陽(yáng)光甚好,微風(fēng)徐來(lái)。吉林省長(zhǎng)春市各大高校內(nèi)一片寧?kù)o,一排排整裝待發(fā)的包裹上粘貼著這樣的寄語(yǔ)貼,“堅(jiān)持你的熱愛(ài),用執(zhí)著成就卓越的事業(yè)”“堅(jiān)持你的熱愛(ài),恪盡職守,為民擔(dān)當(dāng)”……這是長(zhǎng)春市郵政分公司為畢業(yè)生在包裹上留下的寄語(yǔ),一件件充滿溫情的包裹讓無(wú)法返校的學(xué)生倍感親切?!敖衲甑男@包裹除了學(xué)生們的物品,更承載著關(guān)愛(ài)與文化?!遍L(zhǎng)春市分公司總經(jīng)理劉滿堂自信地說(shuō)。截至7月30日,該分公司累計(jì)攬收校園包裹4.57萬(wàn)件,重達(dá)685噸,盤駁車輛457輛,實(shí)現(xiàn)收入突破200萬(wàn)元,同比翻了一番;郵寄學(xué)生檔案、畢業(yè)證10.4萬(wàn)件,實(shí)現(xiàn)收入182.6萬(wàn)元。
文化承載守護(hù)真情
“您好,是長(zhǎng)春郵政嗎?我剛剛收到包裹,請(qǐng)問(wèn)粘貼在包裹上的寄語(yǔ)貼還有嗎?我想多要一份留作紀(jì)念?!奔易『笔∥錆h市的畢業(yè)生張譯文撥通了長(zhǎng)春市分公司快遞包裹主動(dòng)客服小組的電話禮貌地問(wèn)道。張譯文是吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生,包裹上的寄語(yǔ)貼讓他感覺(jué)又回到了那個(gè)熟悉的校園?!耙粓?chǎng)疫情讓我感受到全國(guó)人民的關(guān)愛(ài),一個(gè)校園包裹讓我感受到母校的關(guān)注和郵政人對(duì)我的期待?!睆堊g文話語(yǔ)中流露著感動(dòng)。不錯(cuò),這就是長(zhǎng)春市分公司對(duì)校園包裹動(dòng)的“小手腳”,該分公司在校園包裹上粘貼了郵票和郵筒形狀的寄語(yǔ)貼,在畢業(yè)證專用包裝袋的醒目位置印制了習(xí)近平總書記寄語(yǔ)青年的金句。小小的郵件承載了祖國(guó)對(duì)“后浪”的祝福,傳遞了學(xué)校的關(guān)懷,展現(xiàn)了郵政的企業(yè)文化。
“細(xì)節(jié)決定成敗,郵政太有心了!這對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的激勵(lì)。明年的校園包裹,我們提前預(yù)約,邀請(qǐng)我們校長(zhǎng)也給學(xué)生們寫寄語(yǔ)!”吉林師范大學(xué)長(zhǎng)春校區(qū)書記張金誠(chéng)為郵政的創(chuàng)新服務(wù)豎起大拇指。
“云”端收寄高效便捷
“同學(xué)你好,這是你的床鋪吧?你先看看哪些需要郵寄,我?guī)湍愦虬??!遍L(zhǎng)春市寬城區(qū)郵政支局局長(zhǎng)邱竹梅在吉林藝術(shù)學(xué)院收寄現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)視頻連線的方式,逐一為畢業(yè)生打包。今年,長(zhǎng)春市分公司的工作人員按照學(xué)校的相關(guān)要求,在學(xué)校老師的輔助下,以寢室為單位,通過(guò)視頻方式提供一對(duì)一的“云”打包服務(wù)。該分公司在寢室樓的每一層臨時(shí)設(shè)置了攬收點(diǎn),對(duì)標(biāo)注好房間號(hào)和學(xué)生姓名的包裹進(jìn)行逐一驗(yàn)視、封裝、稱重、信息錄入?!班]政不愧是大企業(yè),員工素質(zhì)高。他們收完包裹,還把寢室、走廊打掃得干干凈凈,處處為我們學(xué)??紤]?!彼囆g(shù)學(xué)院宿舍管理員們紛紛稱贊。
