11月3日至5日，中國郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長劉愛力一行來到陜西，深入集團(tuán)公司定點(diǎn)扶貧的商洛市洛南縣調(diào)研郵政扶貧工作，考察當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民合作社，走訪郵政基層單位，看望慰問扶貧干部及一線員工；到陜西郵政咸陽倉配中心、西安港務(wù)區(qū)郵件處理中心和郵儲銀行西安市分行營業(yè)部調(diào)研生產(chǎn)運(yùn)營情況，聽取陜西省郵政分公司、郵儲銀行陜西省分行重點(diǎn)工作情況匯報(bào)，了解基層郵政經(jīng)營發(fā)展情況和有關(guān)意見建議并提出要求。

　　11月4日，在洛南縣“中郵惠農(nóng)合作標(biāo)桿示范社”中良核桃專業(yè)合作社，劉愛力一行在參觀合作社產(chǎn)品展示中心、電商運(yùn)營中心和生產(chǎn)車間，聽取合作社產(chǎn)品開發(fā)、銷售以及與郵政合作情況后，對郵儲銀行創(chuàng)新推出政銀合作的“核桃貸”產(chǎn)品、中郵保險(xiǎn)為合作社貧困戶贈送保險(xiǎn)、郵政企業(yè)為合作社引入電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，帶動當(dāng)?shù)?85戶貧困戶脫貧增收的工作成績給予肯定。他指出，郵政發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動農(nóng)民合作社發(fā)展，帶動貧困人口通過勞動獲得有尊嚴(yán)、可持續(xù)的收入，助力鄉(xiāng)村振興，展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是真扶貧、扶真貧；要抓好郵政惠農(nóng)合作項(xiàng)目品牌宣傳，從農(nóng)民合作社面臨的“融資難”“銷售難”“流通難”入手，充分展現(xiàn)郵政與地方政府密切配合，對合作社開展精準(zhǔn)幫扶，打響“郵政農(nóng)品”品牌。該合作社理事長還向劉愛力贈送了印有“央企擔(dān)當(dāng)有作為 中郵惠農(nóng)助脫貧”字樣的錦旗，對中國郵政給予合作社的全方位支持和幫助表示感謝。

　　在洛南縣郵政分公司，劉愛力聽取惠農(nóng)合作項(xiàng)目推進(jìn)情況介紹，觀看惠農(nóng)直播，與工作人員深入交流。他表示，“問渠那得清如許？為有源頭活水來”。農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體既生產(chǎn)銷售農(nóng)副產(chǎn)品，又為農(nóng)戶統(tǒng)一發(fā)放股利、代發(fā)工資等，兼具了商品、物流和金融屬性。隨著銀行業(yè)務(wù)的線上化和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活動的組織化，“金融服務(wù)無處不在，就是不在銀行網(wǎng)點(diǎn)”，業(yè)務(wù)究竟在哪里、如何獲取這些業(yè)務(wù)是需要我們認(rèn)真思考、準(zhǔn)確回答的一個金融發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。金融服務(wù)在手機(jī)銀行、在互聯(lián)網(wǎng)、在商戶收單、在業(yè)務(wù)協(xié)同、在農(nóng)民合作社。做好惠農(nóng)合作項(xiàng)目，抓住了農(nóng)民合作社，就抓住了商流、物流和資金流的源頭活水。要積極爭取國家相關(guān)政策支持，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)合作項(xiàng)目，既為農(nóng)民拓展銷售渠道，又帶動郵政寄遞、金融等業(yè)務(wù)發(fā)展，助力以農(nóng)民合作社為代表的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展。要不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐，盡快形成標(biāo)準(zhǔn)化體系，在全國復(fù)制推廣。

　　調(diào)研期間，劉愛力聽取了集團(tuán)公司定點(diǎn)扶貧及陜西郵政關(guān)于農(nóng)村電商扶貧生態(tài)圈建設(shè)、惠農(nóng)合作項(xiàng)目工作的專題匯報(bào)，代表集團(tuán)公司黨組對全體郵政扶貧干部的努力和付出表示感謝，勉勵扶貧干部盡職盡責(zé)，不辱使命，不負(fù)韶華。

