截至9月16日,黑龍江省郵政分公司今年累計新增郵支付商戶48.37萬戶。在8月27日黑龍江省郵政分公司啟動“收獲金秋、爭先創(chuàng)優(yōu)”郵支付業(yè)務專項營銷大賽后,郵支付業(yè)務便像一匹奔馳的駿馬,一騎絕塵。大賽期間,黑龍江省分公司累計新增郵支付商戶28.73萬戶,實現聯動新增活期存款12.67億元。
打造無感支付場景
商貿類客戶的支付結算資金一直是活期存款的重要來源。黑龍江省分公司與當地國通星驛科技公司合作,于今年1月聯合推出了具有較大競爭優(yōu)勢的商戶收單產品——郵支付。該產品實現了手續(xù)費全免和即時到賬的核心競爭優(yōu)勢,并同步推出了平臺對賬、語音播報、交易抽獎、線上微店鋪、B2B特色平臺、進銷存管理等多項特色功能,實現了商戶進貨、售貨、對賬的一站式服務,受到商貿客戶的廣泛好評。郵支付業(yè)務也成了發(fā)展商戶收單業(yè)務的一大利器。
黑龍江省郵政分公司還與黑龍江銀聯公司在云閃付推廣上進行了深度的合作,圍繞郵支付產品重點開展多個營銷活動,包括云閃付交易成功即可獲贈獎勵金、云閃付新客戶滿10元立減5元、云閃付1元購大米等活動,通過C端客戶的優(yōu)惠和B端客戶的交易獎勵,積極培養(yǎng)商戶的收款使用習慣,增強商戶黏性,促進商戶主動開展郵支付產品的轉介宣傳工作,形成了郵支付產品的市場認知度。截至8月底,僅商戶轉介拓展客戶達3萬戶。
此外,黑龍江省分公司積極順應線上支付的發(fā)展趨勢,與黑龍江銀聯聯合開展無感支付場景建設,打造無感加油、無感加氣、無感洗車、無感停車四大用車場景,推廣無感加油滿200立減20元、5元洗車、1元停車等活動。截至8月底,黑龍江省分公司拓展意向合作加油站50余處,建設完成23處。同時,該分公司以餐飲、超市等民生類商戶為重點目標,組織開展“食尚郵你”主題月活動,以交易抽獎、滿減活動為切入點,進行集中電話營銷和重點區(qū)域的外拓走訪工作。
地推哪家強
“掃碼收款哪家強,郵政支付幫您忙?!痹谌肆魅缈椀脑缡小⑼硎兄?,郵政員工的地攤攤位十分醒目,吸引了許多市民駐足咨詢。除了地攤經濟,還有社區(qū)經濟、校園經濟……哪里有市場,哪里就有郵政人的身影。在全省統(tǒng)一下達的郵支付項目發(fā)展方案的基礎上,各地市郵政分公司因地制宜,各展所長。
雞西市郵政分公司圍繞地攤經濟,實行“地攤+地推”的營銷模式,在早市、晚市入口懸掛宣傳條幅,設置服務展位,作為推進根據地,擺設集郵、文創(chuàng)、函件等產品。地攤處隨處可見郵政人員一邊在幫助商戶支棚子賣東西,一邊為商戶加辦郵支付的忙碌身影。針對投遞段道,雞西市分公司則以“營業(yè)員+投遞員”手拉手模式結對營銷,針對多家銀行已為商家開立掃碼付的不利情況,采取“先共屬,后專屬”原則開展營銷。截至9月16日,雞西市分公司今年累計拓展郵支付商戶突破4萬戶,累計實現交易金額2.3億元。
海倫市郵政分公司組織外拓營銷小組,進行地毯式掃街、掃樓,確保做到符合要求的小微商戶全部走訪到位,并按照“規(guī)定動作”建立商戶檔案和收單商戶群。同時,海倫市分公司對所有潛在客戶群進行了詳細分類,針對前期周邊市場開發(fā)情況,將發(fā)展郵支付業(yè)務的重點目標客群鎖定在前期開發(fā)相對空白的早市、夜市的流動商戶,出租車群體,前期低效客戶及農村市場上。安達市郵政分公司則將郵支付業(yè)務與社區(qū)經濟相結合,將郵支付業(yè)務成功嫁接在新建設的社區(qū)郵政服務站中。社區(qū)免費提供房屋、人員及相應設施,有效降低了郵政的各項成本支出,并共享社區(qū)資源、翔實的居民名址數據信息資源等。
“郵支付+”雙引流
量質并重是每一項業(yè)務常青的關鍵。全省郵政組織網點人員開展已開發(fā)“郵支付”商戶回訪工作,不斷提升有效商戶占比及商戶交易質量,同時開展“金融+寄遞”“金融+電商”“金融+郵傳”的“郵支付+”雙引流營銷,開展生鮮超市、連鎖超市、餐飲飯店等郵支付商戶的同城配送、生鮮配送等業(yè)務;郵掌柜、助農服務站100%使用郵支付,分銷業(yè)務與郵支付實現雙引流;挖掘郵支付商戶的廣告、宣傳、定向營銷等需求,不斷提升郵支付客群穩(wěn)定度,深挖郵支付商戶效益。
郵支付業(yè)務在全省的迅猛鋪開,對全省郵政全力做大商貿資金規(guī)模、搶占商貿市場份額、擴大郵政在區(qū)域市場的品牌影響力、優(yōu)化儲蓄存款結構、有效助力活期資金流攬收起到了有力的支撐作用 。截至9月16日,黑龍江省郵政本年凈增活期日均余額3.84億元。