“沒想到社?？ㄏM還有優(yōu)惠，真實在！”11月6日，江西省吉安市某小區(qū)的王女士在郵政合作建設(shè)的智慧商超里用社?？ㄙ徺I了5斤水果，還享受了首次下單立減10元的優(yōu)惠。 

　　小小社?？?，服務(wù)千萬家。近年來，江西省郵政分公司在推進社?？ā耙豢ㄍā惫ぷ髦兄鲃幼鳛?，充分發(fā)揮郵政多業(yè)態(tài)、多場景、多渠道的優(yōu)勢，以寄遞服務(wù)為切入點，逐步延伸至社保服務(wù)、擔(dān)保貸款、金融保險等多領(lǐng)域、多層次的全生態(tài)鏈合作，為建設(shè)人民群眾滿意的公共服務(wù)體系助力加“郵”。 

　　精準(zhǔn)寄遞 打通發(fā)放“最后一公里” 

　　“郵政幫我們解決了大問題！”江西省樂平市人力資源和社會保障局主任科員董長財介紹說，截至今年10月底，全市制發(fā)社?？?3萬多張，但由于數(shù)據(jù)更新不及時、人員流動大等客觀原因，導(dǎo)致部分社?？y以及時發(fā)放到百姓手中。為破解社?？ㄖ瓢l(fā)工作中的難題，社保部門找到了郵政。 

　　樂平市郵政分公司立即行動，派工作人員協(xié)助市人社局對2013年以來滯留的社保卡進行分揀和信息比對。很快，1.5萬余張滯留在窗口的“三無”（無單位、無地址、無電話）社?？ê徒?萬張滯留在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會的社?？?，由郵政投遞人員送到群眾手中。 

　　樂平郵政的先行先試，是江西郵政切入社保公共服務(wù)體系建設(shè)的一個縮影。自今年4月江西省分公司與省人力資源和社會保障廳簽訂戰(zhàn)略協(xié)議后，省制卡中心進駐郵政聯(lián)合辦公，實行制發(fā)一體化；郵政推行項目制，組建專業(yè)團隊，將雙方合作引向深入。與此同時，全省各市、縣郵社合作紛紛啟動。上饒市分公司與社保部門利用公安戶政名址匹配數(shù)據(jù)，解決多年滯留在社保部門的“睡眠卡”問題；宜春市分公司利用全市204個郵政網(wǎng)點和城鄉(xiāng)投遞網(wǎng)絡(luò)，打通社?？òl(fā)放“最后一公里”，解決群眾申領(lǐng)、補換卡難的問題…… 

　　“郵政成立了市、縣兩級社保項目組，實行社?？▽Ｈ送端?，切實解決了城鄉(xiāng)居民在領(lǐng)取社?？ㄟ^程中的堵點、難點問題，促進了社保卡從大規(guī)模的制發(fā)模式向精細化便民服務(wù)轉(zhuǎn)變?！币舜菏腥松缇中畔⒅行闹魅梧u俊廷說。 

　　服務(wù)延伸 打造百姓“家門口的社保大廳” 

　　“原來辦理社?？ㄒ芎脦状?，現(xiàn)在到家門口的郵局就可以辦理了?！奔易∑监l(xiāng)市雍華庭小區(qū)的謝丹利用休息時間，在附近的郵政網(wǎng)點辦理了第三代社?？?。這得益于萍鄉(xiāng)市郵政分公司與社保部門合作建設(shè)的社保公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全市55個郵儲網(wǎng)點和16個郵政綜合服務(wù)中心均可辦理此項業(yè)務(wù)。 

　　上饒市分公司利用“線上+線下”渠道，開創(chuàng)“就近辦、批量辦、線上辦、嵌入辦”四種模式，全力推進社?？ā叭采w”。在全市250個郵政網(wǎng)點窗口開辦社?？ùk業(yè)務(wù)；與教育部門合作，批量采集學(xué)生信息，進行數(shù)據(jù)匹配后，批量制作郵儲社保卡；引導(dǎo)市民利用微信小程序在線上完成申領(lǐng)社?？鞒?，郵政通過線下送卡上門；安排專人進駐行政服務(wù)中心的社保窗口，實現(xiàn)現(xiàn)場制卡、現(xiàn)場收寄，方便群眾辦卡“只跑一次”。 

　　景德鎮(zhèn)市郵政分公司在每個網(wǎng)點設(shè)置1名服務(wù)專員，除了辦理社?？I(yè)務(wù)，還負責(zé)解答有關(guān)養(yǎng)老保險、醫(yī)保等各類問題，為解決留守老人、兒童較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)百姓“用卡難”的問題提供了便利，深受群眾好評。 

　　今年以來，江西郵政不斷拓展服務(wù)深度，由寄遞服務(wù)向便民利民服務(wù)推進，創(chuàng)新推出了“數(shù)據(jù)匹配+電訪”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門代辦、小程序領(lǐng)卡、無接觸式辦卡、新生兒“一鏈辦”等模式，助力存量卡清理和新制卡、補換卡的申領(lǐng)服務(wù)，夯實了合作根基。 

　　“我們就是要把郵政網(wǎng)點變成社?？ǖ姆?wù)點，把郵政大廳變成社?？ǖ姆?wù)廳，把郵政投遞網(wǎng)變成社?？ǖ膫魉途W(wǎng)，為城鄉(xiāng)居民提供辦卡、領(lǐng)卡、換卡、激活、查詢等一站式服務(wù)，實現(xiàn)與社保服務(wù)窗口無差異的便民服務(wù)?！苯魇》止臼袌霾控撠?zé)人說。 

　　著眼未來 構(gòu)建“一卡通”應(yīng)用新場景 

　　在實現(xiàn)精準(zhǔn)寄遞的基礎(chǔ)上，江西郵政以數(shù)字化、便利化為出發(fā)點，圍繞社?？☉?yīng)用服務(wù)，充分發(fā)揮智慧金融系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺、普遍服務(wù)渠道、文化傳媒資源等協(xié)同優(yōu)勢，打造郵社合作全面延伸、全面覆蓋、全面融合的新場景。 

　　目前，江西省分公司會同郵儲銀行江西省分行建成201個社?？ń鹑诜?wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)申領(lǐng)、激活等一站式服務(wù)；免除了社?？曩M、小額賬戶管理費、短信提醒費、掛失手續(xù)費以及不限筆數(shù)跨行存取款手續(xù)費等多項費用，并配套優(yōu)惠措施，提升社?？ń鹑诠δ芗せ盥省?nbsp;

　　“社郵雙方都是保障和服務(wù)民生的部門，初心同根、使命同源、愿景同向?！苯魇∪肆Y源和社會保障廳副廳長劉克琦表示，希望江西郵政充分利用“三流合一”優(yōu)勢，依托其金融、電子商務(wù)及各類綜合服務(wù)平臺，拓展社保卡綜合應(yīng)用場景，打造便捷服務(wù)新模式。 

　　江西省分公司負責(zé)人表示，下一步，江西郵政將依托全省已建成的446個智慧場景，全面融入社?？ā耙豢ㄍā睉?yīng)用。通過在郵政“4+N”智慧場景應(yīng)用，尤其是老百姓高頻應(yīng)用的智慧商超、智慧社區(qū)、智慧公交、智慧醫(yī)療、智慧菜場等場景，開展社?？ㄏM“刷卡有禮”“郵儲送健康”“滿減優(yōu)惠”等專題惠客活動，豐富“一卡通”應(yīng)用，使社?？ǔ蔀檎c群眾之間的“連心卡”、民生服務(wù)的“貼心卡”、社會生活的“便捷卡”。