　　在咸陽郵政萬緯倉配中心，劉愛力詳細(xì)詢問了郵件集包和直發(fā)直運(yùn)等情況，并進(jìn)入郵運(yùn)半掛車車廂，查看郵件裝卸車情況。他指出，要優(yōu)化掃描、裝卸車環(huán)節(jié)，提高裝卸速度，合理安排輕小件、大件和輕泡件布局，力爭達(dá)到最佳配比，全力提升車輛裝載率，降低運(yùn)輸成本；要做好前置端集包收寄，優(yōu)化直發(fā)直運(yùn)模式，提升全程時限水平；要充分利用倉配中心場地空間，打造快進(jìn)快出的立體倉，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的倉配作業(yè)模式，做好成本優(yōu)化。

　　在西安郵區(qū)中心局港務(wù)區(qū)郵件處理中心，劉愛力指出，寄遞網(wǎng)是全程全網(wǎng)聯(lián)動的綜合系統(tǒng)，牽一發(fā)而動全身，要確保每一個環(huán)節(jié)的暢通，切實(shí)保證全網(wǎng)的運(yùn)行效率。各省份郵政要提高輕小件集包占比，務(wù)必做到“應(yīng)集必集”，減少郵件裝卸、處理時間，提升全程時限水平，降低全網(wǎng)成本；郵件進(jìn)口省、轉(zhuǎn)口省要實(shí)時關(guān)注省內(nèi)處理中心運(yùn)行情況，出口省對輕小件集包工作要有明確要求，切實(shí)保障全網(wǎng)處理效率。今后，郵政處理中心規(guī)劃建設(shè)要由集團(tuán)公司以終為始、做好頂層設(shè)計(jì)，基于業(yè)務(wù)量、郵件類型制定差異化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，避免重復(fù)設(shè)計(jì)；工藝流程設(shè)計(jì)要做到模塊化、體系化，既考慮當(dāng)下，充分滿足當(dāng)前的處理需求，也兼顧長遠(yuǎn)，利于將來優(yōu)化升級；工程建設(shè)要充分運(yùn)用新工藝、新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)的現(xiàn)代化、自動化、信息化和智能化，確保達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

　　在郵儲銀行西安市分行營業(yè)部，劉愛力參觀了營業(yè)部功能分區(qū)，了解了營業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)模、交叉營銷和客戶體驗(yàn)等情況，對營業(yè)部在經(jīng)營發(fā)展、系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型等方面取得的成績表示肯定。他強(qiáng)調(diào)，隨著時代的發(fā)展，銀行業(yè)經(jīng)營重心已從“存款為王”“渠道為王”向“產(chǎn)品為王”“IT為王”轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步削弱。郵政金融網(wǎng)點(diǎn)要適應(yīng)形勢變化，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型，既要堅(jiān)持“四千精神”，也要應(yīng)用現(xiàn)代科技、用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)畫像，掌握客戶資金流量流向，從負(fù)債端、資產(chǎn)端、客戶端入手，聚焦理財(cái)、代收代付、結(jié)算、收單、信貸產(chǎn)品配置，強(qiáng)化交叉營銷，面向高價值客戶推出定制化的金融產(chǎn)品，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)的獲客能力、維客能力和市場競爭力。

　　11月5日下午，劉愛力聽取了陜西省郵政分公司、郵儲銀行陜西省分行的工作匯報(bào)。他指出，每次來陜西調(diào)研，都能感受到陜西郵政的新變化、新氣象，這次尤為突出。時限快是對快遞企業(yè)的基本要求，是快遞企業(yè)的生命線。當(dāng)前，陜西郵政80%以上的標(biāo)快、快包線路時限與競爭對手旗鼓相當(dāng)甚至趕超同業(yè)，其他各方面能力也在不斷提升，郵件處理中心應(yīng)用新技術(shù)，通過“矩陣+小件分揀機(jī)”以及不斷優(yōu)化升級作業(yè)組織，實(shí)現(xiàn)了自動化、信息化和智能化，日處理量超過百萬件。代理金融轉(zhuǎn)型有序推進(jìn)，儲蓄結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，業(yè)務(wù)收入逐步增加。現(xiàn)如今，陜西郵政基本扭轉(zhuǎn)了“官、慢、貴、繁”的積習(xí)弊病，作風(fēng)由坐賈變行商、價格由刻板到靈活、時限由落后到追平、流程由繁瑣到簡便，發(fā)生了翻天覆地、脫胎換骨的變化，發(fā)展成績可圈可點(diǎn)，值得充分肯定。

