自2019年被列入全國小額信貸輔助貸款業(yè)務(wù)試點省份以來,至4月20日,福建省郵政分公司小額貸款輔助貸款結(jié)余筆數(shù)931筆、金額7995萬元。其中,霞浦縣郵政分公司結(jié)余筆數(shù)340筆、金額2793萬元,分別占全省郵政的36.5%、34.9%,結(jié)余筆數(shù)和金額均列全國輔貸試點縣首位。霞浦縣郵銀雙方按照“共舉大旗,協(xié)同發(fā)展;錯位經(jīng)營,合作共贏”的思路,探索出了一條協(xié)同發(fā)展的新路子,共同打通惠農(nóng)金融服務(wù)“最后一公里”。
協(xié)同聯(lián)動解難題
“以前簽合同都要去縣里的網(wǎng)點,來回至少3個小時,一趟往返,再加上簽約時間,一天都浪費了。現(xiàn)在也不用去縣里了,在鎮(zhèn)里的網(wǎng)點就能簽,方便很多,簽完就能拿到錢?,F(xiàn)在是海帶收成期,需要雇用工人收海帶、曬海帶,我家養(yǎng)殖海帶20畝,要雇用6名工人,再加上伙食費及日結(jié)工資,一天要4000元左右,正需要這筆錢呢。”霞浦縣下滸鎮(zhèn)柏溪村海帶養(yǎng)殖戶郭凱激動地說。
4月15日,在霞浦縣下滸郵政營業(yè)所,郵儲銀行霞浦縣支行信貸員石俊峰和李軍借助PAD展業(yè)等工具,實現(xiàn)貸款受理、調(diào)查、簽約、放款等“一條龍”全流程操作,郭凱申請的8萬元小額貸款一次性到賬,與他一同受益的還有謝順康、陳裕篡、王興忠等3戶養(yǎng)殖戶。至此,全國首筆小額貸款輔助貸款“落地面簽”業(yè)務(wù)在霞浦實現(xiàn),業(yè)務(wù)辦理時長從原來的至少7個工作日縮短至1個工作日以內(nèi),打通了惠農(nóng)金融“最后一公里”。
作為“中國海帶之鄉(xiāng)”“中國紫菜之鄉(xiāng)”“中國南國刺參之鄉(xiāng)”,霞浦縣漁業(yè)發(fā)達,養(yǎng)殖戶眾多,對小額貸款需求旺盛。但由于特殊地緣,惠農(nóng)金融“最后一公里”問題突出,以下滸鎮(zhèn)最為典型?!跋聺G鎮(zhèn)地處霞浦縣城沿海最南端,海岸線長達52公里,客戶前往縣城的自營網(wǎng)點辦理貸款業(yè)務(wù)要歷經(jīng)車船顛簸,往返行程至少要3小時,特別是今年疫情期間,往返縣城辦理業(yè)務(wù)還存在交叉感染的風(fēng)險。這次能夠?qū)崿F(xiàn)‘落地面簽’,緩解了客戶舟車勞頓和病毒感染風(fēng)險,更重要的是客戶業(yè)務(wù)辦理時間縮短到一個工作日以內(nèi),不出鎮(zhèn),在家門口即可辦理貸款。下一步,我們將繼續(xù)廣泛宣傳,做好客戶的批量開發(fā)?!毕聺G營業(yè)所主任林玉華面露喜色。至4月20日,下滸營業(yè)所小額貸款輔助貸款結(jié)余筆數(shù)144筆、金額1146萬元,分別占到霞浦郵政的42.3%、41%,結(jié)余筆數(shù)和金額均列全國輔貸試點網(wǎng)點首位。
為實現(xiàn)“落地面簽”,霞浦縣郵銀雙方領(lǐng)導(dǎo)班子不斷溝通協(xié)調(diào)。“要實現(xiàn)‘落地面簽’,需要有兩名專職信貸員在現(xiàn)場。但是,他們本身工作量很大,輔貸業(yè)務(wù)量只占他們業(yè)務(wù)量的10%,這是很現(xiàn)實的難題?!毕计挚h分公司總經(jīng)理陸杰說。為共同做大做強小額信貸業(yè)務(wù),霞浦縣郵銀雙方多次召開碰頭會,共同論證“落地面簽”的可行性和實操性,一同深入網(wǎng)點、農(nóng)戶走訪調(diào)研,了解客戶需求,共同捋順流程和各個環(huán)節(jié)。最終,在郵銀雙方充分溝通論證和報備監(jiān)管部門的基礎(chǔ)上,霞浦縣分公司在下滸營業(yè)所增設(shè)“雙錄”(錄音、錄像)等必要硬件,并由霞浦縣支行確定兩名專職信貸員下沉面簽。
“正如劉愛力董事長提出的,協(xié)同是中國郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢。能解決這個問題,關(guān)鍵還是在于霞浦縣支行的支持。我們始終堅信,只有‘錯位經(jīng)營’,才能保證郵銀雙方的各自利益,最終實現(xiàn)合作共贏?!薄奥涞孛婧灐睒I(yè)務(wù)落地后,陸杰長長舒了一口氣。
村社共建搭平臺
在開始小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)試點的時候,霞浦縣郵銀雙方就攜手推進信用村建設(shè)。雙方共同成立信用村評定小組,一起篩選試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),對有意愿的村兩委和農(nóng)戶,一起上門開展信息收集和批量調(diào)查工作,摸排村總?cè)丝跀?shù)、關(guān)鍵人信息、主要產(chǎn)業(yè)規(guī)模、從事該產(chǎn)業(yè)人數(shù)、貸款需求客戶清單等信息,形成村情臺賬。
