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                商業(yè)區(qū)的新需求

                本報記者 周唯2021-02-10來源:中國郵政報

                  李斯凡,湖北省武漢市郵政分公司二道棚攬投站攬投員,土生土長的“武漢伢”。一天投遞5次,一年365天,幾乎無休。李斯凡生活在武漢這座英雄的城市,奔波在忙碌的郵路上,見證著家鄉(xiāng)不斷變大、不斷變好。

                  2月2日農(nóng)歷臘月二十一這天,時鐘指向6點(diǎn)57分,李斯凡已經(jīng)在攬投站開始分發(fā)早報了。春節(jié)將至,生鮮類包裹特別多,對于李斯凡和他的同事來說,不僅意味著投遞量增加,還需要及時掌握投到菜鳥驛站和包裹柜內(nèi)生鮮包裹的領(lǐng)取信息,及時電話催領(lǐng)。從事投遞工作10個年頭,李斯凡非常能體會客戶的個性化需求:有客戶希望送到手中,也有客戶收件地址直接寫菜鳥驛站……不同的客戶,就要有不同的服務(wù)。掃李斯凡的微信二維碼,手機(jī)跳出的是李斯凡的名字和他的手機(jī)號碼?!拔疫@是實(shí)名制,方便客戶隨時找?!崩钏狗残χ鴮τ浾哒f。

                  10點(diǎn)41分,李斯凡在福星華府小區(qū)等到了駕駛員羅杰,這是他的第二次投遞。兩人用手推車將滿滿三車包裹運(yùn)到菜鳥驛站。在菜鳥驛站,李斯凡和工作人員逐一清點(diǎn)交接包裹,不到20分鐘就完成了150件包裹交接。走的時候,李斯凡帶走了1件寄件?!坝型兜臋C(jī)會就有攬的機(jī)會,武漢市分公司與菜鳥合作為我們提供了平臺,在攬收業(yè)績上應(yīng)該有體現(xiàn)?!?/p>

                  “吃飯嘍!”李斯凡對同事們喊道。11點(diǎn)40分,武漢市分公司配送的盒飯到投遞站了。李斯凡和同事們迎來了一天中難得的休息時間。李斯凡打開飯盒,雪菜肉絲、香干炒芹菜、水煮肉片、糍粑魚,色香味俱全,還配了冬瓜排骨湯和酸奶。吃飯的當(dāng)兒,有人提前打開了空調(diào)。受場地限制,二道棚攬投站的員工中午只能在臺席上趴著休息一會兒。

                  “趟三進(jìn)局嘍!”13點(diǎn)35分,隨著一聲呼喊,李斯凡和同事們急忙起身,跑向皮帶機(jī),眼疾手快地處理進(jìn)口包裹。這趟進(jìn)口的包裹量不算多,李斯凡花15分鐘就處理完了包裹,騎車駛往新唐萬科廣場。受疫情防控影響,投遞員不能進(jìn)入商場內(nèi)部。這段時間,他只能給收件人打電話,等收件人出來取件。

                  從新唐萬科離開,李斯凡給佳誠廣告公司送去一件大包裹。經(jīng)營者黃艷榮的愛人和弟弟經(jīng)常要出門安裝,她要負(fù)責(zé)守店。生產(chǎn)原料、生活用品大多是通過快遞送到店面,武漢市分公司和協(xié)和醫(yī)院推出的送藥服務(wù)她也體驗(yàn)過?!耙?yàn)榭爝f,我不僅可以一個人守店,還能帶3歲的兒子,真是太方便了?!笔堑?,人們的生活方式在改變快遞服務(wù),快遞服務(wù)同樣也在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

                  趟四郵車裝載的主要是國際郵件,當(dāng)天1段有6件國際郵件。李斯凡告訴記者,2012年剛開始投遞時,一周才2~3件國際郵件,現(xiàn)在每天平均在5件左右。而郵件里除了吃的用的,也多了工業(yè)樣品、商業(yè)文書等。小小的變化,折射的是武漢國際經(jīng)濟(jì)交往的不斷發(fā)展。 

                  李斯凡來到漢口火車站北廣場建設(shè)項(xiàng)目部時,已經(jīng)是17點(diǎn)31分。這是他當(dāng)天的第五次投遞,段道當(dāng)天的包裹投遞量也上來了:356件。北廣場主體建筑已完工,不久將投入使用。曾參與過漢口站南廣場投遞的他很期待這一天的到來。因?yàn)榛疖囌緩V場商業(yè)集中,有拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)會。二道棚攬投站被確定為湖北郵政2021年投遞轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn),這也將給他大展身手的機(jī)會。

                  新的一年,李斯凡有理由期待自己和家鄉(xiāng)更多的精彩。

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