1月10日11點，重慶市榮昌區(qū)西大（西南大學(xué)）榮昌郵局。38歲的快遞員唐維順弓著身子將半人高的編織袋扛在肩上，穿過陶罐“鑲邊”的玻璃門和文創(chuàng)產(chǎn)品走廊，徑直朝里面的“郵快超市”走去。主題郵局負責(zé)人陳紅見狀，立即招呼員工黃麗婭和兼職大學(xué)生胡林幫忙。他們抬的抬，抱的抱，不到5分鐘，300余個包裹成功卸載。剛卸完包裹，陳紅立即和兩名員工忙碌起來，一人掃描包裹生成編碼，一人手填編碼，另一人則將編碼后的包裹挨個兒放上自助貨架，“一條龍”式的操作有條不紊——這就是西大榮昌郵局平時工作的常規(guī)場景。 

　　榮昌區(qū)郵政分公司聚全局之力打造出的近130平方米的校園主題郵局——西大榮昌郵局，內(nèi)設(shè)“郵快超市”、生活休閑吧、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、圖書借閱區(qū)四大專區(qū)，在兼顧西南大學(xué)榮昌校區(qū)疫情防控的同時，為師生提供休閑、閱讀、收寄快遞等諸方面的便利。 

　　主題郵局運行以來贏得多方贊譽。重慶市郵政分公司總經(jīng)理周新峰在體驗了主題郵局內(nèi)的有聲圖書館等設(shè)施設(shè)備后，充分肯定主題郵局與榮昌特色陶文化相融合的文化氛圍，點贊“郵快超市”與社會快遞的深度合作；榮昌區(qū)副區(qū)長張凱稱贊西大榮昌郵局能夠走進校園為學(xué)生提供服務(wù)，充分體現(xiàn)了郵政的國企擔(dān)當(dāng)。 

　　涅槃：多方期待呼喚新場地 

　　陳紅做夢也沒想到，自己有朝一日能坐在寬敞明亮的西大榮昌郵局內(nèi)，與丈夫唐維順談合作。 

　　10年前，陳紅在縣城租下門面批發(fā)床上用品。沒過幾年，快遞行業(yè)興起，她又承包了某快遞公司在整個縣城的業(yè)務(wù)?？珊镁安婚L，這家快遞公司業(yè)務(wù)量小，幾年下來虧的比賺的還多。經(jīng)多番考察后，她和唐維順決定重新承包某快遞公司在西南大學(xué)榮昌校區(qū)的業(yè)務(wù)，門市離學(xué)校大門口也就百米遠，想著學(xué)生多，生意或許能好些。哪知去年初突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情，讓一切變了樣。按照要求，學(xué)校實行了嚴格的封閉管控措施，一時間，學(xué)生出不來，快遞也進不去，夫妻倆的生意是直線下滑。 

　　同樣為難的還有校方。封閉管理的同時，師生的正常寄遞需求如何得到滿足？去年4月下旬，學(xué)校辦公室主任王熹找到榮昌區(qū)分公司，提出郵政能否考慮將所有社會快遞包裹集中在一起投遞，由郵車統(tǒng)一拉入校園。 

　　針對客戶的需求，榮昌區(qū)分公司立即開辟綠色通道，指派專人攬投，搭建臨時性郵政綜合服務(wù)中心，快速承接了所有社會快遞進出校園的工作。但問題很快暴露，巨大的包裹流量壓力下，光靠校方提供的一間舊房和屋外的一塊空場地來實現(xiàn)包裹分發(fā)，太不現(xiàn)實。 

　　榮昌區(qū)分公司向校方建議，是否可以在校內(nèi)修建一處以“寄遞+文創(chuàng)”為主題的主題郵局，給師生提供更多便利?？紤]到疫情期間郵政所展現(xiàn)出的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，校方同意將正在使用的舊房及空地交予榮昌區(qū)分公司進行改造。 

　　周新峰在赴榮昌跟班調(diào)研的過程中，專程前往學(xué)校了解臨時場地運行情況，要求加大郵校雙方合作力度，設(shè)計打造融入郵政和校方文化的特色主題郵局，開發(fā)出多元化的文創(chuàng)產(chǎn)品，疊加郵政業(yè)務(wù)，滿足師生的日常用郵需求。 

　　重生：40天四大專區(qū)全新亮相 

　　作為榮昌區(qū)分公司的總經(jīng)理，朱軍拿到批復(fù)文件后，及時敲定去年8月8日正式動工。在施工隊進場前夜，他再次組織區(qū)分公司各部門負責(zé)人齊聚一堂，召開主題郵局建設(shè)推進會，明確各部門職責(zé)分工，保證項目全力推進。 

　　“分秒必爭！這是我記得最清楚一句話?！闭f起當(dāng)晚的情形，榮昌區(qū)分公司市場部主任況俏仍激動不已。她回憶道，散會后，朱軍立即帶領(lǐng)眾人前往施工現(xiàn)場，商討完善細節(jié)，提出各自業(yè)務(wù)板塊上的需求。 