　　就持續(xù)做好郵政定點(diǎn)扶貧和助力鄉(xiāng)村振興工作，劉愛力提出了三點(diǎn)要求：

　　第一，提高政治站位，深化對打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)重要意義的認(rèn)識。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。沒有農(nóng)村的脫貧，沒有鄉(xiāng)村的振興，就沒有中華民族的偉大復(fù)興。中國共產(chǎn)黨始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持讓改革發(fā)展成果惠及全體人民，依據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷出臺惠民政策。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為全面建成小康社會的底線任務(wù)和標(biāo)志性指標(biāo)，確定了精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的基本方略，舉全黨全國全社會之力，全面打響脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。通過開展精準(zhǔn)扶貧，農(nóng)村居民的溫飽問題解決了，教育問題解決了，基本醫(yī)療問題解決了。這在中國歷史上是前所未有的，在世界范圍內(nèi)也是絕無僅有的。

　　中國郵政深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于脫貧攻堅(jiān)的重要論述，認(rèn)真落實(shí)中央決策部署，持續(xù)加大扶貧工作力度，助力商洛市兩區(qū)（縣）提前一年實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽。特別是集團(tuán)公司和陜西郵政選派的43名扶貧干部，吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)，為當(dāng)?shù)氐姆鲐毠ぷ髯鞒隽送怀鲐暙I(xiàn)。我們深刻體會到，2020年如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，在中華民族幾千年歷史發(fā)展上首次整體消除絕對貧困現(xiàn)象，對中華民族和整個人類都具有重大意義。中國郵政作為央企和行業(yè)“國家隊(duì)”，牢記初心使命，切實(shí)履行央企政治責(zé)任和社會責(zé)任，按照盡銳出戰(zhàn)的要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一方面認(rèn)真落實(shí)中央交辦的定點(diǎn)扶貧政治任務(wù)，助力商洛兩區(qū)（縣）提前一年脫貧摘帽；另一方面發(fā)揮行業(yè)特色優(yōu)勢，聚焦深度貧困地區(qū)和“兩不愁三保障”基本要求，實(shí)施金融扶貧、電商扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等，為奪取脫貧攻堅(jiān)全面勝利貢獻(xiàn)了郵政力量。

　　第二，勇于擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)決履行好中國郵政定點(diǎn)扶貧的使命責(zé)任。消除貧困、改善民生、逐步實(shí)現(xiàn)共同富裕是社會主義的本質(zhì)要求，是我們黨的重要使命。打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，是黨的十九大提出的三大攻堅(jiān)任務(wù)之一。中國郵政認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，持續(xù)推進(jìn)定點(diǎn)扶貧工作。“十三五”期間，中國郵政結(jié)合商洛兩區(qū)（縣）脫貧攻堅(jiān)工作實(shí)際，聚焦“兩不愁三保障”，累計(jì)投入扶貧專項(xiàng)資金4215萬元，實(shí)施了六大扶貧項(xiàng)目，創(chuàng)新開展了“電商+互聯(lián)網(wǎng)”“產(chǎn)業(yè)+技術(shù)”“教育+就業(yè)”三種特色扶貧模式，實(shí)現(xiàn)由“輸血式”扶貧向“造血式”扶貧轉(zhuǎn)變，取得了良好的幫扶效果，累計(jì)直接帶動商洛兩區(qū)（縣）3.8萬多名貧困群眾脫貧，得到了國務(wù)院扶貧辦和地方黨委、政府的高度評價。實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧。推廣種植朝天椒、菊芋、靈芝等經(jīng)濟(jì)作物，加強(qiáng)農(nóng)戶電商營銷及科技種植養(yǎng)殖技能培訓(xùn)，探索出了園區(qū)帶動、企業(yè)帶動、大戶帶動、貧困群眾自家種植養(yǎng)殖的幫扶發(fā)展路子，許多留守婦女、老人也走上了脫貧之路，大大增強(qiáng)了貧困戶的信心。實(shí)施金融扶貧。郵儲銀行全力支持商洛地區(qū)發(fā)展，針對建檔立卡貧困戶推出扶貧小額信貸業(yè)務(wù)，提供產(chǎn)業(yè)鏈綜合金融服務(wù)，通過幾萬元的“小錢貸”，鼓起了貧困戶的“大錢袋”。中郵保險(xiǎn)為建檔立卡貧困戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，防止他們因病致貧、因病返貧。實(shí)施教育扶貧。打造了獨(dú)特的“教育+就業(yè)”扶貧模式，將貧困家庭的學(xué)生選送到郵政院校培養(yǎng)，免除學(xué)雜費(fèi)，并給予生活補(bǔ)助，畢業(yè)后經(jīng)考核合格后安排到郵政工作，實(shí)現(xiàn)一人就業(yè)帶動全家脫貧，解決了貧困代際傳遞問題。實(shí)施電商扶貧。積極搭建扶貧農(nóng)產(chǎn)品電商渠道，精心培育了商州“郵老哥”、洛南“洛小鮮”兩個郵政扶貧品牌，帶動當(dāng)?shù)刎毨罕娫鍪?。特別是2020年，在洛南縣與地方政府合力打造了“政府+郵政+合作社+貧困戶”的郵政農(nóng)村電商扶貧生態(tài)圈，解決農(nóng)戶“融資難”“銷售難”“流通難”等問題，取得了“政府滿意、企業(yè)受益、農(nóng)戶增收”的良好效果。實(shí)施黨建扶貧。一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。中國郵政撥出專項(xiàng)黨建經(jīng)費(fèi)，幫助駐村黨組織健全工作制度，通過知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了基層黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮了基層黨員的先鋒模范作用。

