場(chǎng))等實(shí)行多輪“拉網(wǎng)式”的走訪宣傳營銷,共收集轉(zhuǎn)化客戶信息13785條。今年“開門紅”期間,按照省分公司“四大戰(zhàn)役”和春節(jié)“賽中賽”營銷部署,抓住春節(jié)假期外來人員留惠過年、當(dāng)?shù)鼐用瘛坝虚e、有錢、有心情”的大好契機(jī),積極吸納春節(jié)資金,新增存款6.2億元,增長61倍。
搭建場(chǎng)景 聚焦活動(dòng)提產(chǎn)能
惠州市分公司借力政府部門,擴(kuò)大企業(yè)宣傳,實(shí)現(xiàn)批量獲客。市郵銀聯(lián)合市人社局開展“留惠過年郵我同行”活動(dòng)。博羅縣分公司聯(lián)合縣交通運(yùn)輸局開展“留博過年郵我同行”活動(dòng),關(guān)愛外來務(wù)工客群,進(jìn)工廠、村社派發(fā)口罩共計(jì)33.6萬個(gè),維護(hù)客戶10210戶,外拓客戶3897戶,資產(chǎn)提升1.2億元。
惠州市分公司積極組織客群活動(dòng),提升品牌形象,實(shí)現(xiàn)高效黏客。春節(jié)前組織當(dāng)?shù)卮迳?、居民客群舉辦新春答謝會(huì),節(jié)后為商戶客群組織“醒獅開市”等活動(dòng),打造“有人情味”的銀行品牌形象,增強(qiáng)了客戶黏度,發(fā)展總資產(chǎn)5670萬元。
惠州市分公司以網(wǎng)點(diǎn)為陣地,搭建消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)常態(tài)活客。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)省分公司“達(dá)標(biāo)享好禮、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”“辦業(yè)務(wù)享好禮新春郵驚喜”等活動(dòng)安排做好蓄客,利用“優(yōu)惠購”搭建消費(fèi)場(chǎng)景,助力“開門紅”營銷;通過細(xì)化廳堂開戶有禮、積分兌換標(biāo)準(zhǔn)以及舉辦生日會(huì)、小沙龍等活動(dòng),做好常態(tài)營銷和客戶感情維系。春節(jié)期間組織“財(cái)神送?!薄靶疫\(yùn)大轉(zhuǎn)盤”“七天樂”“紅包墻”等活動(dòng)532場(chǎng),吸納存款8360萬元。