1月14日，國(guó)家郵政局召開一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了2021年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事。 

　　今年是國(guó)家郵政局連續(xù)第5年推進(jìn)郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事。今年的七件實(shí)事是推進(jìn)郵政快遞業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、加快高質(zhì)量發(fā)展步伐的重要舉措，將更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活用郵需要。 

　　一是提高建制村快遞服務(wù)通達(dá)率,東部地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)直投到村，中、西部地區(qū)分別達(dá)到80%和60%。 

　　二是進(jìn)一步提升末端投遞服務(wù)水平，智能快遞箱投遞率達(dá)到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達(dá)到11.5萬個(gè)。 

　　三是新增政務(wù)便民網(wǎng)點(diǎn)1000個(gè)，鞏固提升建制村直接通郵成果，西部地區(qū)建制村周三班以上投遞比率超過95%。 

　　四是依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為，為消費(fèi)者營(yíng)造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。 

　　五是加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型。力爭(zhēng)年底可循環(huán)快遞箱（盒）使用量達(dá)500萬個(gè)，新增2萬個(gè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)。 

　　六是不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，培訓(xùn)從業(yè)人員25萬人次。積極推進(jìn)行業(yè)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定,辦好全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽。 

　　七是加強(qiáng)快遞員（投遞員）權(quán)益保護(hù)。積極推廣人身意外險(xiǎn)等適合快遞業(yè)的險(xiǎn)種，持續(xù)深入開展“暖蜂行動(dòng)”，加大公租房（廉租房）政策爭(zhēng)取力度，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部層層罰款問題。