24年,投送郵件30萬余件,沒有丟失損壞過一件,沒有接到過一個投訴;24年,跋涉60多萬公里、足跡遍布27個村2萬多個家庭;24年,從送信、報紙,到送包裹、物資,一條似乎永遠走不完的路構(gòu)成了他生活的全部,他就是城陽區(qū)棘洪灘郵政支局投遞部主任張振林。
張振林今年57歲,熟悉他的客戶都愛叫他“老張”?!澳贻p的時候,選擇干這個是為了養(yǎng)家糊口,離家也近,現(xiàn)在生活水平提高了,我還是想繼續(xù)干,因為心里舍不得?!逼鋵?,張振林家離郵政投遞部17公里,一點也不近,為確保報刊、信件全部準確無誤投遞,他每天早上5點半就得出門,到支局分揀報刊、信件,之后便匆忙上路。
張振林在這條郵路上默默地奔走著,風吹雨打,歲月在他額頭上刻下了滄桑,手上留下了厚厚的老繭。
“晴天一身灰,雨天一身泥”,是鄉(xiāng)村郵遞員工作的真實寫照。20多年前,送信條件還十分艱苦,交通工具是一輛“28自行車”,有的村莊道路還沒有硬化,雨天泥濘不堪,自行車騎不動,張振林就只能把車扛在肩上,步行進村把信件送到居民手中。很多次,送信件途中突遇大雨,他全身被淋透,手腳被水泡得腫脹發(fā)白,最慘的一次自行車還掉鏈子了,那種艱難無助的心情只有他自己能夠體會到。
工作雖然艱苦,卻阻擋不了張振林為居民服務的熱情。每年八九月份是各大高校發(fā)放錄取通知書的時間,郵政局里的電話總是不間斷有人打來?!按螂娫挼拇蠖际瞧h村子的居民,詢問錄取通知書送沒送到?!睆堈窳只貞?,有一年8月中旬的一天,暴雨傾盆,臨近下班時來了一份大學的錄取通知書,他立即打電話把這一好消息告知對方,并表示明天送過去?!皫煾?,能不能今天幫送來,家里老人盼著好多天了?!睂Ψ郊诱f道,語氣里還帶著請求,張振林沒多想就答應了,一個多小時后,他披著雨衣把錄取通知書完好無損地交給居民,一家人高興極了,張振林心里也是滿滿的自豪。
張振林不怕苦不怕累,派送快遞過程,遇到腿腳不方便下樓取件的客戶,他會幫送上門。
有了以往的工作經(jīng)歷做對比,張振林越發(fā)覺得現(xiàn)在是幸福的,時代的進步也推動著快遞業(yè)的發(fā)展,村村通了水泥路,騎著摩托車送報,騎著電動三輪車送快遞很方便,再也不用蹬自行車到雙腿脹痛了,張振林是一個容易知足的人,很少有負面情緒,做事踏實盡責,作為隊伍里的老大哥,他常常和年輕同事說,付出才有收獲,及時、準確投送郵件是投遞員應盡的職責,遇到事情主動去處理,就不愁得不到信任和認可。
張振林是這么說,也是這樣做的。一次,他收到一個信件上面地址不詳,遇到這種情況按理是可以退回給寄件人,但當天送完所有的快遞和信件后,張振林心里還是放不下。“那是一個掛號件,一般是比較著急才發(fā)這種件?!毕氲绞招湃说慕辜钡却?,他決定按照信件上寬泛的地址去尋訪。最后,經(jīng)過向居民、村委多方打聽、走訪了三天,張振林才順利找到收信人,他這才得知信件是一份從業(yè)資格證,直接關系到次日該用戶的求職。面對該客戶連聲的感謝和附上200塊錢油費,張振林連連擺手,只說這是應該的。
24年來,張振林投遞的報刊郵件無一差錯,保持零投訴,收到的表揚信不計其數(shù)
今年臨近春節(jié)前夕,張振林在早上去投遞報紙的過程中發(fā)生交通事故,手腳和腰部多處擦傷,到就近醫(yī)院進行檢查治療,中午輸液結(jié)束后身體依然不適,但他瞞著醫(yī)生和家人悄悄返回工作崗位,繼續(xù)完成投遞工作?!爱敃r很多外地的同事回家過年了,快遞點人員少,我不在大家會更忙不過來?!睆堈窳痔寡?,后續(xù)的治療他都是利用下班時間去完成。
“郵政已經(jīng)融進我的血液,成了生命的一部分,我還有3年就退休了,時間過得真快,但只要在崗一天,我就會認真把工作干好?!编]件沉甸甸,郵路情綿綿,張振林的郵路時光滿載溫情,在他看來,那一個個郵件都是帶著家人的期盼、都有說不盡的款款情深。所以對每一個郵件他都按時送達,對郵路上的每一個人他總是溫情以待。