9月16日，安徽省宣城市郵政分公司聯(lián)合市郵政管理局等單位，舉辦普遍服務職業(yè)知識大賽，全市郵政企業(yè)7個代表隊14名選手參加決賽。競賽分必答題、搶答題和風險題三個環(huán)節(jié)，內容涵蓋法律法規(guī)、營業(yè)投遞、寄遞安全和投訴處理等內容。通過比賽，有效提升了郵政普遍服務從業(yè)人員的服務技能和專業(yè)水平，有助于持續(xù)推進服務行為標準化和規(guī)范化，樹立郵政企業(yè)優(yōu)質服務品牌形象，確保全面履行郵政普遍服務責任。