“郵快合作是郵政圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)快遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展開展的一項(xiàng)重要工作?！苯衲昴曛?，河北省郵政分公司與順豐、京東、四通一達(dá)等14家民營快遞公司簽訂了《河北郵政快遞合作下鄉(xiāng)進(jìn)村框架協(xié)議》。之后，12個(gè)市（區(qū)）分公司、20個(gè)示范縣（區(qū)）分公司陸續(xù)簽訂郵快合作協(xié)議。從盛夏到深秋，短短幾個(gè)月的時(shí)間，河北郵快合作取得了階段性成效。 

　　國企擔(dān)當(dāng) 

　　“以前，我們這里取趟快遞特別不方便?，F(xiàn)在挺好，快遞都放在村里的小超市，方便多了！”灤平縣安純溝門村的孫大姐邊取快遞邊夸贊。 

　　河北省有4.87萬個(gè)行政村，快遞服務(wù)已通達(dá)2.98萬個(gè)，但是，民營快遞公司與末端站點(diǎn)多屬于松散的加盟結(jié)算關(guān)系。由于前端價(jià)格競爭激烈，民營快遞公司今年普遍下調(diào)了末端派費(fèi)價(jià)格。因此，很多快遞在派送時(shí)一般放置到自提點(diǎn)，用戶體驗(yàn)不佳。作為能夠有效緩解這一問題的途徑，郵快合作亟待提上日程。 

　　在全面啟動(dòng)郵快合作前，河北省分公司分片區(qū)開展包掛督導(dǎo)活動(dòng)。4個(gè)包掛督導(dǎo)組深入12個(gè)市（區(qū)）、24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、51個(gè)行政村，以寫實(shí)的方式調(diào)研“快遞進(jìn)村”情況，為全省推進(jìn)郵快合作提供了重要參考。在具體實(shí)施中，河北省分公司結(jié)合河北實(shí)際，把推進(jìn)此項(xiàng)工作與普遍服務(wù)質(zhì)量提升、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以及物流體系建設(shè)等工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程統(tǒng)籌考慮、整體推進(jìn)，結(jié)合“新三進(jìn)”工程，逐步形成末端贏利模式，構(gòu)建“創(chuàng)新、開放、共贏”的綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型。 

　　“郵快合作讓廣大農(nóng)村百姓享受到了更快捷、更便利的服務(wù)，贏得了百姓廣泛贊譽(yù)，同時(shí)有效打通了‘農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)’雙向通道，為服務(wù)地方農(nóng)村電商精準(zhǔn)脫貧戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大助力，充分彰顯了郵政作為國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！焙颖笔∴]政管理局副局長金達(dá)旺對此充分肯定。 

　　網(wǎng)點(diǎn)賦能 

　　青龍滿族自治縣地處河北省東北部，此前，在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初期，為提高網(wǎng)點(diǎn)贏利能力，初步疊加了快消品銷售、代收電費(fèi)、代銷彩票等郵政業(yè)務(wù)，以維持網(wǎng)點(diǎn)的基本運(yùn)營。 

　　隨著農(nóng)村快遞市場的日益活躍，這些網(wǎng)點(diǎn)通過加盟等方式逐漸疊加部分民營快遞公司業(yè)務(wù)。郵快合作推進(jìn)過程中，青龍縣分公司指導(dǎo)這些網(wǎng)點(diǎn)在郵樂購站加載“家郵?！毕到y(tǒng)，建設(shè)“郵快驛站”，將郵政分撥后的快件運(yùn)到村級(jí)“郵快驛站”，實(shí)現(xiàn)進(jìn)村投遞。目前，青龍祖山、茨榆山和八道河等空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)已與10余家民營快遞企業(yè)簽訂代投協(xié)議。通過與民營快遞公司合作，有效提高了網(wǎng)點(diǎn)人員收入，調(diào)動(dòng)了代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。 

