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                中國交通在線:一片“丹”心向陽開——記山東省濟寧市郵政分公司楊丹丹

                崔鵬森 宋金秀 蔣貴欣2020-12-30來源:中國交通在線

                  說起話來侃侃而談,做起事來雷厲風行,沉穩(wěn)干練、多才多藝、充滿正能量……這是身邊人對她的一致評價,她就是山東省濟寧市郵政分公司集郵與文化傳媒部營銷員楊丹丹。初見楊丹丹,給人印象是溫柔大方,思維活躍,臉上總是帶著微笑,工作上感覺有用不完的“金點子”。在從業(yè)的近十年里,楊丹丹獲得過很多榮譽:全市郵政系統(tǒng)先進個人、省級優(yōu)秀營銷員 、資深營銷經(jīng)理 ……這些榮譽見證著她一路成長,更是辛勤付出后的最好收獲。

                  妙手“丹”青

                  如何實現(xiàn)線上引流是文傳業(yè)務面臨的最大挑戰(zhàn),特別是疫情以來,這一改變尤為迫切。作為一名營銷員,楊丹丹有著敏銳的市場的捕捉能力,出色的業(yè)績讓她很快成為營銷團隊的負責人。現(xiàn)在作為一支14人的營銷團隊負責人,她帶領專業(yè)營銷團隊年年創(chuàng)優(yōu),年年超額完成團隊收入計劃,每年的亮點項目實現(xiàn)收入近200萬元。這些成績的背后,源于楊丹丹在改變傳統(tǒng)營銷模式方面的積極努力。

                  面對新的市場環(huán)境,楊丹丹總是有一股刻苦鉆研的拼勁,大膽嘗試新鮮事物,像優(yōu)秀的畫家一樣追求卓越。在今年三月份,由于疫情原因,楊丹丹主動求新求變,率先在全省郵政組建了第一支直播團隊、開設了第一個官方抖音號,在視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金方面進行第一次嘗試?!拔以瓉硪恢必撠熑械恼寡輹愴椖浚衲暌驗橐咔樵?,我們的經(jīng)營狀況面臨著很大的困難?!被貞浧鹉瓿醯睦Ь?,楊丹丹臉上依然有許多愁容。楊丹丹帶領的團隊痛定思痛,開始醞釀一種新的營銷模式。經(jīng)過一次次“頭腦風暴”專題會議,提出了“抖音”直播的想法,試圖借助多平臺直播,“抖”出濟寧郵政集郵與文傳業(yè)務發(fā)展的一片新天地。在這種思維的激發(fā)下,3月16日,楊丹丹團隊在“無可參照模板、無成熟教案、無專業(yè)設備、無專業(yè)人才”的“四無”壓力下,成立了楊丹丹直播創(chuàng)新工作室,并于3月19日晚七點進行了首場抖音直播,吸引800多人在線觀看,帶動成交額46萬元——線上引流首次嘗試效果初顯。面對這個成績,直播團隊既興奮又憧憬,對直播活動的未來充滿信心。至此,濟寧郵政打破了延續(xù)幾十年的傳統(tǒng)營銷方式,也拉開了運用全新營銷模式搏擊市場的序幕。

                  盡管一炮打響,但骨子里本就有股倔勁兒的楊丹丹沒有絲毫滿足,總感覺還有很多地方需要完善。她不斷給直播精準畫像,總結(jié)經(jīng)驗、學習借鑒、更新設備、改進場景、尋求再指導、深入再琢磨、不斷再摸索.....腳本一遍一遍的改,鏡頭一遍一遍的試,彩排一次一次的做,直播一次一次的上......團隊在她的影響帶動下,很快適應了直播節(jié)奏,各種金句層出不窮,環(huán)節(jié)互動駕輕就熟,臺前幕后協(xié)調(diào)一致,最終形成了具有濟寧郵政特色的直播模式。濟寧郵政官方抖音號也在這個時候應運而生,她一小步一小步的自學視頻拍攝剪輯工作,截止目前瀏覽量已突破1000萬人次,獲贊100多萬次,累計實現(xiàn)客戶建檔4.5萬余戶。

