1月12日，家住北京市昌平區(qū)回龍觀社區(qū)的張玉生寫來表揚(yáng)信，對18年來一直為他提供上樓投遞服務(wù)的昌平區(qū)回龍觀郵政支局投遞員表示由衷的感謝。 

　　原來，張玉生是一位年近80歲、參加過抗美援朝的傷殘軍人。18年前，他想訂一份《北京晚報(bào)》，由于腿腳不靈便，家又住在沒有電梯的老式樓房的四層，特別是上下樓的120節(jié)臺(tái)階著實(shí)讓他犯愁。一次偶然的機(jī)會(huì)，他碰到了正在小區(qū)送報(bào)紙的郵政投遞員，抱著試試看的想法將個(gè)人的特殊情況給投遞員說明，投遞員二話不說就同意了。最讓張玉生老先生感動(dòng)的是，當(dāng)初一個(gè)小小的不情之請，讓投遞員堅(jiān)持了18年！ 

　　18年來，回龍觀支局龍錦苑投遞部的投遞員換了一茬又一茬，但不管人員更迭，還是春夏秋冬的天氣變化，每天都有投遞員把報(bào)紙及時(shí)送到張玉生老先生居住的家門口?，F(xiàn)在為張玉生老先生提供上樓投遞服務(wù)的王晶說：“我是2007年參加工作的，2009年開始為老先生提供上樓投遞服務(wù)，至今已經(jīng)服務(wù)11年了。這幾年，雖然調(diào)崗干上了投遞道段的替班員，但每周還能有一天為張玉生提供上樓投遞服務(wù)?！痹谒暗耐哆f員和后來接手他投遞道段的投遞員，堅(jiān)持為張玉生老先生提供上樓投遞服務(wù)，將原來的一份小小承諾化作一個(gè)默默的堅(jiān)守，哪一位投遞員也不愿意因?yàn)樽约旱脑?，而將這份看似極其普通但非常珍貴的堅(jiān)守中斷。 

　　據(jù)回龍觀支局龍錦苑投遞部見習(xí)經(jīng)理李明慧介紹：“在龍錦苑投遞部有一個(gè)特殊服務(wù)道段，服務(wù)對象就是一些像張玉生老先生這樣的特殊訂戶。他們或身體不便，或家有特殊原因，我們都為他們提供上樓投遞服務(wù)。這已經(jīng)成為投遞部的一個(gè)傳統(tǒng)，而且已經(jīng)堅(jiān)持了20多年！”