近日,家住上海寶山顧村的高國存老伯給上海郵政寄來了一封特殊的表揚信。宣紙疊得四四方方,毛筆字寫得工工整整:“信封平薄千斤重,客戶憂心盼安全。敬業(yè)精神灑汗水,贏來郵局口碑傳?!睅拙浯蛴驮姷莱隽诉@位老人對郵政服務的感謝之情。
“我和老伴兒年輕時響應國家號召去援疆,現在退休回到上海安度晚年,每月新疆那邊都會寄來社保的信件。”已經80歲高齡的高國存說。看到老人年紀大、腿腳不便,寶山郵政的投遞員蔡曉春、黃征就每次走上四樓把平信直接送到老人的手中。老人感動之余對她們說:“每次都送上樓很辛苦,你們把郵件放在樓下的信箱里就可以了?!眱晌煌哆f員說:“你們年輕時為了建設祖國無私奉獻,現在應該由我們年輕一代為你們服務了,我們一定要把郵件交到你們手里才放心?!庇械臅r候老人不在家,兩位投遞員就二次上門投送,從不嫌麻煩。“我們年輕,多走兩步路不要緊,更何況這是我們應該做的。”樸實的話語和投遞員的笑臉始終溫暖著兩位老人的心,高老伯放下寫表揚信的毛筆,又拿起畫筆畫下了投遞員的肖像小畫,并收錄在他編輯的《旅程》中。這本《旅程》記錄了高老伯從2016年起走過城市的角角落落和小康生活的點點滴滴。
有的人年少離家老大回,有的人是即將完成援藏工作時心里還帶著“放不下”和“舍不得”。他就是三年前上海郵政選送的上海市第七批援藏干部——陳光。
“不遠萬里來到這片神奇的土地,一定要鼓足干勁,為西藏郵政建設奉獻自己的力量?!标惞饣貞浾f,其實早在上海歡送第五批援藏干部的時候,自己就“眼紅”了。可那時大女兒才三歲,猶豫再三后,初為人父的責任讓他默默把這個心愿藏在了心里。雖然沒有報名,可是想要援藏的念頭就好像一顆種子埋在了他的心里。2017年5月,陳光瞞著家人悄悄報名參加第七批援藏。“當時全市郵政系統只有一個名額,想著未必去得成,就一直沒同家人講過?!敝钡綀竺麅蓚€月后的一天,陳光得知被組織選中,而與此同時,妻子激動地告訴他“我們有二胎了”。帶著心里的愧疚,陳光說服了家人,在西藏郵政一干就是三年。
陳光在西藏日喀則市郵政分公司擔任客戶服務中心主任。“既然來了,總得留下點兒什么?!彼偸沁@么勉勵自己。初到日喀則,當地人民醫(yī)院剛開始擴建,陳光嘗試制作了一套個性化郵票和紀念郵折,得到了院方的高度認可。
而在珠峰腳下海拔5200米的一號大本營,參與世界海拔最高郵局的升級改造工作,更是讓陳光倍感自豪?;貞浧甬敃r工作的艱辛,陳光歷歷在目:晚上睡進帳篷,卻發(fā)現帳篷內用于取暖的牛糞燒完了。蓋在身上僵硬、濕冷的棉被讓他仿佛睡在冰窖一樣,整夜都凍得難以入眠。熬到天亮,又因持續(xù)的降雨導致無法按原計劃開展工作,不得不將就著多住了一夜。在山上熬了整整三晚,才完成了選址布點等工作。
“既然要做,就要做得漂亮,要把郵政先進的理念帶到珠峰腳下?!标惞庹f。經過升級改造后,原本是綠色帳篷樣式的主題郵局變得煥然一新,外觀選用了集裝箱形式的藏式帳篷,整體設計加入了許多民族特色元素,還增添了明信片打印機、留言板等設備。“我希望借此讓來自世界各地的游客們,在世界上海拔最高郵局的所想所感所悟,都可以成為自己永恒的記憶。”而這段援藏生涯何嘗又不是陳光自己的永恒記憶呢。
8月底,陳光就將結束援藏工作。他說:“即便回上海了,我和日喀則那邊的同事還是會溝通一些業(yè)務上的想法,和大家一起交流先進的工作理念,這是我參加援藏工作的初衷。”