“先全面摸排,再作精細分析,確保有的放矢。根據(jù)建好的村情臺賬及鄉(xiāng)鎮(zhèn)信貸質(zhì)量分析,篩選出可行的信用村建設(shè)目標(biāo),由輔貸網(wǎng)點建立行事歷,借助郵政網(wǎng)點的區(qū)位優(yōu)勢,‘就親就近就熟’拓展新客戶,有目標(biāo)、有計劃地開展輔貸業(yè)務(wù)?!?/p>
霞浦縣分公司專職輔貸員余錦一直在參與這項工作。至3月底,霞浦縣郵銀雙方累計評定信用村14個、提交信用戶貸款資料718戶。對已評定的信用村,霞浦縣郵銀雙方還聯(lián)合舉辦授牌儀式。
“按照集團公司惠農(nóng)合作項目部署,我們也在積極對接,把信用村建設(shè)嵌入郵政惠農(nóng)合作中,這不僅能夠解決偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶貸款難和獲貸率低的問題,而且通過郵政渠道平臺與農(nóng)村合作社共建,為農(nóng)戶提供海產(chǎn)品交易、結(jié)算等一攬子惠農(nóng)服務(wù),特別是通過‘落地面簽’,我們實現(xiàn)了助農(nóng)惠農(nóng)資金的高效發(fā)放,有利于發(fā)揮貸款的‘輸血’和‘造血’功能,助推農(nóng)村復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序開展,得到了當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府的高度肯定。我們雙方還將進一步和鎮(zhèn)政府接洽,共同推進惠農(nóng)合作?!毕计挚h支行行長陳智清對郵銀協(xié)同推進惠農(nóng)合作項目落地充滿期待。當(dāng)前,霞浦縣郵銀雙方共同篩選了部分產(chǎn)業(yè)繁榮、人口密集、需求旺盛的行政村結(jié)成共建關(guān)系,為他們提供生產(chǎn)資金幫助和免費理發(fā)、免費口腔義診等服務(wù),共同邀請當(dāng)?shù)卮逦?、村民參加各類共建活動。通過村社共建,為延伸信貸觸角奠定了基礎(chǔ)。
“以貸促存”助轉(zhuǎn)型
“小額信貸輔助貸款業(yè)務(wù)為我們獲取穩(wěn)定客源提供了很好的抓手。比如,貸前調(diào)查和貸后回訪,雖然很繁瑣,但我們可以深入海邊漁排、田間地頭親密接觸客戶。一回生、二回熟,很容易就成了朋友?!庇噱\說。面對龐大的市場,霞浦縣郵銀雙方及時轉(zhuǎn)變思路,主動探尋業(yè)務(wù)發(fā)展機遇,變挑戰(zhàn)為機遇,化“負擔(dān)”為契機,引導(dǎo)專職信貸員及專職輔貸員將貸前調(diào)查以及首次及每季度繁瑣的貸后回訪工作轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)宣傳發(fā)展的新機會,通過“小額貸款”這個支點撬動更大的市場。
“去年底,我們給一位海參養(yǎng)殖戶發(fā)放了15萬元的小額貸款。在今年第一次季度回訪的時候,這位養(yǎng)殖戶剛好在海參加工廠做交易結(jié)算。因為有前期的聯(lián)系,加上現(xiàn)場推介,對方將230萬元的海參銷售款存入郵政?!边@對余錦來說是個不小的驚喜,忙碌起來也更帶勁了。
每次貸前調(diào)研或貸后回訪,霞浦縣郵銀雙方一同深入海上漁排、田間地頭,隨身攜帶移動展業(yè),一邊做調(diào)查,一邊做宣傳、辦業(yè)務(wù),緊盯特色資金回籠期,帶動儲蓄存款穩(wěn)健發(fā)展。至4月16日,霞浦縣分公司通過小額輔貸業(yè)務(wù)累計新增存款1860萬元,新增客戶168戶,新開一類卡135張,開通手機銀行客戶197戶,開通快捷支付230戶。
為加速拓展農(nóng)村市場,近期,霞浦縣郵銀雙方提出了填補空白行政村行動計劃,聯(lián)合開展空白行政村“掃盲”工作,扎實推進一類卡營銷,不斷壯大基礎(chǔ)客群?!啊计帜J健歉=ㄠ]銀協(xié)同服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)小微、服務(wù)振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的重要成果,為全省郵政推廣小額輔貸積累了經(jīng)驗、提供了模式。福建郵政將以此為范本,強化板塊協(xié)同,發(fā)揮一攬子服務(wù)優(yōu)勢,深化推進惠農(nóng)合作,鞏固郵政農(nóng)村市場份額和地位,助推高質(zhì)量發(fā)展?!备=ㄊ》止究偨?jīng)理裴英杰如是說。