將才不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在校園包裹項(xiàng)目籌備階段,長(zhǎng)春市郵政寄遞事業(yè)部包裹快遞部經(jīng)理曾慶金提出用帆布做成高空傳送帶,結(jié)合寢室樓的高度和室外場(chǎng)地的大小,在每層樓設(shè)置投包窗口,將包裹從高空直接傳送到地面,提高作業(yè)效率?!拔覀円呀?jīng)拽牢傳送帶了,樓上送件吧!”話音一落,一個(gè)包裹從三樓的窗口“嗖”的一下平穩(wěn)著陸。就這樣,20多分鐘,一層樓的包裹全部安全送達(dá)地面。
然而,高空傳送帶解決不了高樓層的傳送作業(yè),只能依靠人力搬運(yùn)。兩趟下來(lái),大家腿抖了,手顫了,汗水浸透了全身。辦法總比困難多。大家利用樓梯的坡度,將紙箱壓平后粘在樓梯上,搭起了簡(jiǎn)易傳送帶。每個(gè)轉(zhuǎn)彎處都有一名工作人員負(fù)責(zé)傳送包裹,幾輪下來(lái),整棟樓的包裹都被裝進(jìn)郵車送往長(zhǎng)春郵區(qū)中心局。
協(xié)同作戰(zhàn)確保運(yùn)營(yíng)順暢
協(xié)同是郵政最核心的優(yōu)勢(shì)?!靶@包裹收寄完美收官離不開郵政與校方的緊密合作,更離不開郵政內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致?!遍L(zhǎng)春市分公司副總經(jīng)理、寄遞事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理李警德感慨地說(shuō)。高校分散、包裹量多、收寄時(shí)間短、交通管制嚴(yán)給校園包裹收寄工作增加了不小的難度。長(zhǎng)春市分公司首先成立了10支由黨員、盤駁駕駛員、同城團(tuán)隊(duì)、商圈隊(duì)伍等組成的應(yīng)變突擊隊(duì)。隨后,機(jī)關(guān)支援隊(duì)、城區(qū)分公司支援隊(duì)也相繼成立,三股力量協(xié)同參與校園包裹收寄戰(zhàn)役。
結(jié)束一天的本職工作,機(jī)關(guān)支援隊(duì)和城區(qū)分公司全體員工投入各大高校包裹的打包工作中,封裝好的包裹等待應(yīng)變突擊隊(duì)成員來(lái)搬運(yùn)、裝車,由于市區(qū)內(nèi)7點(diǎn)后嚴(yán)禁大型郵車通行,因此時(shí)間非常緊張?!巴粨絷?duì)的同事白天還要做商圈攬投工作,為了減少他們的工作量,前一天晚上,城區(qū)分公司的同事們打好包,突擊隊(duì)成員第二天早上5點(diǎn)開始搬運(yùn)、裝車,保證包裹在7點(diǎn)前離開校園?!痹鴳c金介紹說(shuō)。在收寄高峰期,長(zhǎng)春市內(nèi)27個(gè)校區(qū)同時(shí)開展校園包裹收寄工作,在收寄環(huán)境最復(fù)雜的校區(qū),郵政人累計(jì)在20個(gè)小時(shí)內(nèi),完成了5000余件包裹的封裝、搬運(yùn)。
人員可以支援,可郵車一直都是飽和狀態(tài),在保持原有盤駁車輛不變的情況下,提高車輛利用率就顯得尤為重要。長(zhǎng)春市分公司與長(zhǎng)春中心局通力合作,保證郵件收得進(jìn)來(lái)、卸得下來(lái)、運(yùn)得出去?!拔覀儽WC運(yùn)輸校園包裹的郵車優(yōu)先調(diào)配隔口,及時(shí)卸車,提高郵車轉(zhuǎn)運(yùn)率?!遍L(zhǎng)春中心局指揮調(diào)度中心主任葛萬(wàn)海說(shuō)。
一張張曬得通紅的臉,一道道干涸在臉上的汗跡,一聲聲動(dòng)情的感謝……都是這次特殊畢業(yè)“寄”的獨(dú)家記憶,相信在多年后,“后浪”想起在乘風(fēng)破浪的過(guò)程中,郵政也曾為他們保駕護(hù)航過(guò)。