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                開往春天的直通車

                ——郵政寄遞助農(nóng)銷售側(cè)記
                記者 王健2020-04-27來源:中國郵政網(wǎng)

                  一年之計在于春。雖然疫情防控形勢依然嚴峻,但各行各業(yè)迎難而上克時艱,化危為機謀發(fā)展。一季度,郵政快遞包裹“標準箱”業(yè)務(wù)量達1.3億件,同比增長109.4%;“極速鮮”寄遞業(yè)務(wù)量達582萬件,同比增長99%。這是記者從中國郵政集團有限公司寄遞事業(yè)部市場部了解到的一組數(shù)字。在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中,各地郵政搭建起寄遞與銷售的綠色通道,線上線下互動,助農(nóng)銷售、精準扶貧,為決勝全面建成小康社會積極貢獻力量。

                  據(jù)集團公司寄遞事業(yè)部市場部工作人員趙春成介紹,“極速鮮”業(yè)務(wù)是借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網(wǎng)絡(luò)為核心的寄遞平臺,及郵政體系“線上+線下”聯(lián)動營銷的銷售渠道,全力打造的生鮮農(nóng)產(chǎn)品“寄遞+銷售”品牌,為生鮮農(nóng)產(chǎn)品進城搭建24小時至48小時的“寄遞+銷售”通路?!皹藴氏洹碑a(chǎn)品是以陸路運輸為主,面向農(nóng)村市場的惠農(nóng)寄遞產(chǎn)品,采取按箱計費的方式,為客戶提供標識明顯、規(guī)格統(tǒng)一、性價比高的快遞包裹服務(wù)。在疫情防控期間,郵政寄遞充分體現(xiàn)行業(yè)“國家隊”的擔當,為農(nóng)戶提供“極速鮮”業(yè)務(wù)和“標準箱”產(chǎn)品,解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題,獲得廣泛好評。

                  快速打通供應(yīng)鏈

                  “3月,我們開展了劍門關(guān)土雞銷售助農(nóng)扶貧活動;4月,我們開辦了援鄂專場,已經(jīng)上線了恩施土豆、秭歸臍橙,隨后還要上線熱干面和小龍蝦。”作為郵政“極鮮速”團隊的一員,集團公司寄遞事業(yè)部速遞部的王志博說起“極速鮮”助農(nóng)活動,滿滿都是成就感。1月至3月,郵政“極速鮮”平臺上線扶貧項目31個,實現(xiàn)助農(nóng)扶貧銷售量8.97萬件。

                  春節(jié)后,受疫情影響,四川省廣元市劍閣縣劍門關(guān)120萬只土雞滯銷,建檔立卡貧困戶面臨困境。在得到廣元市郵政寄遞事業(yè)部上報的劍門關(guān)土雞滯銷的信息后,四川省郵政寄遞事業(yè)部迅速向集團公司寄遞事業(yè)部匯報。集團公司寄遞事業(yè)部速遞部生鮮業(yè)務(wù)處、中國建設(shè)銀行相關(guān)部門、四川省寄遞事業(yè)部三方經(jīng)過多次溝通策劃,攜手開發(fā)“線上預(yù)售+線下團購”市場,將建行善融商務(wù)平臺“中國郵政扶貧館”作為線上銷售主陣地,并于3月6日起開展“領(lǐng)券+滿減優(yōu)惠”等促銷活動。

                  “去年11月,我們受權(quán)在建行善融商務(wù)平臺上開設(shè)了中國郵政扶貧館。這次郵政速遞物流、建行龍支付等微信公眾號聯(lián)合發(fā)布宣傳推文,快速形成線上宣傳合力,大大提升了活動影響力。”王志博介紹說。

                  “售前給力,售后也不能掉鏈。”廣元市寄遞事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理母鍵牽頭組建源頭客服小組,指派專人接聽客戶來電,逐單跟蹤?quán)]件信息,確保異常問題得到及時處理。

                  此次劍門關(guān)土雞銷售助農(nóng)活動對接貧困養(yǎng)殖戶,所有訂單土雞由專業(yè)屠宰場真空包裝處理,借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網(wǎng)絡(luò)為核心的寄遞平臺,“飛奔”到全國各地群眾的“菜籃子”里。土雞養(yǎng)殖戶的銷售難題解決了,而全國消費者在疫情防控期間也品嘗到來自山區(qū)的新鮮美味。

                  截至4月22日,劍門關(guān)土雞銷售量近9000件,助農(nóng)銷售額超過107萬元;省內(nèi)次日遞率達100%,省外次日遞率達88.9%,客戶好評率達98%。

                  保障民生“微循環(huán)”

                  “感謝政府及郵政愛心企業(yè),我終于可以睡一個踏實覺了!”說這話的是江蘇省南京立乾花卉苗圃場負責人陳茂松。

                  疫情就是命令,防控就是責任。在全民戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻,郵政綠色通道既為防疫救援物資提供全程免費運輸和配送服務(wù),也打通著民生保障的“微循環(huán)”。

