初次見(jiàn)到北京市昌平區(qū)陽(yáng)坊郵政攬投部攬投員孫智鵬,筆者就被他郵車(chē)上的“廣告”吸引了。一張A4大小的紙上印有孫智鵬的姓名、聯(lián)系電話(huà),還有攬收范圍和收付款二維碼。孫智鵬把它們分別掛在郵車(chē)的側(cè)門(mén)和后門(mén)里,每次一打開(kāi)車(chē)門(mén),映入眼簾的就是這張不?;蝿?dòng)的“廣告”。
今年初,孫智鵬由科技園攬投部調(diào)入陽(yáng)坊攬投部。新的工作環(huán)境和新的攬投道段給他出了一道不小的難題。為宣傳業(yè)務(wù),孫智鵬自費(fèi)印了名片,發(fā)給道段上的客戶(hù)。但由于名片太小,經(jīng)常被客戶(hù)丟失,這樣既浪費(fèi)錢(qián)又沒(méi)達(dá)到業(yè)務(wù)宣傳的效果。于是,孫智鵬花20多元制作了一個(gè)條幅,紅綢白字,上面寫(xiě)著孫智鵬的姓名、聯(lián)系電話(huà),還有攬收范圍。每到一處攬投地點(diǎn),孫智鵬第一件事就是將條幅從車(chē)?yán)锬贸鰜?lái)掛在車(chē)廂外。久而久之,孫智鵬的郵車(chē)停在哪里,哪里就出現(xiàn)一道絢麗的風(fēng)景。
疫情期間,孫智鵬的條幅立了大功。那段時(shí)間,各大單位寫(xiě)字樓、部隊(duì)大院都實(shí)行嚴(yán)格的封閉管理,攬投部里大多數(shù)攬投員的攬投量普遍走低,孫智鵬的攬投量卻不降反升。當(dāng)人們之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)時(shí),孫智鵬的郵車(chē)在街上非常顯眼,客戶(hù)不僅被他車(chē)上的條幅吸引,更被郵政企業(yè)的堅(jiān)守所感動(dòng),因此,紛紛將郵件交給孫智鵬寄遞。
疫情期間,人們用郵的支付方式逐漸變?yōu)闊o(wú)接觸式掃碼支付。為了方便客戶(hù)掃碼支付,孫智鵬將條幅改成了一張A4紙大小的“廣告”。除了姓名、電話(huà)、攬投范圍還增添了收付費(fèi)二維碼。他將“廣告”壓了膜,掛在車(chē)廂里。
3月初,接到11183派單的孫智鵬來(lái)到一家公司取件,對(duì)方一看孫智鵬車(chē)內(nèi)的“廣告”就樂(lè)了?!皼](méi)想到,你這位攬投員還真與時(shí)俱進(jìn)。”一來(lái)二去,孫智鵬了解到這家公司經(jīng)常有包裹交寄,就主動(dòng)上門(mén)宣傳寄遞業(yè)務(wù),將這家公司發(fā)展為電商協(xié)議客戶(hù)。截至目前,孫智鵬在他的“廣告”上已經(jīng)投入了100多元,盡管錢(qián)不多,但是為工作自掏腰包的舉動(dòng),還是讓很多同事不解。孫智鵬笑著說(shuō):“沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。別看自費(fèi)投入了100多元,但是換回來(lái)的是月均攬收快遞包裹4000余元、標(biāo)快郵件7000余元的業(yè)績(jī)?!?nbsp;
依靠“廣告”,孫智鵬在攬投道段上小有名氣,客戶(hù)越來(lái)越多,但孫智鵬并不滿(mǎn)足,他已經(jīng)確定了下一個(gè)小目標(biāo)——一家北京冬奧會(huì)的設(shè)備供應(yīng)商。經(jīng)過(guò)幾次接觸,雖然沒(méi)有什么成效,但孫智鵬已經(jīng)靠“廣告”和對(duì)方熟絡(luò)起來(lái)。孫智鵬用他細(xì)致、耐心的服務(wù)配合“廣告”的功效,爭(zhēng)取將這家公司發(fā)展為電商協(xié)議客戶(hù)。“我還得仔細(xì)琢磨琢磨我的‘廣告’,讓它幫我吸引更多客戶(hù)使用郵政業(yè)務(wù)。”孫智鵬如是說(shuō)。
孫智鵬的“小廣告”給他帶來(lái)了很多忠實(shí)客戶(hù)。