日前，2021年全國郵政經(jīng)營服務(wù)工作會議召開。會議主要任務(wù)是以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會以及中央經(jīng)濟工作會議精神，全面貫徹落實集團公司工作會議要求，總結(jié)工作、分析形勢，部署2021年度郵政經(jīng)營服務(wù)工作，強調(diào)要大力發(fā)揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛的精神，齊心協(xié)力、真抓實干，全力以赴推動郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展走深走實、行穩(wěn)致遠，以優(yōu)異的成績向黨的百年華誕獻禮。集團公司黨組書記、董事長劉愛力講話，副總經(jīng)理康寧作工作報告。 

　　劉愛力在講話中高度評價了2020年中國郵政在抗擊疫情、普服提質(zhì)達標(biāo)、渠道平臺轉(zhuǎn)型、代理金融轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實施等方面取得的成績：疫情防控彰顯擔(dān)當(dāng)，切實做到走在前作表率；普遍服務(wù)全面達標(biāo)，社會用郵體驗持續(xù)改善；渠道轉(zhuǎn)型實現(xiàn)突破，平臺承載能力顯著提升；代理金融轉(zhuǎn)型成效突出，規(guī)模增幅再創(chuàng)新高；傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深化轉(zhuǎn)型，社會影響力不斷增強；協(xié)同機制更加健全，重點項目推進成效凸顯。同時指出了存在的不足：一些單位在普遍服務(wù)的認識上還存在差距，服務(wù)能力和水平亟待提升；傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受新技術(shù)、新模式及新業(yè)態(tài)的影響，面臨著被替代、被顛覆的風(fēng)險；網(wǎng)點客流減少、賦能不足、管理粗放等問題依然存在，亟待創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。這些必須認真研究、加快解決。

　　劉愛力強調(diào)，2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，是全面開啟社會主義現(xiàn)代化新征程的第一年，也是中國郵政推進高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年。在年初的工作會議上，集團公司明確提出構(gòu)建“六維共生”的新郵政發(fā)展格局，就是要堅持創(chuàng)新在郵政發(fā)展全局中的核心地位，著力推動郵政改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。各級郵政企業(yè)要進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，全力推動郵政經(jīng)營服務(wù)工作再上新臺階。

　　要講政治、固根基，大力推動普服提質(zhì)達標(biāo)。普遍服務(wù)是國家賦予郵政的重要職責(zé)，是郵政存在的根基，是國家公共服務(wù)的重要組成部分。中國郵政必須堅守“人民郵政為人民”的初心使命，必須堅持以“郵”為本、“政”字當(dāng)先，主動服務(wù)國家戰(zhàn)略、經(jīng)濟社會民生，必須從講政治的高度充分認識普遍服務(wù)的重要性，堅定不移、不折不扣地做好普服工作。從黨和國家要求來看，普遍服務(wù)是中國郵政的政治責(zé)任、法定義務(wù)；從郵政發(fā)展歷程來看，普遍服務(wù)是郵政之根、立業(yè)之本；從自身發(fā)展需要來看，普遍服務(wù)是業(yè)務(wù)之源、協(xié)同之基。我們必須固本浚源、夯實根基，確保我們的“源頭活水”源遠流長。做好普遍服務(wù)，要保障“三個到位”，即保障普服機制建設(shè)到位、保障普服資源投入到位、保障普服提質(zhì)達標(biāo)到位。

　　要顧大局、強能力，主動服務(wù)國家重大戰(zhàn)略。要心懷“國之大者”，主動服務(wù)國家重大戰(zhàn)略，自覺同黨中央決策部署對標(biāo)對表，增強“放眼全局謀一域，審時度勢抓要害”的意識，在構(gòu)建新發(fā)展格局中找準(zhǔn)坐標(biāo)、選準(zhǔn)方位、瞄準(zhǔn)靶心、發(fā)揮作用。當(dāng)前，要認真履行央企責(zé)任，做實惠農(nóng)合作項目。要充分認識到，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是我們主動服務(wù)國家戰(zhàn)略大局需要之所在，做好惠農(nóng)合作項目是我們自身稟賦優(yōu)勢之所在，更是我們自身發(fā)展需要之所在。

　　要強平臺、促轉(zhuǎn)型，推動郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，每一次創(chuàng)新都會培育新的消費形式和需求。我們必須貫徹新發(fā)展理念，加快郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，推動高質(zhì)量發(fā)展。要加快渠道平臺打造，為高質(zhì)量發(fā)展“提效能”；加快傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為高質(zhì)量發(fā)展“煥生機”；加快代理金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展“增效益”。

　　康寧在報告中回顧了2020年郵務(wù)板塊經(jīng)營服務(wù)工作成績。這一年，各級郵政企業(yè)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在集團公司的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹新發(fā)展理念，堅持高質(zhì)量發(fā)展，講政治、顧大局、重擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)營服務(wù)工作，認真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，積極推動郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展，各項工作取得明顯成效。主要表現(xiàn)在：堅持“政”字當(dāng)先，在抗疫大考和服務(wù)國家戰(zhàn)略中踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)；堅守初心使命，郵政普遍服務(wù)全面提質(zhì)達標(biāo)；堅持量質(zhì)并重，推進郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。

　　會議強調(diào)，“十四五”期間，要準(zhǔn)確研判和把握新發(fā)展階段的發(fā)展形勢和發(fā)展機遇，主動服務(wù)和融入新發(fā)展格局，奮力開創(chuàng)郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新局面。要創(chuàng)新發(fā)展思維，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，整合內(nèi)外資源，做到“五個堅持”：堅持普服為本，彰顯郵政責(zé)任擔(dān)當(dāng)；堅持創(chuàng)新驅(qū)動，構(gòu)建郵政平臺服務(wù)體系；堅持資源整合，打造協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢；堅持開放融合，拓展新的發(fā)展生態(tài)；堅持科技賦能，支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　會議指出，要以準(zhǔn)確識變之智、科學(xué)應(yīng)變之道、主動求變之能，圓滿實現(xiàn)全年任務(wù)目標(biāo)，重點抓好八方面工作：提高政治站位，加強能力建設(shè)，全面提升普遍服務(wù)供給質(zhì)量；統(tǒng)一認識，強化組織，全面推進渠道平臺轉(zhuǎn)型；守正創(chuàng)新，項目引領(lǐng)，全面加快郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級；優(yōu)化結(jié)構(gòu)，拓展生態(tài)，全面深化代理金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；夯實基礎(chǔ)，加快引流，全面構(gòu)建農(nóng)村電商平臺生態(tài)；內(nèi)建體系，外拓市場，全面促進郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展；科技賦能，強化運營，全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型；加大宣傳，強化管控，全面彰顯郵政品牌形象。

　　會議強調(diào)，要加強黨建引領(lǐng)，推動黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合。堅持加強國有企業(yè)基層黨組織不放松，為郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供政治保證。認真貫徹落實集團公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)糾正“四風(fēng)”問題，注重抓好郵政規(guī)范經(jīng)營，強化財經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行。進一步提高政治敏感性，依法依規(guī)落實好各類涉黃涉非問題郵件查堵，為維護國家政治安全、意識形態(tài)安全和文化安全體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　會議期間，集團公司市場部、金融業(yè)務(wù)部負責(zé)同志發(fā)言，河南、重慶、山東、江蘇、北京、湖南、內(nèi)蒙古等?。▍^(qū)、市）郵政分公司先后作經(jīng)驗交流。