他工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，將全部身心撲在郵政事業(yè)上，先后18次獲得安徽省宿松縣郵政分公司“十佳”投遞員、安慶市郵政分公司先進(jìn)個(gè)人、報(bào)刊大收訂投遞員爭(zhēng)鋒獎(jiǎng)等榮譽(yù)，并被評(píng)為“宿松好人”和“安慶好人”。他就是宿松縣分公司普郵班投遞員周澤兵。 

　　投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，周澤兵自1995年參加郵政投遞工作之初便從小事做起，規(guī)范自己的服務(wù)和行為。一次他送郵件到宿松商城的途中，遇到一位叫江子焰的老人，突然對(duì)他說(shuō)：“周師傅，把你的手機(jī)借用一下，我打個(gè)電話叫家人接一下，物品太沉我拿不動(dòng)?！币宦?tīng)這話，周澤兵立刻幫老人把物品送到樓上，還沒(méi)等老人說(shuō)謝謝，他就一溜煙兒騎上車(chē)?yán)^續(xù)投遞了。 

　　周澤兵在收訂名片上印上訂閱報(bào)刊具體事宜及上門(mén)收訂聯(lián)系電話和承諾服務(wù)內(nèi)容，并利用休息時(shí)間挨家挨戶上門(mén)宣傳，使每位訂戶都能訂到自己喜歡的報(bào)刊。針對(duì)不同的訂戶，周澤兵首先將他們進(jìn)行分類(lèi)，然后列出詳細(xì)報(bào)刊目錄供他們選擇。如城關(guān)小學(xué)以學(xué)生校園報(bào)刊為主，教師報(bào)刊則推薦學(xué)習(xí)參考之類(lèi)的刊物。在周澤兵的細(xì)致維護(hù)下，該校報(bào)刊訂閱大幅增長(zhǎng)，報(bào)刊費(fèi)近幾年凈增了20多萬(wàn)元。為提高服務(wù)質(zhì)量，他改進(jìn)投遞方式，總是將校園報(bào)刊直接投遞到班級(jí)。他深刻地認(rèn)識(shí)到報(bào)刊發(fā)行工作關(guān)鍵在于投遞質(zhì)量的優(yōu)劣，風(fēng)雨無(wú)阻、誠(chéng)信服務(wù)、取得客戶的信賴是關(guān)鍵。在投遞工作中總是竭盡全力做好服務(wù)工作，確保郵件迅速、準(zhǔn)確、安全投遞到每一訂戶手中，全年無(wú)一起因服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶投訴的現(xiàn)象發(fā)生。 

　　農(nóng)村投遞路遠(yuǎn)點(diǎn)散，留守人員起居習(xí)慣各異，找戶找人就成為投遞工作最難的事。為了堅(jiān)持做到投遞簽收及時(shí)準(zhǔn)確安全，往往別人吃飯休息的時(shí)候，正是他最忙最累最要緊的時(shí)候，因此不是趕飯點(diǎn)遲了，就是干脆餓著肚皮跑。他負(fù)責(zé)的新城片區(qū)黨政機(jī)關(guān)多，不僅量大包沉，而且政治責(zé)任尤其重大，容不得半點(diǎn)懈怠和閃失。無(wú)論是跑鄉(xiāng)村還是跑縣城，無(wú)論是農(nóng)家小報(bào)還是機(jī)關(guān)郵件，26年來(lái)累計(jì)300多萬(wàn)次的投遞，數(shù)千萬(wàn)件報(bào)刊郵件，至今未發(fā)生一起延誤、錯(cuò)投、漏投、破損、缺失和不當(dāng)退回事件。 

　　在艱辛而漫長(zhǎng)的城鄉(xiāng)郵路上，周澤兵幾乎每天都要幫助那些需要幫助的人，勸架解糾紛息事寧人，幫助途中老人婦女馱行李，為誰(shuí)家捎帶或者代購(gòu)點(diǎn)什么物品，經(jīng)常撿到手機(jī)、挎包、衣服和其他物品及時(shí)找到失主，路上遇突發(fā)疾病的老人就立即送往就近醫(yī)院，從不忘“信使”沿途都是愛(ài)。在五里鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)所、萬(wàn)元村敬老院、孤兒寡母貧困家庭等，經(jīng)?？吹街軡杀湾X(qián)、送物、贈(zèng)送書(shū)刊，目前累計(jì)已超萬(wàn)元。去年疫情和汛情期間，他先后奔赴防疫和抗洪一線，到五里鄉(xiāng)派出所慰問(wèn)公安民警，到孚玉鎮(zhèn)政府慷慨捐獻(xiàn)善款，與公益協(xié)會(huì)人士前往同馬大堤慰問(wèn)受災(zāi)群眾?！半m然能力有限，但是盡力參與了，人民郵政為人民，這是身為一個(gè)郵政人應(yīng)該做的?！敝軡杀f(shuō)。