                  “企業(yè)已經(jīng)為我們搭好了舞臺,把戲演好的唯一途徑就是不斷嘗試、追求卓越?!睏畹さふf。在這部戲中,線上引流的突破式實踐,是她唱的最漂亮的一出。

                  萬應靈“丹”

                  “我們制作的短視頻‘青春的樣子’播放量近1000萬,獲贊100萬。”說到這份驕人的業(yè)績,楊丹丹臉上洋溢著自信的笑容。

                  對待新鮮事物的態(tài)度,決定了你的高度。這句話用來形容楊丹丹最為合適。抖音小視頻對于我們來說,依舊是個新鮮事物,如何吸引觀眾度,如何獲得點贊量,如何讓內(nèi)容更貼近百姓生活,如何更好的展示郵政形象,對于毫無經(jīng)驗的楊丹丹來說都是面臨的考題。“我們畢竟不是專業(yè)的,只能一點點學習視頻策劃和制作?!睏畹さふf,在這一年里,為了一個策劃選題幾夜睡不著是常有的事情。功夫不負有心人,楊丹丹帶領團隊創(chuàng)新思維,深植郵政元素,不斷挖掘新創(chuàng)意、策劃新腳本,打造趣味性、延伸式內(nèi)容模塊,影響帶動團隊在改變郵政傳統(tǒng)營銷模式方面的實踐之路越走越寬、越走越遠。在策劃省公司重點產(chǎn)品“車優(yōu)?!睂n}直播時,楊丹丹首次嘗試利用和網(wǎng)紅主播連麥的方式,吸引2200多人在線觀看。整場活動下來,共實現(xiàn)車優(yōu)保開單11單、成交額2.6萬元。

                  在此帶動下,縣市區(qū)“車優(yōu)?!睂鲋辈ザ帱c開花,合計成單360單,實現(xiàn)成交額80余萬元,有效推動了縣市區(qū)郵政金融、寄遞、書報、地方農(nóng)特等近百類產(chǎn)品項目落地,綜合成交額達1810萬元,促成金融、寄遞、渠道等業(yè)務收入4760多萬元。直播團隊還在今年全省組織的直播大賽中獲得第一名的好成績!談起這個成績的來之不易,楊丹丹的眼睛里始終都是紅紅的。她還將書信和郵票中所體現(xiàn)的書法、文學、美學、藝術等元素與社會熱點相結(jié)合,打造了以“濟寧郵政”官方抖音號為主,以“LD日記”書信號、“麥香GREEN”分銷號等6個矩陣號為輔的線上綜合營銷陣地,為客戶提供了各取所需的線上消費新平臺。

                  “楊丹丹作為直播團隊的創(chuàng)始人,無論從視頻拍攝、文案策劃還是創(chuàng)意碰撞都發(fā)揮了十分重要的作用,可以說她是我們濟寧郵政整個直播團隊的核心人物。”談到對楊丹丹的評價,濟寧市郵政分公司總經(jīng)理陳利如是說。

                  一次次樂此不疲的創(chuàng)新,一次次滿懷熱情的付出,一天天大成無聲的積累,楊丹丹帶領的專業(yè)團隊不斷創(chuàng)新,目前已累計上傳視頻近300條,新增吸粉2.4萬個,獲贊近90萬個,許多作品被全國郵政基層單位傳播推廣。就在四季度,楊丹丹帶領的團隊通過直播和短視頻推廣的方式,共協(xié)助帶動車優(yōu)保、地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、集郵文創(chuàng)產(chǎn)品、家電營銷及物品寄遞等各類收入逾1000萬元,視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金的經(jīng)營服務模式,走在了全省前列。至此,濟寧郵政各項業(yè)務在突破傳統(tǒng)營銷模式方面,跨上了一個新臺階。

                  臺上一分鐘,臺下十年功。許多工作臺前呈現(xiàn)出來的是被人稱道的結(jié)果,臺下支撐它的必是默默無聞的付出,哪怕是一丁點不起眼的成績,背后都是時間、精力和才智的繁雜堆砌。一顆丹心赤忱,是讓楊丹丹置工作于生活之前的最大動力,對于她自己來說,沉穩(wěn)、努力、刻苦……這些品質(zhì)已經(jīng)成為她身上不可或缺的一部分了。正如她名字的寓意一樣:三九嚴寒何所懼,一片丹心向陽開!

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