1月28日，中國郵政集團有限公司召開電視電話會議，再次對疫情防控、安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作作出部署，強調(diào)要認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神和中央要求，自覺提高政治站位，堅決扛起政治責(zé)任，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，統(tǒng)籌抓好疫情防控、安全生產(chǎn)和郵政服務(wù)工作，為人民群眾歡度新春佳節(jié)提供安全、服務(wù)保障。集團公司副總經(jīng)理溫少祺提出工作要求。

　　會議提出，要堅持踐行央企責(zé)任不動搖，全力以赴做好疫情防控工作。要嚴格落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控策略，毫不松懈地抓好常態(tài)化疫情防控各項工作。要切實提高政治站位，壓緊壓實主體責(zé)任。各級黨組織要進一步落實疫情防控主體責(zé)任，科學(xué)周密統(tǒng)籌好疫情防控和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作。各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要把疫情防控作為一項重要政治任務(wù)，堅持守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)，確保各項疫情防控措施落實落細落到位，確保企業(yè)改革發(fā)展工作順利進行。要嚴格落實防控措施，織密筑牢防控網(wǎng)絡(luò)。要嚴格按照疫情防控期間生產(chǎn)操作規(guī)范，嚴把境外輸入關(guān)和進口冷鏈關(guān)。要依法依規(guī)分區(qū)分級，繼續(xù)抓好重點人群、重點場所、重點環(huán)節(jié)的精準防控，切實做到“人物同防”。繼續(xù)嚴格落實常態(tài)化防控措施，組織做好新冠疫苗接種工作，組織好重點人群及必要人群的核酸檢測。要健全激活應(yīng)急體系，強化提升應(yīng)急保障。各單位要及時激活應(yīng)急體系，做好隨時啟動突發(fā)疫情應(yīng)急處置響應(yīng)的準備。要提升應(yīng)急物資保障能力，寧可備而不用，不可用而無備。要加強防疫物資儲備管理，嚴格做好防火、防盜、防水、防有害物質(zhì)、防污染等措施。要科學(xué)安排精心組織，合理有序引導(dǎo)員工就地過年。要分區(qū)分級分類做好員工過年安排，落細落實服務(wù)保障措施，加強過年期間人員管理。

　　會議要求，堅持“人民至上，生命至上”不動搖，全力以赴做好安全生產(chǎn)管控。安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障，要時刻繃緊安全弦、把好安全關(guān)、筑牢安全線。要增強安全意識，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各級郵政企業(yè)要牢固樹立安全發(fā)展理念，始終堅持“人民至上，生命至上”，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效率的關(guān)系。堅持“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓各項安全責(zé)任制度落實，縱深推進安全生產(chǎn)專項整治三年行動，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運行。要堅持底線思維，堅決遏制重特大事故。要全力做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，全面檢查各類消防設(shè)施設(shè)備，高度重視金融資金安全，認真搞好生產(chǎn)作業(yè)安全，強化外包管理。要開展安全檢查，及時清除安全隱患。要突出抓好消防、交通、金融、航空、機要、作業(yè)等隱患排查工作，認真開展整改，確保將事故和案件隱患消除在萌芽狀態(tài)。要落實應(yīng)急值守，認真做好信息報送工作。要落實崗位責(zé)任制，嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、外出報備制度。遇重大突發(fā)事件特別是新冠肺炎疫情突發(fā)情況，要第一時間報告，及時采取應(yīng)對處置措施。

　　會議強調(diào)，要堅持服務(wù)國計民生不動搖，全力以赴做好郵政寄遞服務(wù)保障。要充分發(fā)揮行業(yè)“國家隊”的主力軍作用，認真做好郵政服務(wù)保障工作，為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造良好條件。要充分認識春節(jié)期間郵政服務(wù)保障的特殊重要性。保持春節(jié)期間正常運營，做好郵政服務(wù)保障工作，滿足人民群眾安全暢通的寄遞服務(wù)需求，關(guān)系到就地過年群眾與家鄉(xiāng)親友的特殊寄遞需求，關(guān)系到廣大人民群眾生活必需品的節(jié)日供應(yīng)，關(guān)系到國家疫情防控大局，各單位要統(tǒng)一思想認識，堅持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，科學(xué)研判春節(jié)期間人民群眾的郵政服務(wù)需求，立足“保疫情防控、?；久裆保珳式M織春節(jié)期間郵政服務(wù)保障工作，為做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿?wù)，全面促進消費和暢通經(jīng)濟循環(huán)貢獻郵政力量。要著力保障郵政服務(wù)需求。全系統(tǒng)要堅持“不限量、不拒收、不打烊、不休網(wǎng)、不積壓”的原則，合理安排春節(jié)期間生產(chǎn)運營，充分托底百姓生活必需品配送，全力做好網(wǎng)絡(luò)購物及蔬菜、水果、藥品等生活必需品的寄遞服務(wù)。要精準儲備運營能力，確保職能部門、必要崗位和承諾服務(wù)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。要加強網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)運營的動態(tài)管理，提升全網(wǎng)綜合服務(wù)效能。要整合節(jié)日期間基層網(wǎng)點服務(wù)能力，保證一定區(qū)域內(nèi)末端服務(wù)的輻射范圍。要加強服務(wù)質(zhì)量管理，維護消費者合法權(quán)益。要切實提升郵政服務(wù)質(zhì)量。要持續(xù)優(yōu)化作業(yè)流程，強化能力保障，抓好運行組織、調(diào)度管控，進一步提高郵件攬收、處理、運輸、投遞質(zhì)量，全面提升時限水平。要聚焦客戶服務(wù)的熱點難點問題，優(yōu)化客戶服務(wù)體系，推進智能化服務(wù)，改善客戶體驗。