<progress id="p9d73"></progress>

                郵政寄遞專項整治顯成效

                吳海波2020-09-25來源:中國郵政報

                  9月21日,集團公司寄遞事業(yè)部對包裹快遞“治理信實不符、提升客戶體驗”百日專項整治活動進行了驗收總結(jié)通報。

                  5月20日至8月31日專項活動開展期間,各省(區(qū)、市)郵政認真貫徹落實集團公司工作部署,狠抓信實不符問題、強化規(guī)范作業(yè),各項指標(biāo)均明顯改善。其中,收寄有效名址率、多次轉(zhuǎn)局率、及時妥投率、有責(zé)丟失率4項指標(biāo)已達標(biāo),客戶投訴率大幅下降,達到今年以來最好水平。目前,此次專項活動累計治理了1579個問題,其余涉及深層次矛盾的問題仍在持續(xù)整改中。

                  集團公司寄遞事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)代表集團公司專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各省(區(qū)、市)郵政鞏固專項整治成果工作提出了五點要求:一是加強對未完成的整改清單任務(wù)繼續(xù)推進和督辦,固化長效改善措施,建章立制逐步完善。二是做好投訴熱點與疑難郵件、緊急郵件協(xié)同處理流程上線工作。三是重點解決擅自他投、實物交接不勾核、尾量信實不符問題,繼續(xù)壓降客戶投訴率,運行管理、經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)部門要各司其職,落實好投訴整改工作。四是各省、地市郵政要對問題突出機構(gòu)開展專項視察檢查。五是落實建設(shè)智能跟單網(wǎng)運中心要求,增強事中補救能力,減少投訴源。

                亚洲日韩激情无码AV,丝袜日韩中文无码,无卡无码在线观看五区水蜜桃,亚洲无码高清噜噜噜 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();