　　這些年來的扶貧實(shí)踐充分證明，我們的扶貧政策是切合實(shí)際的，我們的扶貧措施是行之有效的。中國郵政的扶貧工作成效顯著，要鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)，在全面建成小康社會目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之年、全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年，慎終如始、善作善成，持續(xù)做好定點(diǎn)扶貧各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為郵政的精準(zhǔn)扶貧工作“收好官”，為郵政助力鄉(xiāng)村振興“開好局”。

　　第三，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的有效銜接。習(xí)近平總書記指出，脫貧摘帽不是終點(diǎn)，而是新生活、新奮斗的起點(diǎn)。中國郵政要在鞏固脫貧攻堅(jiān)成果基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)習(xí)近平總書記“四個不摘”要求，保持思想不松、隊(duì)伍不散、政策不變、力度不減，扶上馬送一程，讓貧困人口脫貧后生活像芝麻開花節(jié)節(jié)高。要進(jìn)一步加大針對農(nóng)村地區(qū)的工作力度，將重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目統(tǒng)籌納入郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為抓手，持續(xù)推進(jìn)全面脫貧與鄉(xiāng)村振興的有效銜接。

　　一要充分認(rèn)識惠農(nóng)合作項(xiàng)目的重要意義。全力推進(jìn)惠農(nóng)合作項(xiàng)目既是落實(shí)中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的要求，更是中國郵政未來發(fā)展的根本所系。農(nóng)村之于中國郵政，就如同秦嶺之于中華大地。秦嶺是黃河、長江流域的重要水源涵養(yǎng)地，是我國的“中央水塔”，秦嶺水資源滋養(yǎng)了中國上億人口。農(nóng)村市場是中國郵政的發(fā)家地、根據(jù)地、大糧倉，惠農(nóng)合作項(xiàng)目既激發(fā)了農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等微觀經(jīng)濟(jì)主體活力，也抓住了農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等的商品、物流和資金，為郵政金融、寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展引來了源頭活水。

　　二要密切關(guān)注惠農(nóng)合作項(xiàng)目的發(fā)展效益?；蒉r(nóng)合作項(xiàng)目和郵政扶貧工作既有聯(lián)系，又有區(qū)別。郵政必須全力抓好扶貧工作，該承擔(dān)的扶貧責(zé)任要毫無保留地?fù)?dān)負(fù)起來，該投入的扶貧資源要堅(jiān)定不移地投入進(jìn)來，承諾的扶貧資金一分也不能少，承諾的扶貧項(xiàng)目一個也不能少。要堅(jiān)定不移推進(jìn)惠農(nóng)合作項(xiàng)目，發(fā)揮企業(yè)商流、物流、資金流“三流合一”優(yōu)勢，構(gòu)建郵政為農(nóng)服務(wù)體系，始終做農(nóng)村開放發(fā)展的重要參與者、始終做農(nóng)民擴(kuò)產(chǎn)增收的穩(wěn)定推動者、始終做鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的積極踐行者，著力打造“政府滿意、企業(yè)受益、農(nóng)戶增收”的多贏局面。同時，在惠農(nóng)合作項(xiàng)目推進(jìn)中，既要講求社會效益，又要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，要按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律，圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后需求，全面梳理各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，切實(shí)提升項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三要牢牢把握惠農(nóng)合作項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模式。商流、物流、資金流“三流合一”是中國郵政的核心優(yōu)勢，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體解決“融資難”“銷售難”“物流難”等問題是郵政惠農(nóng)合作的切入點(diǎn)。我們要充分發(fā)揮多業(yè)態(tài)、多場景、多渠道的要素資源稟賦，通過郵政金融、寄遞和電商的業(yè)務(wù)協(xié)同，搭建起農(nóng)村電商平臺、綜合物流網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村金融體系，從商流、物流、資金流等方面加大供給力度，與農(nóng)民合作社開展深度合作，既關(guān)注扶貧投入、惠農(nóng)貸款、品牌孵化，也關(guān)注產(chǎn)品、資金、物流，有效激活農(nóng)村微觀經(jīng)濟(jì)主體活力，助力推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

