近年來(lái)，安徽郵政推進(jìn)渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型，在實(shí)體渠道不斷“疊加疊加再疊加、代理代理再代理”，拓展郵政服務(wù)范圍，發(fā)揮實(shí)體渠道邊際效應(yīng)。

　　“以前網(wǎng)點(diǎn)疊加零售業(yè)務(wù)，受限很多，要有場(chǎng)地展示樣品、樣品又有保質(zhì)期、網(wǎng)點(diǎn)還要有人現(xiàn)場(chǎng)管理等，導(dǎo)致這項(xiàng)工作推進(jìn)成效不明顯。”安徽省郵政分公司渠道平臺(tái)部員工胡中菊說(shuō)起渠道疊加零售業(yè)務(wù)，感觸頗深，“現(xiàn)在去實(shí)物化，展示紙質(zhì)的或者電子二維碼，解決了實(shí)物鋪貨門(mén)檻高、成本高等問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)也有積極性了。”

　　安徽郵政以利于產(chǎn)品銷售和配送為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展選點(diǎn)工作，依托自有網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)“家郵站”、郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)等實(shí)體渠道，優(yōu)選客流量大、社區(qū)群較活躍、人口密度較高、硬件設(shè)施齊備、同城配送網(wǎng)絡(luò)迅捷的渠道，疊加無(wú)實(shí)物展陳銷售。針對(duì)社區(qū)“家郵站”，優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信群人數(shù)100人以上、日均代投郵件不少于30件、有宣傳展示設(shè)備的站點(diǎn)疊加業(yè)務(wù)；針對(duì)自有網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)選覆蓋一定特色人群、日均客戶不少于30人、客戶群較活躍的綜合網(wǎng)點(diǎn)疊加業(yè)務(wù)。目前已建成377個(gè)無(wú)實(shí)物超市。

　　無(wú)實(shí)物超市的建設(shè)依托郵政現(xiàn)有實(shí)體渠道，發(fā)揮郵政貨源優(yōu)勢(shì)，融合線上與線下，門(mén)店承擔(dān)商品配送和推介、線上渠道承擔(dān)推廣和成單功能，構(gòu)建起網(wǎng)點(diǎn)的零售場(chǎng)景，形成了一個(gè)零售新業(yè)態(tài)。它不同于“郵樂(lè)小店”APP或者線上微商，具備超市的功能屬性，但不是實(shí)時(shí)購(gòu)物的超市。合肥市海恒營(yíng)業(yè)所覆蓋特色商圈，網(wǎng)點(diǎn)的13塊電子屏滾動(dòng)展示52款自營(yíng)大單品和安徽特色農(nóng)產(chǎn)品，成為周邊商戶購(gòu)物的新場(chǎng)所。上半年銷售商品5萬(wàn)余元，同比增長(zhǎng)11%。

　　“無(wú)實(shí)物超市的建設(shè)，給客戶帶來(lái)了較好的消費(fèi)體驗(yàn)，也給網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了客流?！闭f(shuō)起網(wǎng)點(diǎn)的變化，海恒營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人劉萍感覺(jué)是進(jìn)進(jìn)出出的客戶多了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)點(diǎn)日均客流較之前翻了一番，每日達(dá)80多人次?？蛻魭叽a購(gòu)物、來(lái)網(wǎng)點(diǎn)自提商品，增加了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶的服務(wù)次數(shù)，有助于渠道獲客和終端活客。全省疊加無(wú)實(shí)物超市功能的180個(gè)社區(qū)“家郵站”，上半年快遞包裹代投量和代收量、分銷產(chǎn)品銷售額、金融轉(zhuǎn)介額等快速增長(zhǎng)，較同期分別增長(zhǎng)58.61%、6.82%、18.48%、52.49%。

　　無(wú)實(shí)物超市首要的競(jìng)爭(zhēng)力是優(yōu)質(zhì)貨源。安徽郵政圍繞“郵政特色+原產(chǎn)地”，強(qiáng)化板塊協(xié)同，打造“基地直供+大品牌直供”的供貨模式。聚焦自營(yíng)大單品，梳理出知名度較高、影響力較大、價(jià)格公開(kāi)透明且具有一定優(yōu)惠空間的產(chǎn)品，明確產(chǎn)品目錄和訂購(gòu)政策，上線平臺(tái)并生成產(chǎn)品二維碼布放到實(shí)體渠道。聚焦區(qū)域性特色農(nóng)產(chǎn)品，結(jié)合惠農(nóng)合作項(xiàng)目，與合作社、種植大戶對(duì)接，明確目標(biāo)產(chǎn)品，制定推廣計(jì)劃，合力做大銷售規(guī)模。目前，全省郵政上線348款商品，銷售額累計(jì)191萬(wàn)元。

　　“今天我為‘麗美人’水蜜桃基地的水蜜桃代言打CALL，掃描產(chǎn)品二維碼就可以下單喲?！?月13日，安慶市大觀區(qū)2020年夏季農(nóng)產(chǎn)品采摘節(jié)開(kāi)幕，郵政員工吳玫開(kāi)啟“直播帶貨”推廣。在依托實(shí)體渠道產(chǎn)品二維碼宣傳和廳堂員工營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，安徽郵政重點(diǎn)做好社區(qū)微信群的推廣和“直播帶貨”。借助網(wǎng)點(diǎn)已建成的客戶群，每日發(fā)布產(chǎn)品信息和小程序鏈接，通過(guò)小程序自主下單或群接龍形式成單。組建省、市兩級(jí)直播團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)選擇扶貧系列產(chǎn)品、基地農(nóng)產(chǎn)品、自營(yíng)大單品等，聯(lián)合政府部門(mén)、合作商家開(kāi)展直播宣傳，通過(guò)實(shí)體渠道產(chǎn)品碼展示和社交群轉(zhuǎn)發(fā)分享，形成“線上直播+社群分享+二維碼展陳”的購(gòu)物模式。目前，全省郵政累計(jì)開(kāi)展“直播帶貨”營(yíng)銷活動(dòng)14場(chǎng)、觀看人數(shù)27.2萬(wàn)人次、成交訂單5.9萬(wàn)單，無(wú)實(shí)物超市渠道觀看率達(dá)到90%、轉(zhuǎn)發(fā)率達(dá)到50%以上。