山東省莘縣燕店鎮(zhèn)郵政支局局長郝燕是一名典型的“90后”,別看年齡小,身上充滿著一股子剛毅和堅強。在激烈的市場競爭中,她以“三拼”的精神勇敢面對市場的挑戰(zhàn),不斷提升支局業(yè)績。截至6月19日,燕店支局新增儲蓄余額6524萬元,資產總量達7959萬元;新增市場占有率48%。
6月11日,筆者來到燕店鎮(zhèn)郵政支局,全程體驗了郝燕工作的一天,感受她那身上那股“拼市場、拼服務、拼專業(yè)”的“三拼”精神。
早上5點半,當很多人還在夢鄉(xiāng)的時候,郝燕已經匆忙地走在走訪的路上。事實上,每天她都如此。市場就是陣地,競爭就是戰(zhàn)場。想要占據更多的市場份額,更需要“拼市場”的精神?!坝囝~漲不漲,全看訪不訪”,作為金融業(yè)務發(fā)展的利器,郝燕深知走訪的重要性。她每天奔走在各個香瓜交易市場或者農戶大棚里,幫助種植戶、收購商做一些力所能及的事情,宣傳郵政產品的優(yōu)勢,詢問農戶的用郵需求。燕店34個村,沒有她走不到的地方。每個村有多少人口,種植大棚有多少,她都了如指掌。
郝燕先來到了香瓜交易市場,作為全國聞名的香瓜種植基地,從4月開始,全國各地的收購商便來到此地采購香瓜,這里也是經濟最活躍的地方。郝燕深入了解收購商的需求,為收購商安裝了“商易通”,并設置助農取款點,在實現(xiàn)批量獲客的同時,為收購商提供了安全、方便、快捷、優(yōu)質的金融支付結算業(yè)務,贏得了廣大客戶的贊譽。目前,燕店支局成功布放“商易通”120多臺,日均交易額為300萬~400萬元。
走訪結束,郝燕又趕回支局召開晨會,手把手地教員工營銷技巧,提升服務能力。郝燕也把服務作為最根本的抓手?!跋朐诩ち沂袌龅母偁幹辛⒆?,拼的就是服務?!焙卵嗵寡?。
就是這樣,郝燕把大量的時間用在了市場、支局、農戶、大棚里,無暇顧及自己的終身大事。在郝燕的辦公室內,掛著聊城市郵政系統(tǒng)先進個人、全國郵政系統(tǒng)“營銷標兵”、山東郵政“銅牌客戶”等獎狀,而這些榮譽也將成為她最好的“嫁妝”?!跛谓鹦?/p>