“今天真的很有收獲,了解了很多郵票的知識和歷史,見到了很多珍稀的郵票。方寸之間,氣象萬千,大開眼界?!?1月14日,北京新東方揚(yáng)州外國語學(xué)校的程思嫻同學(xué)在參加了集郵小課堂活動后感慨地說。
自今年9月開始,江蘇省南京市郵政分公司集郵與文化傳媒部聯(lián)合《揚(yáng)子晚報》、《現(xiàn)代快報》、樂學(xué)等機(jī)構(gòu),招募青少年在周末參加“集郵小隊”活動。通過參觀沉浸、授課講解、繪畫互動三個環(huán)節(jié),為用戶搭建一個從了解到深入再到參與的全場景,讓青少年在潛移默化中感受集郵的魅力。
“談起初衷,可能源于市場開拓的壓力,新郵預(yù)訂用戶目前年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象嚴(yán)重,我們今年的重要課題之一就是培育青少年用戶。”南京市分公司集郵與文化傳媒部負(fù)責(zé)人曾偉對2021年新郵預(yù)訂提出新的要求。
“集郵小隊”的概念在集郵與文化傳媒部多次創(chuàng)意碰撞中迸發(fā):通過招募青少年參加集郵活動,在參觀、授課中穿插郵票預(yù)訂的介紹,并附上預(yù)訂二維碼,讓銷售不再是說服的單向行為,而是與用戶互動的雙向交流。為了吸引傳統(tǒng)“視界”外的小朋友參加,集郵與文化傳媒部向社會機(jī)構(gòu)伸出合作的橄欖枝,通過資源共享,讓青少年用戶的“蓄水池”更充沛。“我們做親子活動已有數(shù)年,具有穩(wěn)定的客群和成熟的運(yùn)作模式,而郵政具有天然的文化屬性,結(jié)合流行的博物館游學(xué)模式,定能實現(xiàn)雙贏?!焙献鳈C(jī)構(gòu)樂學(xué)對與郵政合作充滿信心。
正因為有第三方機(jī)構(gòu)的加入,集郵與文化傳媒部的招募半徑不僅局限在市內(nèi),更有省內(nèi)其他地市的青少年慕名參加。“這只是第一步,未來我們將通過樂學(xué)的資源,讓‘集郵小隊’進(jìn)校園,將模式固化下來?!闭劦轿磥恚暇┦蟹止炯]與文化傳媒部創(chuàng)意室室長沈琳堅定地說道。
“游學(xué)是近年來較為流行的教育模式,企業(yè)文化館是我們得天獨厚的優(yōu)勢,實物的視覺沖擊比單純口述更令人記憶深刻。在參觀中介紹鴻雁傳書、魚傳尺素等文化,真正做到寓教于樂?!弊鳛槎啻螏ш牭慕鹋浦v師,沈琳對此頗有心得。
“這枚小小的郵票看上去平平無奇,對不對?其實,黑科技爆表哦!不信的話,大家打開手機(jī),用支付寶掃一掃,點擊VR,你就會看到單只的老鼠跳起來了。”隨著“集郵小隊”講師董靜怡循循善誘的講解,孩子們見識到小小郵票的別有洞天,直呼神奇。郵票在青少年的心中不再是陌生死板的,而是充滿新意的“方寸教科書”?!跋Mㄟ^活動,讓同學(xué)們從小培養(yǎng)集郵愛好,做集郵文化的傳播者?!眳⑴c感從來都是引發(fā)共情的不二法寶,課堂上,集郵與文化傳媒部的同志給同學(xué)們發(fā)了筆、紙和顏料,讓他們動手來畫一張牛年的生肖郵票,畫完再用信封裝起來,貼上郵票寄回家。
南京市瑞金路小學(xué)的李才文同學(xué)畫了一頭牛在大樹下吃草,周邊還畫上了郵票的齒孔?!懊恳幻多]票都有一個故事,讓孩子了解一下挺好的。”李才文的媽媽告訴筆者,現(xiàn)代科技對人們的生活改變太多了,郵票或許能夠提高孩子的專注力。隨著自己親手畫的生肖郵票投進(jìn)路邊的綠色郵筒,郵政文化的課程也到此結(jié)束,而埋下的集郵種子將在孩子們的心中生根發(fā)芽。
截至目前,“集郵小隊”今年已組織8場活動,有超過240名青少年參與,其中加入青少年集郵協(xié)會的人數(shù)近200人。新郵預(yù)訂消費(fèi)轉(zhuǎn)化率近10%,遠(yuǎn)超廣告的投放效果。