華陰郵政聯(lián)手拼多多助農(nóng)銷售農(nóng)產(chǎn)品。□孫陽 攝
“香脆可口的大荔冬棗熟了,通過郵政下單秒發(fā),買它、買它、買它!”在渭南市大荔伏坡冬棗示范園郵樂農(nóng)品抖音直播間舉行的“中國郵政基地農(nóng)產(chǎn)品第五次線上推介會”上,陜西省渭南市郵政分公司領導與網(wǎng)絡主播一起,為當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品直播帶貨。
從試水電商領域到現(xiàn)在,渭南郵政“摸著石頭過河”,走出了一條獨具特色的郵政電商發(fā)展新路。特別是通過與拼多多等電商平臺的深度合作,從助力農(nóng)產(chǎn)品銷售,到農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈運營,渭南郵政初步實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品采、購、銷全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)?;?jīng)營。
思路一轉天地寬
“我當時在微信群里經(jīng)??吹接小磮F’‘幫忙砍一刀’等類似的信息,感覺拼多多的擴張能力比較強,就決定試一試?!被貞浧鸷推炊喽嗟某醮魏献鳎寄鲜蟹止臼袌鰻I銷部寄遞翼全產(chǎn)業(yè)鏈運營小組負責人喬宇這樣說。
2016年10月,喬宇了解到澄城縣王莊鎮(zhèn)平定村的柿子滯銷,就抱著試一試的心態(tài),聯(lián)系到了拼多多。沒想到上線拼多多第一天就賣出800多單,最終幫助平定村銷售柿子8萬多斤。與拼多多的初次合作成效顯著,由此開啟了渭南郵政與拼多多合作的序幕。2017年,渭南郵政聯(lián)合拼多多幫助華陰市岳廟街道苗家村賣出滯銷的青皮核桃120多萬斤。
2018年,對渭南郵政來說可謂經(jīng)歷了一次不小的考驗。那時,渭南郵政在拼多多上銷售蘋果,沒想到消費者的評分下降很快。經(jīng)過調(diào)查,渭南郵政發(fā)現(xiàn)問題主要出在源頭。很多果農(nóng)缺乏品控意識,為了圖省事,先將蘋果采摘然后等待訂單再發(fā)運,從而影響了果品的新鮮度;有的則將品質不太好的蘋果混裝,等到收貨時極易出現(xiàn)爛果。
為此,渭南郵政決定采取深度介入供應鏈上游的做法,改變過去“坐等”收果、遠程管控的做法,真正從源頭抓起,明確果品的收購標準和包裝規(guī)范,而且直接派團隊深入田間地頭對蘋果的采摘、分揀、包裝、貼單等環(huán)節(jié)進行質量和時限把控,確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品當天接單、當天包裝、當天發(fā)貨,最大限度地保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。目前,渭南郵政農(nóng)產(chǎn)品平均發(fā)貨時長比同行少17.78個小時,到貨時長比同行快29.22個小時,創(chuàng)造了“渭南速度”。
如今,渭南郵政已經(jīng)做到了前端貨源嚴控品質、整合內(nèi)部資源實現(xiàn)下單秒發(fā)、物流直發(fā)縮短運輸時限、售后保障實現(xiàn)極速退款,極大地提升了客戶體驗。在拼多多的支持下,渭南市分公司探索出郵政與電商平臺有機結合、高效發(fā)展的新模式。
為脫貧攻堅貢獻郵政力量
近兩年,依托拼多多電商平臺的資源支撐,陜西農(nóng)產(chǎn)品通過“拼”的模式快速消化,切實解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售難題。在陜西省郵政分公司和拼多多的大力支持下,2017年6月,渭南市分公司成立了“陜西郵政精準扶貧官方店”。通過這家店,分散在農(nóng)戶家的蘋果、甜瓜、酥梨、紅薯等農(nóng)特產(chǎn)品,與拼多多上“拼購”模式迅速聚集的消費需求實現(xiàn)了大規(guī)模匹配,精準對接消費者。
2019年,渭南郵政著手全產(chǎn)業(yè)鏈轉型升級,通過基礎能力建設和精細化管理,為廣大農(nóng)戶拓展銷售渠道,助力當?shù)剞r(nóng)村電商市場打開新局面,全年累計銷售各類農(nóng)產(chǎn)品69.2萬件、360余萬斤。
“隨著咱們陜西蘋果逐漸進入成熟期,我們線上的發(fā)寄量也將在近期迎來高峰。蘋果銷售得這么好,離不開郵政的支持?!苯鹎锸?,拼多多店鋪“山果一店”負責人王坤感慨地說。
今年以來,受疫情影響,渭南農(nóng)特產(chǎn)品銷售一度陷入困境。為幫助電商企業(yè)、農(nóng)戶解決疫情下突發(fā)的供需矛盾,渭南郵政及時開通寄遞“綠色通道”,連接產(chǎn)銷兩端,解決困擾當?shù)卣娃r(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題,助力農(nóng)民群眾增收。
“這么多年,物流快遞公司合作了不少,關鍵時刻還是郵政幫了我!”王坤說,春節(jié)期間受疫情以及交通管制的影響,原定的發(fā)運計劃被迫中斷,上萬箱蘋果面臨著變質的風險,多虧郵政開通了“綠色通道”,這才解了他的燃眉之急。
今年以來,渭南郵政實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品寄遞587.92萬件、近6000萬斤。目前,渭南郵政全產(chǎn)業(yè)鏈模式已在陜西多地郵政得到復制和推廣。榆林的胡蘿卜、商洛的土豆、漢中西鄉(xiāng)的大櫻桃……省內(nèi)各市分公司紛紛將本地特色農(nóng)產(chǎn)品搬到拼多多等平臺上,并借助網(wǎng)絡直播等時下流行的銷售模式,助力三秦特色農(nóng)品插上“云翅膀”,飛入華夏百姓家。