　　對于下一步郵政企業(yè)如何深化改革創(chuàng)新，劉愛力提出了四點(diǎn)思考：

　　一要強(qiáng)化競爭意識。當(dāng)前中國郵政面臨的主要矛盾是能力與充分競爭中生存發(fā)展的矛盾。究其本質(zhì)，是市場化的充分競爭和行政化的傳統(tǒng)運(yùn)營之間的矛盾。除普遍服務(wù)外，郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種產(chǎn)品都是充分競爭的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，但我們?nèi)鄙俑偁幍囊庾R、競爭的機(jī)制、競爭的舉措，我們決不能用傳統(tǒng)的運(yùn)營方式、用行政化的管理方式來經(jīng)營充分競爭的業(yè)務(wù)、充分競爭的產(chǎn)品。要加強(qiáng)與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的對標(biāo)分析，看競爭對手的市場占有率、運(yùn)行時限、服務(wù)質(zhì)量、勞動效率，進(jìn)一步找差距、抓整改、促提升，進(jìn)一步明確自身發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展指標(biāo)、發(fā)展舉措，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)加快發(fā)展，打造全新的中國郵政競爭優(yōu)勢。

　　二要增強(qiáng)危機(jī)意識。《國企改革三年行動方案（2020—2022年）》提出，對不同類別業(yè)務(wù)實(shí)行分類核算和分類考核，要求做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本和國有企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力。國有企業(yè)要想在市場競爭中立足與發(fā)展，首先必須盈利。沒有盈利，就沒有能力擔(dān)當(dāng)起經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任，成為黨執(zhí)政興國的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)就是一句空話。對照中央要求，中國郵政仍存在較大差距，寄遞、金融、電商各板塊在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域都不是龍頭企業(yè)，缺乏對行業(yè)的控制力和影響力。我們要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，對標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，全面深化改革，把中央關(guān)于國企改革的重大決策部署落到實(shí)處，進(jìn)一步提升企業(yè)的持續(xù)盈利能力和各板塊各專業(yè)的引領(lǐng)力、控制力、影響力，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任，努力將中國郵政打造成為行業(yè)“國家隊(duì)”、打造成為黨執(zhí)政興國的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

　　三要堅(jiān)持問題導(dǎo)向。矛盾無時不在、無處不在，解決矛盾就是推動發(fā)展。習(xí)近平總書記指出，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，始終是推動一個國家、一個民族向前發(fā)展的重要動力。要基于問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)問題找出短板，把問題作為研究制定政策的出發(fā)點(diǎn)，把工作的著力點(diǎn)放在解決最突出的矛盾和問題上，不斷解決業(yè)務(wù)發(fā)展的各種突出問題，確保取得實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成果。要深刻認(rèn)識到，“發(fā)現(xiàn)問題不解決，比不發(fā)現(xiàn)問題的效果還壞”。要對標(biāo)競爭對手，對標(biāo)同類省份郵政最佳實(shí)踐，找出差距所在、找出問題所在、找出原因所在，以釘釘子精神切實(shí)加以解決，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，激發(fā)內(nèi)生動力和發(fā)展活力。

