日前，《中國郵政集團有限公司“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單》印發(fā)，旨在推動黨史學習教育走深走實，突出抓好“我為群眾辦實事”實踐活動，加快把學習教育成果轉化為辦實事開新局的生動實踐，激勵全系統(tǒng)廣大黨員干部職工為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家作出更大貢獻。

　　工作清單共5大類59項，明確了項目名稱、主要舉措、責任單位、完成時限。其中，在“著力貫徹新發(fā)展理念辦實事”方面，包括開展郵政快遞包裝循環(huán)使用便民利民行動；提升全系統(tǒng)窗口服務能力和水平；做大做強以“小微易貸”為主的特色產品體系；提升網(wǎng)點精細化管理水平，改善公眾的線下金融服務體驗；優(yōu)化客戶關系管理系統(tǒng)、個人財富管理系統(tǒng)，為公眾提供精準和綜合的金融服務；建立95580客戶體驗提升的閉環(huán)管理體系；提升中郵保險客戶服務體驗；利用郵政網(wǎng)點資源，滿足群眾電商退換貨寄遞需求；完善郵件理賠服務；解決進境郵件申報難、繳費難，提升百姓用郵體驗；優(yōu)化各類電子渠道功能建設，為群眾線上用郵提供便利；優(yōu)化用郵環(huán)境和服務流程，為群眾提供方便的網(wǎng)點寄遞服務；優(yōu)化面單管理，方便群眾選擇郵政寄遞產品；采取多種方式，全面提升管控水平，著力解決時限不穩(wěn)定的問題，滿足人民群眾對郵件時限水平的期待。

　　在“著力鞏固拓展脫貧攻堅成果、服務鄉(xiāng)村振興辦實事”方面，包括協(xié)同推進各板塊惠農合作項目，解決農戶融資難、銷售難、物流難問題；拓寬農村消費者快件寄遞服務渠道，提升快遞進村服務水平；持續(xù)開展公益包裹項目；實施“郵保萬家——普惠保險進萬家”工程；開展“推動商洛定點幫扶縣鄉(xiāng)村振興”專項行動；加快郵政城鄉(xiāng)綜合物流網(wǎng)絡建設，打造郵政服務“三農”項目；提升貸款業(yè)務辦理效率和便捷性；打造惠農經營貸產品體系，推進惠農合作項目；推進農村信用體系建設；持續(xù)推進保險惠農合作項目；發(fā)揮“極速鮮”平臺優(yōu)勢，積極推進惠農合作項目；深入推進教育扶貧；扎實做好困難學生資助；持續(xù)推進消費品下鄉(xiāng)，讓農村享有與城鎮(zhèn)相同的工業(yè)消費品服務；持續(xù)推進農產品進城，拓寬農民增收渠道；實施“美麗家鄉(xiāng)郵我出力”公益項目。

　　在“著力保障基本民生需求辦實事”方面,包括建設“郵生活”會員平臺；為群眾提供便利的政務圖書購買服務；為群眾提供醫(yī)藥零售服務；為群眾提供消費類電子產品零售服務；拓展社區(qū)團購項目；推進云放號項目，提升農村消費者辦理業(yè)務便捷性；提供代繳費便利服務；拓展醫(yī)保、社保服務；解決老年人在金融服務中使用新技術遇到的困難；搭建高品質的差異化為民服務模式；為公眾提供“一站式”問題解決平臺；豐富重疾、養(yǎng)老、醫(yī)療等保障產品供給；全面落實高考錄取通知書安全保障工作，將高考錄取通知書及時、安全、準確、便利送達；為群眾講好黨的百年光輝歷史、郵政紅色歷史；推動畢業(yè)生高質量就業(yè)；豐富郵政渠道便民服務種類，為群眾生活提供便利。

　　在“著力深化政務服務改革便民利民辦實事”方面，包括為邊防官兵提供優(yōu)質用郵服務；做好《中國共產黨成立100周年》郵票發(fā)行工作；開展“輝煌歷程寄語新時代”寄心語活動，著力深化政務服務改革便民利民辦實事，為基層黨員提供有聲個性化明信片新穎服務；推廣“黨史學習教育有聲宣傳欄”項目；警郵合作項目增點擴面；持續(xù)深化稅郵合作項目；優(yōu)化小企業(yè)貸款線上支用功能；優(yōu)化95580智能客服系統(tǒng)。

　　在“著力關心關愛基層員工辦實事”方面，包括開展新一輪置裝工作；持續(xù)推進職工小家建設；簡化業(yè)務流程，為基層減負。

　　集團公司強調，要強化目標管理。各單位各部門要扎實推動工作清單落實。集團公司黨史學習教育領導小組將及時跟進工作進度，組織驗收評估，確保落到實處。要落實工作責任。各單位各部門要在推動集團公司“我為群眾辦實事”項目落地的基礎上，結合自身實際，抓好本單位本部門“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單的落實。各單位各部門主要負責人要發(fā)揮“頭雁效應”，做到“四個親自”（親自部署、親自過問、親自協(xié)調、親自督辦）；班子其他成員抓好分管范圍內項目的執(zhí)行；主責部門牽頭抓總、相關部門齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實。要以持續(xù)深化“一月一事、消滅最差”活動、“三亮三比三評”主題實踐活動、黨支部（黨小組）領題破題活動等為抓手，落實“四個到人”（責任到人、任務到人、目標到人、考核到人）。要力戒形式主義、官僚主義。堅持從實際出發(fā)，領導干部要深入開展調查研究，加強督促指導，及時跟進“我為群眾辦實事”項目進展情況。注意為基層減負，防止把為群眾辦實事泛化為常規(guī)工作堆砌。各單位各部門要主動接受職工群眾監(jiān)督，及時開展效果評估，以基層滿意、群眾滿意為標尺來衡量工作成效，切實把好事辦實，把實事辦好。