調(diào)試好兩個城區(qū)“郵快超市”的設(shè)備設(shè)施，已接近20點，重慶市銅梁區(qū)郵政寄遞事業(yè)部客戶經(jīng)理劉學(xué)和同事高榮軍還沒來得及喘口氣，又趕往當(dāng)天的最后一站——歐鵬華府小區(qū)。這是9月30日，也是銅梁區(qū)郵政分公司打造52個“郵快超市”向重慶市郵政分公司“交作業(yè)”前的最后一晚。 

　　截至9月30日，銅梁區(qū)分公司成功建成自營“郵快超市”35個（含渠道轉(zhuǎn)型網(wǎng)點2個）、社會合作型“郵快超市”17個（含銅梁傳媒學(xué)院校園綜合平臺），共計52個便民服務(wù)延伸網(wǎng)絡(luò)，超額完成全年目標(biāo)。截至11月11日，該分公司“郵快超市”累計投遞郵件約25萬件，其中代投社會快遞公司包裹占比達74%。 

　　一步之遙，專屬攬投區(qū)不是夢 

　　漂亮的門面、整齊的包裹架、整潔的營業(yè)臺席、10平方米的獨立處理空間……銅梁區(qū)團碾郵政所投遞員譚全福覺得，眼前這一切有些不真實。但這的確是他最新的工作場所——離網(wǎng)點僅一步之遙的“郵快超市”。 

　　在這里，譚全福不用再為網(wǎng)點空間狹小、處理郵件不便而煩惱，也不用為每天投不完的郵件而惆悵。取而代之的是，每天13點，郵車將郵件送到“郵快超市”，譚全福把郵件拉到專屬處理區(qū)、按址放在包裹架上，然后分趟次有序投遞。“‘郵快超市’太方便了，我的工作輕松了好多喲!”譚全福笑著說。 

　　這一改變源于重慶郵政今年大力推行的“郵快超市”建設(shè)。7月中旬，重慶市分公司下發(fā)《關(guān)于加快推進重慶郵政“郵快超市”建設(shè)助推渠道平臺運營轉(zhuǎn)型的實施意見》，要求各單位以郵快合作為契機，建成覆蓋全市的“郵快超市”服務(wù)平臺，夯實重慶郵政最快實物寄遞網(wǎng)的基礎(chǔ)，并在9月底前完成第一階段建設(shè)工作，其中，銅梁區(qū)分公司的建設(shè)目標(biāo)是50個。 

　　40多天，要完成50個“郵快超市”的選址建設(shè)、現(xiàn)場測量、門頭裝修、設(shè)施設(shè)備采購安裝等工作，難度可不小。時間緊、任務(wù)重，銅梁區(qū)分公司立即組織相關(guān)人員召開專題協(xié)同會議，按照“郵快超市”“以自營型為主，代理型、合作型為輔”的建設(shè)原則，對全區(qū)所有網(wǎng)點細(xì)致分析，明確打造自營“郵快超市”35個、社會合作型“郵快超市”15個的工作目標(biāo)。同時，制定了《“郵快超市”建設(shè)的行動實施方案》，成立“郵快超市”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，深入基層落實建設(shè)工作。 

　　一場與時間展開的搶奪戰(zhàn)，正式拉開序幕。 

　　多方努力，從根源處破解困局 

　　作為建設(shè)“郵快超市”的牽頭部門負(fù)責(zé)人，銅梁區(qū)分公司市場部主任趙善吉在回憶起建設(shè)初期的場景時直呼“遭不住”?！澳嵌螘r間，問題是一個接一個，每天要接打七八十個電話，水都來不及喝一口！” 

　　按計劃，“郵快超市”建設(shè)的第一步便是找到合適的地址。趙善吉帶領(lǐng)“郵快超市”落地執(zhí)行小組多次調(diào)研后明確，在農(nóng)村區(qū)域主要打造自營型“郵快超市”，只需在網(wǎng)點附近尋找合適的門面，租下來裝修，安裝設(shè)施設(shè)備即可，建設(shè)難度相對較低。而城區(qū)主要以打造合作型“郵快超市”為主，需解決兩大難題：一是尋找合適的郵樂購站、菜鳥驛站等，保證選址、面積、價格合適；二是在安裝門頭、標(biāo)識牌上要符合城區(qū)市政部門的監(jiān)管要求，保證后期正常推進。 

　　為從根源上解決問題，整整7天，趙善吉帶著“郵快超市”落地執(zhí)行小組的工作人員奔赴每個需要建設(shè)自營型“郵快超市”的網(wǎng)點，與房東洽談租房事宜，現(xiàn)場進行房屋測量，指導(dǎo)初步設(shè)計裝修等。 

　　時值盛夏，驕陽似火。一行人冒著酷暑平均每天要跑5個網(wǎng)點，行程近百公里?！澳菐滋?，太陽曬得厲害，大家都曬黑了。”回想起當(dāng)時跑網(wǎng)點的情景，銅梁區(qū)寄遞事業(yè)部直營部經(jīng)理胡蓉感觸頗深，“為防止中暑，我們包里隨時帶著藿香正氣液！” 

　　就這樣，落地執(zhí)行小組順利完成了35個自營型“郵快超市”的選址、測量、初步裝修等工作。解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營型“郵快超市”的選址問題后，趙善吉又馬不停蹄地帶領(lǐng)小組成員與廣告公司人員對城區(qū)合作型“郵快超市”建設(shè)進行考察，根據(jù)實際將原先建設(shè)15個合作型“郵快超市”的目標(biāo)增加到17個，并及時進行門頭整改、門牌安裝、店招布置等工作。 

　　落地執(zhí)行小組一邊選址一邊著手啟動裝修，但新問題又隨之而來，前期采購的設(shè)施設(shè)備要在9月29日才能全部到達銅梁，再分別配送到各個“郵快超市”安裝，至少需要五六天時間。為保證9月30日前完成“郵快超市”建設(shè)目標(biāo)，該分公司召集各部室人員，分成5個小組，在設(shè)施設(shè)備到達后，連夜進行運輸和安裝。功夫不負(fù)有心人，在大家的共同努力下，9月30日晚，52個“郵快超市”設(shè)施設(shè)備全部到位并完成安裝。 

　　服務(wù)群眾，助力多方謀共贏 

　　對于客戶來說，“郵快超市”帶來的便利是直觀的。位于銅梁區(qū)歐鵬華府小區(qū)的合作型“郵快超市”開門營業(yè)后，迎來了好幾位小區(qū)住戶?！罢媸嵌嗵澚肃]政，解決了我們多年來的取件難題?，F(xiàn)在，我下樓就能取快遞了，再也不用繞路去小區(qū)的另一頭了！”一位前來取件的小伙子激動地說。 

　　“建設(shè)‘郵快超市’，既是落實上級精神、解決快遞下鄉(xiāng)問題的有效舉措，也是推進渠道平臺轉(zhuǎn)型賦能、解決服務(wù)人民群眾‘最后一公里’問題、提升市場競爭能力的有力舉措?！便~梁區(qū)分公司總經(jīng)理付克開對“郵快超市”的未來充滿期待，“后期，我們會繼續(xù)完善‘郵快超市’建設(shè)，加強與各社會快遞公司的合作，做好功能疊加，豐富內(nèi)涵，提升客戶體驗，將‘郵快超市’打造成開源獲客的新陣地！” 

　　目前，銅梁區(qū)分公司正積極與多家社會快遞公司洽談引入細(xì)節(jié)，并對管理人員進行了初步培訓(xùn)，投遞人員每日的郵件、報刊處理也已全部轉(zhuǎn)移至“郵快超市”。