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                貴州網(wǎng):記貴州省勞動(dòng)模范、普安縣郵政公司員工龔桂英

                2020-12-18來(lái)源:貴州網(wǎng)

                  提起龔桂英,普安縣大半城人都熟識(shí)她,她在郵政平凡的崗位上日復(fù)一日、用心用情地工作,為山城人民搭建起了一座與外界溝通的連心橋。

                  1994年龔桂英參加工作,成為了一名郵政投遞員,年輕的她懷著滿腔的熱忱,投入到工作中,每天行程超過(guò)30公里,送出去的報(bào)刊信件有三大包,約2700余份。在她負(fù)責(zé)的投遞范圍中,客戶成分多,投遞的時(shí)間不一樣,她不厭其煩騎車多跑、多問(wèn),把每一個(gè)訂戶家中有人的時(shí)間記在筆記本上,根據(jù)情況調(diào)整出班時(shí)間和投遞路線。若有加急電報(bào)或信件,遇到客戶不在家時(shí),她一天跑幾趟,直到把郵件送到客戶手中。21年來(lái),龔桂英到每個(gè)投遞點(diǎn)的時(shí)間每次不差三分鐘,客戶們稱她是“活鐘點(diǎn)”。

                  在投遞工作中常遇到一封封“死信”,龔桂英并沒(méi)有急著把它一退了之,而是記在心里,邊投遞、邊打聽,直到投出為止。她說(shuō),退一封信,如同退回一顆心,那多么的令人失望,所以,我一定盡最大的努力,讓失望變成希望,即使花費(fèi)再多時(shí)間和精力我都覺得值!

                  龔桂英對(duì)客戶的態(tài)度,總是面帶微笑,耐心辦理,堅(jiān)持把每份報(bào)紙雜志、信件、郵件一份不缺的親自交到客戶手中,從未出現(xiàn)過(guò)一次差錯(cuò),給客戶留下一個(gè)非常舒適溫馨的感覺。每年的八、九月份是高考學(xué)生錄取通知書發(fā)出的時(shí)期,也是她最忙的時(shí)候。為了及時(shí)把錄取通知書早日送到考生手中,她放棄休息時(shí)間,到學(xué)校打聽通知書上考生的居住地址,然后挨家挨戶把錄取通知書送到考生手中。雖然很苦很累,但每當(dāng)看見考生拿到錄取通知書高興的樣子,龔桂英覺得一切的辛苦都值得。21年來(lái),無(wú)論是春夏秋冬,嚴(yán)寒酷暑,她都沒(méi)有延誤過(guò)班期。在騎著自行車送信的年代里,她曾創(chuàng)下了騎壞8輛自行車的記錄。由于常年騎著自行車風(fēng)里來(lái)雨里去,龔桂英患上了嚴(yán)重的風(fēng)濕病,即使生病了,她也總是把藥帶在身邊堅(jiān)持出班。

                  每年10月到12月這段時(shí)間是最忙碌的,既要宣傳收訂,又要投遞報(bào)刊,龔桂英每天上午一邊投遞,一邊收訂報(bào)刊,有時(shí)為了收訂一份報(bào)紙,一家要去七八趟。因?yàn)槌龀H说呐?,在?bào)刊大收訂中,龔桂英個(gè)人報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成數(shù)列報(bào)刊局投遞部第一名。

                  龔桂英把時(shí)間和精力都交付給了深愛的郵政工作,就連懷孕8個(gè)多月,她依然推著自行車把一封封信件,一份份報(bào)刊送到客服家里。孩子吃奶的時(shí)候,她還叫丈夫搭把手,幫忙投遞快遞。同事們開玩笑的說(shuō)他們是郵政路上的“夫妻搭檔”!

                  一份辛勤就有一份收獲。由于工作業(yè)績(jī)突出,龔桂英先后被評(píng)為普安縣巾幗建功先進(jìn)個(gè)人、全縣先進(jìn)生產(chǎn)工作者,連續(xù)三年被縣郵政局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,被貴州省郵政系統(tǒng)授予“一星級(jí)服務(wù)員”稱號(hào),2005年郵政億元大關(guān)工作中非儲(chǔ)蓄人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比榮獲全縣第一,獲縣局特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),榮獲“金州十佳文明服務(wù)之星”提名獎(jiǎng),2012年被評(píng)為第三屆貴州省道德模范。2012年榮獲州郵政局十佳營(yíng)銷“業(yè)務(wù)能手”,2014年3月被評(píng)為貴州省總工會(huì)“五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào),2014年4月被貴州省總工會(huì)授予“貴州省五一勞動(dòng)節(jié)獎(jiǎng)”。

                  2015年,普安縣郵政局更名為普安縣郵政公司,因?yàn)楣ぷ餍枰?,龔桂英從投遞崗位調(diào)到市場(chǎng)部,同時(shí)兼任單位總務(wù)后勤等工作。

                  是金子在哪里都會(huì)發(fā)光,在市場(chǎng)部,龔桂英依然積極主動(dòng),以出色的成績(jī)踐行著自己作為郵政人的初心和使命。因?yàn)橛凶鳛楦覔?dān)當(dāng),2016年,龔桂英提拔為助力客服經(jīng)理。當(dāng)年,普安縣委縣政府表彰她為第一屆“感動(dòng)普安”年度人物,同年,州公司評(píng)選她為十佳項(xiàng)目開發(fā)標(biāo)兵。2020年12月,龔桂英榮獲省勞動(dòng)模范表彰。

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