　　“謝謝你們??！郵政真是給我們辦了件實(shí)事兒，既認(rèn)真保管又免收費(fèi)用?！睖嬷輺|光縣于橋鄉(xiāng)的劉大叔從代辦點(diǎn)拿走了自己的快遞，并對工作人員石振國表示感謝。石振國表示：“這舉措一舉兩得。原來我們這個(gè)代辦點(diǎn)每天客流量不超過5人，自從疊加代投自提業(yè)務(wù)以后，日均代投快遞包裹50個(gè)左右，收寄10余個(gè)快遞包裹，這都是原來不敢想的事！”原本安安靜靜的屋子，現(xiàn)在也是越來越熱鬧了。東光縣各個(gè)代辦點(diǎn)后續(xù)還會(huì)疊加代收（水、電、燃?xì)猓┵M(fèi)、代辦車險(xiǎn)、社區(qū)團(tuán)購等惠民業(yè)務(wù)，豐富網(wǎng)點(diǎn)功能，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力和水平。 

　　一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。河北郵政現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)普服網(wǎng)點(diǎn)1900余個(gè)，其中補(bǔ)白網(wǎng)點(diǎn)899個(gè)。通過疊加代投自提業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)引流，推動(dòng)了金融、寄遞、電商等郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，提升了網(wǎng)點(diǎn)贏利能力和可持續(xù)運(yùn)營能力。 

　　寄遞提質(zhì) 

　　無極縣位于河北省中部，是石家莊電商發(fā)展較快的縣。2016年，石家莊市郵政分公司推動(dòng)“帶車創(chuàng)業(yè)”，2019年，率先啟動(dòng)便民服務(wù)站建設(shè)，在郵政社區(qū)便民服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵樂購站疊加代投自提服務(wù)，向民營快遞公司開放，打造“郵快驛站”品牌。無極縣郵政分公司投入10輛汽車，使鄉(xiāng)郵汽車道段覆蓋全縣所有村鎮(zhèn)，為郵快合作奠定了基礎(chǔ)。目前，無極縣9個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)及104個(gè)郵樂購店全部建成“郵快驛站”，加載“家郵?！毕到y(tǒng)。 

　　郵快合作推進(jìn)過程中，無極縣推行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)+郵樂購站”開展代運(yùn)代投服務(wù)，縣—鄉(xiāng)—村的運(yùn)輸由縣分公司投遞部負(fù)責(zé)。作業(yè)方式上，指定專人專車，到社會(huì)快遞公司的縣處理中心接收快件（已按村分好），直接運(yùn)達(dá)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)和5個(gè)村級(jí)郵樂購站。 

　　同時(shí)，對于社會(huì)快遞公司的特快郵件，無極縣分公司在分發(fā)掃描后3小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系收件人并簽收；對于普通郵件，一頻10:30前簽收并上傳數(shù)據(jù)；二頻、三頻19:00前簽收并上傳數(shù)據(jù)，確保簽收率100%。 

　　“最近我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的商品到達(dá)的時(shí)間都能提前個(gè)半天左右。一問才知道，原來是你們郵政統(tǒng)一給我們拉過來配送，這服務(wù)真挺貼心！”無極縣北蘇鎮(zhèn)東莊村趙建平對郵政服務(wù)豎起了大拇指。下一步，無極縣分公司將進(jìn)一步擴(kuò)大合作，再增加4個(gè)鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)量，日均代運(yùn)代投量預(yù)計(jì)增加到5000件以上。 

　　“郵快合作促使攬投量快速增長，倒逼郵政企業(yè)通過直分直投、代投自提、投遞汽車化和信息化等措施持續(xù)優(yōu)化縣—鄉(xiāng)—村三級(jí)投遞網(wǎng)絡(luò)，投遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率和郵件處理能力明顯提高?！焙颖笔》止就鯊?qiáng)副總經(jīng)理表示。 

　　不僅僅在農(nóng)村，郵快合作的碩果伴隨著“新三進(jìn)”工程的推進(jìn)，也使城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶普遍受益。在城市，河北郵政圍繞金融網(wǎng)點(diǎn)2～3公里范圍，建設(shè)社區(qū)型郵政便民服務(wù)站，以推進(jìn)校園快遞服務(wù)管理集中化、智能化、規(guī)范化為突破口，建設(shè)校園型郵政便民服務(wù)站；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1900余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)全部加載“家郵?！毕到y(tǒng)，向民營快遞公司開放，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)快遞包裹的代投自提。通過充分利用郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，鏈接郵樂購站、便民服務(wù)站、代投自提點(diǎn)等渠道資源，從“被動(dòng)業(yè)務(wù)疊加”向“主動(dòng)打造場景”轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到延伸服務(wù)渠道、厚植市場根基的目的。