8月7日下午16時(shí)30分,北京郵政攬投員康智在仔細(xì)核對新生有效身份證件后,將2020年北京市首封高考錄取通知書鄭重地交到了北京語言大學(xué)西班牙語專業(yè)新生張鑫同學(xué)的手上,全程僅用時(shí)30分鐘。這也標(biāo)志著2020年北京市高考錄取通知書投遞工作正式啟動。
今天上午9時(shí)許,負(fù)責(zé)2020年北京市高考錄取通知書投遞工作的郵政工作人員已經(jīng)就位,協(xié)助學(xué)校做好錄取通知書寄遞前最后的準(zhǔn)備工作。據(jù)了解,今年中國郵政EMS從組織準(zhǔn)備、院校收寄、郵件處理和投遞、客戶服務(wù)等四個(gè)方面全面升級,提前為高考錄取通知書寄遞工作制定了專項(xiàng)服務(wù)方案,并專門開辟了“綠色通道”,確保錄取通知書能夠安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地投遞到廣大考生手中。
周密準(zhǔn)備,確保信息準(zhǔn)確
事關(guān)每位考生的人生前途,高考錄取通知書寄遞過程中的個(gè)人信息安全和準(zhǔn)確與否,是所有人都非常關(guān)心的問題。為保障今年寄遞工作的平穩(wěn)有序展開,北京郵政提前對北京市90所重點(diǎn)高校進(jìn)行了走訪,逐一確定各大院校提供的寄送信息是否準(zhǔn)確清晰,并向各高校派駐人員,配合學(xué)校做好郵件信息錄入、封裝等工作。
除采取上述措施確保收寄源頭信息不出差錯(cuò),為方便后續(xù)快遞信息的存檔,今年中國郵政EMS還對郵件檔案保管制定了專門措施,保障郵件信息單獨(dú)封存至少三年,進(jìn)一步優(yōu)化新生服務(wù)。
多措并舉,保障寄遞安全
今年高考錄取通知書寄遞正值汛期和疫情防控期,中國郵政EMS推出多項(xiàng)升級措施,全方位保障寄遞工作的有序進(jìn)行。
一是高考錄取通知書郵件全部使用特制錄取通知書專用封套、專用袋牌等特殊標(biāo)記封裝用品進(jìn)行封裝。運(yùn)遞過程加強(qiáng)對車輛、人員的防疫消殺及郵件的污染防控工作,對高考錄取通知書郵件全程實(shí)施單獨(dú)、優(yōu)先處理,保證寄遞安全。同時(shí),中國郵政EMS為投遞人員配備了雨具等物資,防止郵件水濕損毀。
二是為保證高考錄取通知書郵件完整溯源,對郵件處理封裝環(huán)節(jié)實(shí)施全程視頻監(jiān)控,每一封高考錄取通知書郵件都將人工進(jìn)行地址二次核對跟進(jìn),全力確保準(zhǔn)確投遞。
三是加強(qiáng)對高考錄取通知書郵件寄遞工作的過程管控, 對全環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行周密的崗前培訓(xùn),針對考生收件驗(yàn)證環(huán)節(jié)提出了更為詳細(xì)的規(guī)定。例如在投交郵件時(shí),郵政投遞人員會逐一驗(yàn)視收件人和代收人的本人有效身份證件,并核對準(zhǔn)考證號碼。郵件收寄和投遞時(shí)將分別向考生發(fā)送預(yù)告短信,提醒考生注意接收郵件。
中國郵政EMS的工作人員也向各位金榜題名的學(xué)子溫馨提醒:身份證和準(zhǔn)考證是收取錄取通知書的有效憑證,收件時(shí)一定要提前備好。
主動客服,送上貼心服務(wù)
為確保郵件的安全和時(shí)效,中國郵政EMS對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級,所有高考錄取通知書郵件都將配備主動客服,一旦考生在收取高考錄取通知書郵件的過程中出現(xiàn)任何問題,中國郵政客服中心會快速響應(yīng)并優(yōu)先處理,護(hù)航每一封錄取通知書順利送達(dá)。
每一年的錄取季,中國郵政EMS都會為莘莘學(xué)子提供周到的錄取通知書查詢服務(wù)。錄取通知書寄出后,考生與家長可關(guān)注【EMS中國郵政速遞物流】官方微信服務(wù)號,查詢通知書寄遞狀態(tài),系統(tǒng)將實(shí)時(shí)更新推送通知書配送信息。