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                郵政城市書房,請你來讀書!

                薛駿慧 孫逸婷2020-07-24來源:中國郵政網

                  7月21日上午,由江蘇省連云港市委宣傳部、市文廣旅局、市郵政分公司共同籌建的連云港市首家郵政城市書房正式開館,預計年接待讀者10萬人次,流通圖書30萬冊,滿足圖書愛好者閱讀、分享、學習的需求。

                  郵政城市書房采用政府與企業(yè)、社區(qū)等社會力量合作方式,有效促成都市“15分鐘文化圈”建設,打造市民家門口的文化陣地,體現(xiàn)了公共文化服務的創(chuàng)新發(fā)展,提升了城市文化品位和品質。

                告別傳統(tǒng)閱讀時代

                  “下班先去郵政城市書房打卡,乘車途中聽‘有聲圖書館’,非常人性化?!痹诮逃止ぷ鞯臈钆吭卩]政城市書房“有聲圖書館”屏前掃描二維碼,贊不絕口。

                  “有聲圖書館”只是郵政城市書房創(chuàng)新機制中的一項內容,書房依托各級中心圖書館,采用自動化設備和先進技術,實現(xiàn)一體化服務。

                  作為連云港市圖書館總分館體系的一個重要支點,郵政城市書房現(xiàn)有藏書4000余冊,配備瀑布流多媒體借閱屏、電子閱讀本等硬件設施。設置閱讀體驗空間,包括“城市閱讀驛站”“互動好書推薦”“數(shù)字閱讀體驗”“文化創(chuàng)意教育”等板塊;拓展閱讀活態(tài),包括“主題讀書交流”“閱讀活態(tài)呈現(xiàn)”“社區(qū)數(shù)字公共學?!保辉O置公益閱讀項目,包括常態(tài)圖書捐贈、公益文化傳播、青年創(chuàng)意會館。

                  除具備圖書館的傳統(tǒng)功能外,館內還設立了休閑區(qū)、文創(chuàng)展示區(qū)、活動開展區(qū)等,融合了紙質資源與數(shù)字資源、閱讀服務與便民服務,是傳統(tǒng)閱讀陣地的現(xiàn)代延伸和有益補充,無論是空間管理還是硬件配置,都走在連云港市各分館的前列。

                打造新型運營模式

                  “通過開展悅讀沙龍,舉辦主題故事會、分享會、繪畫等活動,號召客戶走進城市書房。同時豐富形式,輔以直播活動,引導客戶辦理次卡或年卡,搭載文創(chuàng)產品的銷售,推動文傳業(yè)務發(fā)展?!边B云港市分公司集郵與文化傳媒部經理林玲說。

                  郵政城市書房的建立開通,不僅體現(xiàn)了公共文化服務的創(chuàng)新發(fā)展,更是將社會效益與經濟效益相統(tǒng)一。

                  不同于傳統(tǒng)圖書館,郵政城市書房運營方式包括圖書借閱、悅讀沙龍活動、文創(chuàng)產品體驗、打造繪本館等四個部分。以圖書借閱為抓手,吸引市民及閱讀愛好者到館辦理繪本館會員并參與各種活動,通過借書、買書、購文創(chuàng)產品等方式開展積分兌換禮品活動,同時積分可在年底的集郵品鑒會上作為代金券使用,增強與客戶之間的黏性。

                “協(xié)同”+“跨界”共同發(fā)展

                  “之前在圖書館借書,來不及還,耽誤了時間還要交違約金。這下好了,可以用郵政快遞將書寄回城市書房,方便又省心?!编]政城市書房會員張先生說。

                  連云港市分公司全新整合打造“還書上門”服務,為讀者提供相對充足的資源保障。對于郵政城市書房會員,可在規(guī)定時間內,采用郵政寄遞的方式寄回城市書房還書,在系統(tǒng)下單后通過城市書房提供的方式支付寄遞費。繪本館會員,直接提交訂單,每年享受一定次數(shù)的免費優(yōu)惠服務。

                  同時,連云港市分公司發(fā)揮資源協(xié)同優(yōu)勢,與金融聯(lián)動,給予金融優(yōu)質客戶城市書房購書卡,以流量帶動銷量,提升客戶的服務體驗。此外,還將優(yōu)質大客戶發(fā)展成為城市書房會員,參與城市書房悅讀沙龍等活動,提供同城配送上門服務,真正解決閱讀“最后一公里”問題。

                  跨界合作,也是郵政城市書房的一項大膽創(chuàng)新,早在書房開業(yè)前,就與“羅蒙男裝”達成合作,共享雙方客戶資源,實現(xiàn)會員互通,為郵政跨界發(fā)展帶來新的合作思路。

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