“到最近的郵政網(wǎng)點辦理駕駛證到期換證業(yè)務，這里不但離家近，而且在郵政大廳里就可以完成體檢，這項舉措真正體現(xiàn)了便民利民！”近日，剛辦完機動車駕駛證換證業(yè)務的云南省宣威市市民張先生對“警醫(yī)郵”業(yè)務的開辦連連稱贊。“購買新車的抵押解押業(yè)務移交郵政辦理后，我們合作非常愉快，郵政營業(yè)員辦理相關手續(xù)后，將資料寄到車管所，車管所審核完畢后，再寄給我們，省去了我們到車管所往返辦理的復雜步驟，節(jié)省了不少時間，提升的是效率。”同樣在該市一家汽車4S店辦完抵押解押業(yè)務的李先生也肯定了“警醫(yī)郵”業(yè)務。 

　　據(jù)統(tǒng)計，截至去年底，宣威市機動車保有量達20.8萬輛，駕駛員30.5萬名，駕駛員到期換證有4.5萬筆、6年免檢有3.2萬筆，交通違法量居高不下，給車管所窗口業(yè)務辦理帶來了巨大壓力。而郵政營業(yè)窗口遍布城鄉(xiāng)，網(wǎng)點全年無休，具有代辦“警醫(yī)郵”業(yè)務得天獨厚的優(yōu)勢。宣威市郵政分公司與市公安局交警大隊、市第一人民醫(yī)院反復溝通協(xié)商，最后達成交警+醫(yī)院+郵政三方合作模式，讓市民可以享受到體檢、拍照、業(yè)務辦理、郵寄到家“一站式”服務。 

　　“警醫(yī)郵”攜手 一站式服務便民利民 

　　“郵政作為服務供給方，要充分融入地方經(jīng)濟發(fā)展需要，踐行創(chuàng)新發(fā)展理念，為社會、為群眾提供更多便利快捷的家門口服務?！毙蟹止究偨?jīng)理吳豐美認為，“‘警醫(yī)郵’業(yè)務是郵政踐行服務民生履行社會責任的一項重要舉措，同時也是郵政立足普遍服務、深入?yún)⑴c公共服務的重要實踐?！?nbsp;

　　通過打造“警醫(yī)郵”便民服務中心，市民在車管部門指定的郵政網(wǎng)點，只需提供相關的資料，郵政工作人員受理后，將資料交回車管所“網(wǎng)辦中心”，辦結(jié)后將證件寄回給當事人，收取規(guī)定的郵寄費用即可，真正實現(xiàn)了各項車駕管業(yè)務“只進一扇門、最多跑一次”的便民、利民、惠民。 

　　精細管理 筑牢合作基礎 

　　2月23日，宣威市分公司建設西街“警醫(yī)郵”便民服務中心升級改造后正式投入使用。升級改造后的“警醫(yī)郵”便民服務中心是一個標準化、綜合性的“警醫(yī)郵”便民服務中心，設有體檢區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、車險業(yè)務咨詢區(qū)、照相區(qū)、郵品展示區(qū)、郵儲ITM開卡區(qū)等功能區(qū)域。 

　　在項目推進過程中，宣威市分公司安排專人到車管所進行跟班學習，認真梳理各項業(yè)務辦理流程，同時，對窗口服務、憑證管理、檔案管理及投遞時限要求進行了明確，并定期進行檢查考核，從內(nèi)部管理上規(guī)范了各項業(yè)務操作標準。此外，宣威市分公司還與交管部門建立了定期協(xié)調(diào)機制，定期進行信息交流及重點項目溝通，共同探索、協(xié)同推進“警郵共建”項目的優(yōu)化和創(chuàng)新。 

　　“在日常業(yè)務辦理中，如果遇到疑難問題或解決不了的問題，我們就通過微信交流群進行咨詢，車管所的聯(lián)系人就會及時給予指導，不斷規(guī)范業(yè)務操作流程。通過這些交流方式，共同把警郵業(yè)務開辦好，把群眾服務好?！毙ㄔO西街“警醫(yī)郵”便民中心的負責人尤鑫說。 

　　協(xié)同聯(lián)動 互利共贏道路寬 

　　“警醫(yī)郵”便民服務中心在原有郵政營業(yè)網(wǎng)點的基礎上進行改造升級，提升了網(wǎng)點整體形象，增加了客流，拓寬了網(wǎng)點發(fā)展渠道。 

　　建設路西街“警醫(yī)郵”便民服務中心運營以來，累計受理車駕管業(yè)務3284筆，日均辦理業(yè)務124筆；單日到店最高達133人次；宣威市分公司在便民服務中心內(nèi)布放了ITM自助機具，可為客戶辦理儲蓄卡開卡、密碼掛失重置、存折存取款、卡存取款等業(yè)務，實現(xiàn)了金融業(yè)務的有效融合。同時，針對有車輛保險需求的客戶，有針對性地推介保險業(yè)務，實現(xiàn)了各項業(yè)務的有效融合。 

　　“通過開辦‘警醫(yī)郵’業(yè)務，在豐富網(wǎng)點服務功能、提升客戶體驗的同時，有效快速地引入了客流量，實現(xiàn)寄遞、金融、車險等業(yè)務協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)了交管、郵政、客戶多方互惠互利共贏。下一步，我們將繼續(xù)與交管部門溝通，就業(yè)務合作的深度、廣度、力度進行探討協(xié)商，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點中，條件成熟一個就開辦一個?！眳秦S美信心滿滿地勾畫著業(yè)務合作的未來。