誰能想到，一名普通的郵務柜員，經(jīng)過10年的歷練，能成為團隊的“領頭羊”。讓她尤為自豪的是，在剛剛過去的2020年，她所在的支局再創(chuàng)佳績，在全市排名第三。她就是新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市郵政分公司喀什東路支局局長張麗麗。 

　　選擇 

　　在烏魯木齊市分公司，只要提起張麗麗，無人不豎大拇指?！八浅Ｄ芨??！薄八軔蹖W習?！薄八ぷ骶ぞI(yè)業(yè)。”這些都是單位同事對她的真實評價。 

　　2011年6月，剛剛大學畢業(yè)的張麗麗通過勞務派遣公司進入烏市分公司工作，成為九家灣支局的一名郵務柜員。張麗麗說，最初，中國郵政、農(nóng)村信用社兩家單位都向她拋出“橄欖枝”，在選擇時她也很糾結(jié)；經(jīng)過再三考慮，最后還是決定進入郵政工作。工作后，張麗麗的第一個崗位是郵務柜員，每天的主要任務是收寄包裹。張麗麗回憶，她所在的九家灣支局位于城市的近郊區(qū)，棉花、被褥等是支局周邊居民日常郵寄的主要物品。在業(yè)務高峰期，除去小型包裹外，每天少的時候會收三四十個棉花大包，多的時候一天要收四五十個，每個包裹重20多公斤，包裹的收寄、稱重、搬運等工作都落在了張麗麗的肩上。 

　　“每個崗位都是一個人，沒有多余的人手來幫忙，每天下班后，累到不想說話。”回憶過往，初入社會的情景歷歷在目。面對繁重的工作，張麗麗并沒有選擇放棄。她認為，既然選擇了這份工作，就要堅持下去。 

　　奮斗 

　　張麗麗堅信，只要自己足夠努力，別人能做到的她也一定能做到?！霸脚υ叫疫\。”在郵務柜員崗位上工作三個月后，憑借對工作認真的態(tài)度，張麗麗被轉(zhuǎn)為儲匯柜員。 

　　隨著對業(yè)務的日益熟練，張麗麗很快從眾多柜員中脫穎而出，成為大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理，2017年，正式成為天津北路支局局長。張麗麗介紹，剛到天津北路支局時，網(wǎng)點的余額規(guī)模是2億元，到2019年，網(wǎng)點余額發(fā)展到2.8億元，收入完成501萬元。當談起網(wǎng)點發(fā)展經(jīng)驗時，張麗麗表示，要求員工做的自己會先做到。從網(wǎng)點的業(yè)績可以看出，張麗麗在分配工作時，的確主動扛重擔，以身示范，僅2019年，她個人發(fā)展定期業(yè)務1600萬元、活期1000余萬元，銷售理財產(chǎn)品1000萬元、保險40萬元，攬收包裹5萬元，增值業(yè)務3萬元，完成報刊收訂10萬元，開發(fā)函件業(yè)務4萬元，銷售集郵品2萬元，完成分銷業(yè)務20萬多元。 

　　為做好金融和寄遞業(yè)務，張麗麗提前準備，通過多次拜訪，成功與鐵道技術學校達成收寄學生錄取通知書協(xié)議，每年收寄錄取通知書1400余件。在分銷業(yè)務發(fā)展中，她上門到各家公司挨家挨戶宣傳產(chǎn)品。在代理金融業(yè)務發(fā)展中，她一邊做好內(nèi)部挖潛，一邊積極開拓外部市場……2020年3月，張麗麗被調(diào)至喀什東路支局，在因新冠肺炎疫情封城兩個多月的時間里，她帶領團隊將金融業(yè)務余額增加4115萬元，同比增加500萬元；保險增加430多萬元，支局業(yè)務收入完成628萬元。2021年1月至2月10日，支局余額新增600萬元，保險“開門紅”完成380多萬元。 

　　收獲 

　　從一名普通的郵務柜員，成長為一名支局長，一路的成長并未使張麗麗驕傲自滿，反而讓她更加謙虛，一有時間就看書學習，先后考取了營業(yè)中級、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、理財規(guī)劃師等資格證書。在工作中，張麗麗始終以黨員的標準嚴格要求自己，時刻踐行著“人民郵政為人民”的理想信念，做到了“客戶有難題必解，客戶有困難必幫。” 

　　“我覺得環(huán)衛(wèi)工人很辛苦，他們打掃完衛(wèi)生后，我們會讓他們來網(wǎng)點休息，還給他們供應熱水?！睆堺慃愓f，“時間久了，環(huán)衛(wèi)工人就把我們郵政員工當成了朋友，主動把個人存款轉(zhuǎn)存到郵政支局，每次看到郵車來接郵件時，他們還會主動幫忙裝車?！?nbsp;

　　張麗麗還常常帶領員工把服務做到客戶家里去?！袄夏昕蛻舫鲩T坐公交車不方便，我們開車上門去送?！薄靶袆硬环奖愕目蛻糇喴蝸磙k業(yè)務，我們會快速接待，辦完業(yè)務后將其送回家。”“對老弱孕等人士，我們開通綠色窗口，優(yōu)先幫助他們辦理業(yè)務?！闭沁@些微不足道的小事，才成就了支局附近成千上萬客戶對郵政的信任。 

　　“付出終有回報?！惫ぷ髦两?，張麗麗先后被評為“烏魯木齊市郵政分公司營業(yè)員標兵”“中國郵政重點城市電商快包業(yè)務發(fā)展經(jīng)營生產(chǎn)優(yōu)秀個人”以及新疆區(qū)郵政分公司“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“新疆維吾爾自治區(qū)勞動模范”。十年來，張麗麗用堅定的理想信念、不懈的進取精神，腳踏實地做好每一件事，在平凡的崗位上干出了不平凡業(yè)績。