針對即將到來的快件春運(yùn)高峰,天津各流程加強(qiáng)監(jiān)管,提升郵政服務(wù)質(zhì)量,縮短包裹投遞時間。
本月下旬,郵政部門將迎來春運(yùn)高峰。為了減少快件的停留時間,加速下發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),天津郵政的分揀中心增開了一條流水線,日處理量從30萬件提升到60萬件。同時,加強(qiáng)投遞的時限監(jiān)管,最近,天津郵政成立了“時限管控組”,利用大數(shù)據(jù),實時監(jiān)控全市郵件的處置進(jìn)度。
市郵政管理局還對消費(fèi)者反映的問題,跟蹤督辦,并建立回訪機(jī)制。同時,市交委與市郵政管理局成立了春運(yùn)服務(wù)保障督導(dǎo)組,對于郵政快遞企業(yè),不打招呼、突擊檢查。一旦發(fā)現(xiàn)快件積壓等問題,約談負(fù)責(zé)人,并采取行政處罰。