傳統(tǒng)函件是郵政基礎(chǔ)性、標(biāo)志性業(yè)務(wù)。近年來,四川省巴中市郵政分公司以項(xiàng)目為抓手、活動為媒介,全力以赴打好文化惠民、全民健身、政務(wù)宣傳、健康服務(wù)“四張牌”,深挖函件平臺,塑造傳媒品牌,加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,推進(jìn)函件傳媒專業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。今年1~10月,該分公司函件傳媒完成收入887.23萬元,同比增長29.15%,列四川省郵政第二位。
搭平臺:打好“文化惠民牌”
“面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫,每個人都是戰(zhàn)士!”10月30日,由巴中市分公司承辦的話劇《疫戰(zhàn)中的婚約》在巴中市巴州區(qū)劇院開演。該劇以平凡人物視角聚焦時代英雄,引起巴城人民群眾強(qiáng)烈共鳴。
據(jù)統(tǒng)計(jì),自2017年12月以來,巴中市分公司以“文化惠民”為切入點(diǎn),累計(jì)引進(jìn)各類精品劇目30余場,實(shí)現(xiàn)函件傳媒收入280余萬元,先后獲得集團(tuán)公司2018、2019年“中國郵政文化惠民活動先進(jìn)獎”。
10月10日,在四川省政府采購官網(wǎng)得知,巴中市分公司成功中標(biāo)市文廣旅局“精品劇目進(jìn)巴中”文化惠民活動采購項(xiàng)目,中標(biāo)金額64.4萬元,這讓集郵與文化傳媒部負(fù)責(zé)人長舒一口氣。面對激烈的市場競爭和緊張的地方財(cái)政,巴中市分公司落實(shí)“首席客戶經(jīng)理”拜訪制度,加強(qiáng)線索營銷,經(jīng)過多次向市政府匯報(bào)情況、介紹優(yōu)勢、溝通協(xié)調(diào)、談判爭取及優(yōu)化資金籌措等方式,最終成功中標(biāo)。
為了解決精品劇目的客戶知曉度、認(rèn)可度低的問題,巴中市分公司依托“電視直播網(wǎng)”“網(wǎng)點(diǎn)LED”“電子閱報(bào)欄”“微信朋友圈”等郵政媒體開展活動宣傳,打造了“半年一精品、季度一巡演”的“文化大餐”,深受廣大客戶喜愛。該分公司還將文化惠民活動納入績效考核指標(biāo),打造業(yè)務(wù)素質(zhì)高、營銷能力強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍,專(兼)職營銷人員的項(xiàng)目營銷蔚然成風(fēng)。
塑品牌:打好“全民健身牌”
10月25日,第二屆“郵政杯”羽毛球混合團(tuán)體邀請賽(巴中站)在巴中市青少年綜合訓(xùn)練館閉幕,巴中郵政隊(duì)在全國12支參賽隊(duì)伍中脫穎而出,獲得冠軍。在比賽場地入口處,設(shè)立“全民健身”臨時主題郵局,陳列了集傳、分銷等產(chǎn)品,形象展示代理金融、寄遞等業(yè)務(wù),吸引了眾多羽毛球愛好者和小朋友駐足觀看、體驗(yàn)、購買。
除羽毛球、乒乓球等運(yùn)動類比賽外,去年9月24日,巴中市分公司還針對老年客群,在新天地廣場成功舉辦“壯麗70年 奮進(jìn)新時代”郵儲銀行杯廣場舞大賽,選送的《中國紅 中國美》節(jié)目獲得四川省廣場舞大賽第二名。
截至目前,巴中市分公司共開展各類全民健身運(yùn)動11場次,不僅實(shí)現(xiàn)函件收入58萬元,還塑造了具有巴中郵政特色的全民健身品牌,更讓客戶感受到了新時代背景下郵政的新形象。
創(chuàng)項(xiàng)目:打好“政務(wù)宣傳牌”
6月30日,在四川省郵政分公司與四川省交通運(yùn)輸廳搭建戰(zhàn)略合作平臺后,巴中市分公司積極推進(jìn)“交郵項(xiàng)目”,就交通運(yùn)輸領(lǐng)域普法宣傳達(dá)成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,合作內(nèi)容涵蓋了日常普法宣傳、12328助力脫貧攻堅(jiān)服務(wù)平臺、交通建設(shè)成果展等綜合服務(wù)方案。
目前,巴中郵政利用網(wǎng)點(diǎn)和人員覆蓋廣、傳播載體渠道多等優(yōu)勢,不斷提升12328電話在交通運(yùn)輸領(lǐng)域的知曉度。全市已通過制作EMS快遞封套10000個、DM三折頁宣傳單20000個、投放朋友圈廣告25萬次曝光量、網(wǎng)點(diǎn)LED播放視頻等方式進(jìn)行持續(xù)宣傳。下一步,巴中郵政將全力配合做好“四好農(nóng)村路”宣傳及“路長制”公示牌建設(shè)等工作,助力交郵合作戰(zhàn)略全面推進(jìn)。
本著“政府主導(dǎo)、市場參與、郵政承辦”的原則,巴中市分公司還主動承接“打擊非法集資”“防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)”“安全生產(chǎn)月”等會場展宣服務(wù),積極舉辦“惠農(nóng)合作采摘節(jié)”“青年男女相親會”等活動,今年已累計(jì)舉辦政務(wù)服務(wù)宣傳16場,實(shí)現(xiàn)函件傳媒收入48萬元。
聚客戶:打好“健康服務(wù)牌”
2019年底,巴中市分公司與美年大健康南充市體檢中心經(jīng)過多次溝通協(xié)商,本著互利共贏的原則,利用郵政網(wǎng)點(diǎn)、媒體線上線下資源優(yōu)勢,成功開發(fā)“美年大體檢項(xiàng)目”。據(jù)統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目累計(jì)引薦客戶3120人,實(shí)現(xiàn)銷售收入206萬元。
該分公司加強(qiáng)“金融+函件”板塊協(xié)同,組織開展“美年大體檢項(xiàng)目”數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用營銷活動。通過四川郵政綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺,采取電話、上門拜訪、網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)誼會等方式,向客戶提供“美年大體檢項(xiàng)目”4款專屬服務(wù)產(chǎn)品,贏得客戶贊許。10月21日凌晨5:30,巴中市南江縣分公司組織30余名金融VIP客戶,踏上了巴中至南充的“體檢專車”。
3月初,巴中市分公司統(tǒng)籌抓好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),積極踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,適時推出“健康防護(hù)包”產(chǎn)品。因產(chǎn)品內(nèi)含口罩、噴霧酒精、殺菌濕巾及《復(fù)工防疫手冊》等疫情防控物資,深受巴中市行政機(jī)關(guān)單位及企事業(yè)單位歡迎,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售2300套、銷售收入38萬元。