                  立乾花卉苗圃有近40畝大棚用于為低收入農(nóng)戶代養(yǎng)蘆薈,幫助農(nóng)戶增收。然而,疫情襲來,常年合作的線下門店關(guān)閉,而當時大部分快遞公司尚未恢復(fù)運營,線上銷售也受阻。

                  就在陳茂松心急如焚的時候,南京郵政精準施策,發(fā)揮“電商+快遞”優(yōu)勢,一方面借助郵政線上資源,幫助他拓寬渠道打開銷路;另一方面提供免費上門攬收服務(wù),暢通快遞配送“最后一公里”。

                  “根據(jù)后臺訂單數(shù),營業(yè)部每天安排專車與投遞員前往基地,協(xié)助打印快遞單,幫助配貨打包。蘆薈郵件直接送抵處理中心,確保第一時間發(fā)出?!睋?jù)南京棲霞區(qū)郵政分公司市場部經(jīng)理蔣小燕介紹,他們還依托網(wǎng)點宣傳陣地,結(jié)合植樹節(jié),引導客戶領(lǐng)養(yǎng)愛心蘆薈。在郵政的幫助下,截至3月底,陳茂松已銷售蘆薈3.5萬盆,逐漸走出滯銷困局。

                  山東省棲霞市郵政分公司以市場和客戶需求為中心,使用符合市場需求規(guī)格的標準箱,開展“蘋安寄”蘋果寄遞服務(wù)。當記者第一次電話采訪棲霞市郵政寄遞事業(yè)部市場部負責人林志鵬時,他正開車拉運蘋果?!拔覀冟]政全網(wǎng)春節(jié)期間一直在運行,從大年初五起,我們攬投人員每天早上7點多就來到電商冷庫,貼單、裝車,收寄蘋果,當時大多快遞企業(yè)還沒有恢復(fù)營業(yè)。”據(jù)林志鵬介紹,找不到裝卸工,員工家屬就前來幫忙,遇到出貨高峰,后勤和管理人員也一起上陣。從2月到3月,棲霞郵政日均寄發(fā)蘋果“標準箱”3萬件左右,為保證電商在疫情防控期間的出貨提供了有力支撐。

                  美好生活守護者

                  陽春三月,花兒含笑。疫情擋不住萬物復(fù)蘇的腳步,也泯滅不了人們追求美好生活的夢想。

                  “無論是春節(jié)期間,還是疫情防控期間,郵政都全力保障我們的鮮花出口,時限、服務(wù)都特別好,而且會經(jīng)常問我們有什么需求,并都會盡力去滿足?!痹颇侠ッ鞫纺匣ɑ苁袌龅纳虘魲钣氯缡钦f。

                  昆明市郵政分公司呈貢區(qū)斗南鮮花創(chuàng)客團隊急花商、花農(nóng)之所急,積極應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)線上推廣營銷等手段,通過郵政自有線上平臺幫助花農(nóng)銷花,進一步為花農(nóng)擴大銷售渠道,讓原本受疫情影響銷路受阻的康乃馨、玫瑰、百合、郁金香等鮮花發(fā)往全國各地,并通過前置發(fā)運鮮花郵件,進一步提升了鮮花寄遞效率及客戶體驗。2月1日至4月20日,郵政團隊共收寄鮮花郵件110萬件,確保了“云花”出口順暢。

                  湖北宜昌秭歸的臍橙聞名全國,可突如其來的疫情讓往年暢銷的臍橙出現(xiàn)積壓。宜昌市郵政分公司主動對接秭歸縣最大的農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心——華維電商物流園,開展產(chǎn)品包裝、稱重計費、貨物上盤、裝載發(fā)運等一條龍服務(wù)。3月5日至4月20日,宜昌郵政共發(fā)運臍橙專車100多車次,發(fā)送郵件42萬多件,促成銷量214萬公斤。

                  “真是太好了,現(xiàn)在政府牽線搭橋銷售,郵政發(fā)力讓橙子運得出去,這下橙子掛在枝頭我就不發(fā)愁了。”電商物流渠道暢通了,秭歸縣郭家壩鎮(zhèn)果農(nóng)劉女士的臉上露出了燦爛的笑容。

                  “眼下,我的紅薯全部賣掉了,還不用擔心后續(xù)的寄遞問題?!?月26日,看著滿載紅薯的郵車陸續(xù)發(fā)出,湖北省隨州市隨縣唐縣鎮(zhèn)新橋村紅薯收購點的呂道霞久懸的心終于落地了,她從周邊農(nóng)戶手中收購的30萬公斤紅薯已陸續(xù)通過郵政送往全國客戶處。隨縣郵政分公司實施資費優(yōu)惠措施,開通農(nóng)產(chǎn)品寄遞綠色通道,截至3月底,已寄遞農(nóng)特產(chǎn)品220多噸。

                  疫情防控態(tài)勢持續(xù)向好,人們心頭的陰霾正逐漸散去。一批批農(nóng)產(chǎn)品通過郵政寄遞,傳遞著助農(nóng)扶貧、守望相助的真情,也傳遞著眾志成城、戰(zhàn)勝疫情的力量。

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