　　四要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。“辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人”。企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，辦好中國郵政的事，關(guān)鍵也在黨，關(guān)鍵也在人。中國郵政要按照國企改革三年行動方案要求，嚴(yán)格落實(shí)習(xí)近平總書記對國企領(lǐng)導(dǎo)人員提出的“20字”要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)。要全面實(shí)行任期管理，聘任期滿自動解聘，重新認(rèn)定和履行聘任程序。要明確業(yè)績目標(biāo)，分類分層建立KPI指標(biāo)，根據(jù)職責(zé)和分管業(yè)務(wù)不同，明確各級企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，以及各部門正職和副職的業(yè)績目標(biāo)，都要簽訂業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書，明確約定工作業(yè)績目標(biāo)，做到“人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)、人人盡責(zé)”。要推動勞動、人事、分配三項(xiàng)制度改革，必須做到員工市場化招聘，能進(jìn)能出；干部市場化選用，能上能下；薪酬市場化對標(biāo)，能高能低。要建立全員績效考核體系，實(shí)現(xiàn)工作要求與員工素質(zhì)相匹配、崗位職責(zé)與薪酬結(jié)構(gòu)相匹配、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配，充分發(fā)揮用工效能，充分調(diào)動干部員工的積極性。要加大年輕干部培育力度，將基層作為錘煉年輕干部的練兵場，選用有能力、有想法、有干勁的年輕干部到基層歷練成長，讓年輕干部在打硬仗、扛重活、攻難關(guān)中練出真功夫，確保黨的事業(yè)后繼有人，確保郵政事業(yè)薪火相傳。

　　對于郵儲銀行的下一步工作，劉愛力提出了三點(diǎn)要求：

　　一是要用新思維來適應(yīng)新時代。當(dāng)前，銀行業(yè)已進(jìn)入新時代，競爭要素發(fā)生質(zhì)變，由傳統(tǒng)銀行向智慧銀行和數(shù)字銀行轉(zhuǎn)變，金融科技日益成為商業(yè)銀行的核心優(yōu)勢。隨著科技的作用和個人投資渠道的多元化，銀行的高效活期存款主要靠理財(cái)、財(cái)富管理、代收代付、結(jié)算、商戶收單等業(yè)務(wù)來拉動。郵儲銀行要適應(yīng)金融科技、客戶偏好、盈利模式等行業(yè)發(fā)展變化，進(jìn)一步提升競爭意識、競爭機(jī)制、競爭舉措、競爭產(chǎn)品，用新思維、新舉措、新能力、新方式來推進(jìn)改革發(fā)展，決不能“身體進(jìn)入新時代，思想仍停留在過去時”。

　　二是要以“跟隨戰(zhàn)略”向行業(yè)看齊。郵政的戰(zhàn)略進(jìn)程是從“跟隨戰(zhàn)略”到“同質(zhì)化戰(zhàn)略”再到“差異化戰(zhàn)略”。當(dāng)前，郵儲銀行要以“跟隨戰(zhàn)略”向行業(yè)看齊，從資產(chǎn)端、負(fù)債端到中收端，全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素地對標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，借鑒先進(jìn)銀行的優(yōu)秀成果，吸收先進(jìn)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為郵儲銀行下一步的工作目標(biāo)、改革目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，做到以我為主、為我所用。要深刻認(rèn)識到，“跟隨戰(zhàn)略”的核心要求是“快”，要切實(shí)做到快速學(xué)習(xí)、快速實(shí)踐，逐步縮小與同業(yè)的差距。

　　三是要充分發(fā)揮郵政協(xié)同優(yōu)勢。協(xié)同是中國郵政的基因和價值所在，是中國郵政最重要的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢。郵政三大板塊在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域單打獨(dú)斗都不是龍頭企業(yè)，都不是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但合在一起，卻具有其他任何企業(yè)無可比擬的協(xié)同優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>N的整體效益。面對日趨激烈的市場競爭，要充分發(fā)揮好郵政協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)建“普服+金融+寄遞+電商”的自身協(xié)同體系，持續(xù)推進(jìn)郵銀寄保證協(xié)同發(fā)展；要加強(qiáng)郵銀協(xié)同，協(xié)同開發(fā)結(jié)算、代收代付、收單等市場，協(xié)同開發(fā)、服務(wù)農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，聯(lián)合走訪、協(xié)同開發(fā)大企業(yè)客戶，實(shí)現(xiàn)未來更大發(fā)展。

　　在陜西期間，陜西省委副書記、省長趙一德在西安會見了劉愛力一行。陜西省副省長趙剛等參加會見。雙方圍繞發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)、郵政支持陜西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等進(jìn)行了深入交流。