　　拿著皮尺在舊房來回測量幾圈后，一行人走到后墻高于地面兩米多的土坡處，朱軍一個箭步便跨了上去，大聲問道：“你們覺得這塊空地開辟成休閑區(qū)怎么樣？”他指向背后一長條狀廢墟地。況俏和辦公室主任李元敏幾乎同時愣了神?！巴疗律厦婧苷瑵M是石頭渣，稍不留心就會摔下來?！爆F(xiàn)場有人小聲嘀咕，“這個是不是沒得可利用空間喲！”“難度太大嘍！”朱軍沒直接回應(yīng)，只是說道：“來幾個男同志，上來看了再說?！睅酌型潞芸斓巧贤疗?，聽他一番“細細解說”后，眼神漸漸堅定。 

　　那晚，主題郵局正式進入緊張建設(shè)階段。文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、圖書借閱區(qū)兩大專區(qū)采用全景玻璃屋，供學(xué)生“打望”和排隊等候?qū)Ｓ?；中間部分是“郵快超市”，分設(shè)兩個房間，一邊是收寄臺席，一邊則是包裹柜擺置處；最后一個區(qū)域，則是集納榮昌當(dāng)?shù)靥厣⑽髂洗髮W(xué)校園文化、郵政文化的生活休閑吧專區(qū)。 

　　8月，正是重慶一年中最熱的時候。面對龐大的工程量，榮昌區(qū)分公司一眾員工沒人說“不”，大家分工協(xié)作、有序配合：辦公室基建人員蔣榮霖和財務(wù)管理人員鄔岱君每日奔赴施工現(xiàn)場，蚊蟲肆虐下，暴露在外面的皮膚沒一塊兒好的；朱軍多次帶隊前往安陶古鎮(zhèn)，逐一拜訪名家，淘出3000多個頗具特色的陶器制品；屋內(nèi)裝飾用的吊燈、桌子、地板磚等產(chǎn)品的質(zhì)地、顏色，均由項目組成員共同篩選比較后確定…… 

　　多番努力下，去年9月20日，歷時40天，榮昌區(qū)分公司聚全局之力，打造出占地近130平方米的西大榮昌郵局，將不可能變成了可能。 

　　未來：疊加打造綜合服務(wù)平臺 

　　“哇，這些陶器好漂亮、好有特色??！”“對頭，你看這些工筆畫也很有個性，快幫我在這里拍張照哈……” 

　　去年10月1日，西大榮昌郵局投入運營，幾名大學(xué)生剛一走進郵局，便被眼前獨具特色的裝修風(fēng)格所吸引，紛紛挑選自己喜歡的角度拍照打卡。 

　　在生活休閑吧，朱軍也多次為購買明信片的師生蓋上紀念戳，并主動當(dāng)起“向?qū)А保骸啊鞔髽s昌郵局’六字體現(xiàn)學(xué)校、地方、郵政三方，在整個主題郵局的打造中，我們將玉蘭花、陶器、郵票等元素巧妙結(jié)合在一起……” 

　　不僅生活休閑吧、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、圖書借閱區(qū)三大專區(qū)受歡迎，“郵快超市”也是門庭若市。智能出庫設(shè)備讓陳紅同樣興奮：只要學(xué)生拿著取件碼走到對應(yīng)的包裹柜，找到包裹后將其放置在智能出庫設(shè)備上一掃描，就能輕松完成取件，整個過程完全不需要她介入。 

　　陳紅慶幸，自己在一得知西大榮昌郵局建成招募管家的消息后，及時聯(lián)系榮昌區(qū)分公司，沒想到，這合作就成了。如今，她再也不用為快遞進不了學(xué)校而擔(dān)憂，為日益下滑的生意而惆悵；反之，她與唐維順各司其職，變成合作伙伴，一人打理校外的某快遞公司業(yè)務(wù)，一人則管理經(jīng)營西大榮昌郵局。 

　　這不，光是唐維順每日送來代投的某社會快遞公司的包裹和郵政自投郵件就多達上千件，加上已經(jīng)入駐的其他快遞公司帶來的快遞增量以及多家社會快遞公司打來電話，讓她幫忙聯(lián)系榮昌區(qū)分公司洽談代投合作事宜，她已然忙得無暇分心了。 

　　在以“寄遞+文創(chuàng)”為主陣地的西大榮昌郵局，榮昌區(qū)分公司還特意疊加金融業(yè)務(wù)，發(fā)布郵政金融進校園、郵政騰訊聯(lián)名卡客戶權(quán)益、“云閃付”新客戶優(yōu)惠等活動信息，為師生提供更多便利。 

　　截至1月20日，西大榮昌郵局通過“郵快超市”已實現(xiàn)收入33.74萬元，攬收郵件2萬件（其中社會快遞公司0.09萬件），投遞郵件14.22萬件（其中社會快遞公司8.55萬件）；文創(chuàng)產(chǎn)品實現(xiàn)收入0.5萬元。此外，在助力網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)發(fā)展上，已實現(xiàn)開卡81張、新增“云閃付”73戶、快捷支付綁卡64戶。 

精心打造的西大榮昌郵局為在校師生提供多方位用郵服務(wù)。□陳紅 攝