2019年,筆者調(diào)到安徽省蕪湖市郵政管理局普遍服務(wù)科,因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,接觸到很多郵政員工,特別是一些老員工,他們始終保持旺盛的工作熱情奮戰(zhàn)在第一線,讓人欽佩,不禁想說(shuō)說(shuō)這些郵政的“老黃?!?。
雷厲風(fēng)行的“老黃?!?/strong>
雖然沒(méi)有到退休的年紀(jì),但頭發(fā)已經(jīng)花白,一副深度近視鏡總是架在冒汗的鼻梁上,微胖的身材卻走出比年輕人矯健有力的步伐,做事風(fēng)風(fēng)火火,一人身兼數(shù)職,卻從來(lái)不把抱怨掛在嘴邊。蕪湖市郵政分公司普遍服務(wù)管理員丁文新就是這樣一個(gè)雷厲風(fēng)行的人。他最看不慣的就是低效率,對(duì)那些執(zhí)行力差的人絕不容忍,經(jīng)常掛在嘴上的一句話就是:“我都被這些人急死了?!?/p>
與同志的感情都是在工作中建立的。作為監(jiān)管部門,我們會(huì)向市、縣郵政分公司布置工作,有時(shí)也會(huì)找各級(jí)分公司要一些資料。每次丁文新都是第一個(gè)整理好各種資料交給我,有些并不一定是他自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情,但考慮到我對(duì)郵政內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)制還不熟悉,他會(huì)主動(dòng)幫我從中協(xié)調(diào)各個(gè)部門。
2019年8月,國(guó)家郵政局推進(jìn)建制村信息化工作,剛開始蕪湖縣建制村打卡的完成率不是很高。雖然知道這項(xiàng)工作不是由丁文新直接負(fù)責(zé),但我一時(shí)找不到對(duì)應(yīng)的部門和負(fù)責(zé)人,就交代他來(lái)督促,他只說(shuō)了一句話:“這個(gè)事情我來(lái)辦,絕不會(huì)再讓蕪湖縣拖后腿?!苯Y(jié)果,不到一個(gè)星期的時(shí)間,蕪湖縣就率先實(shí)現(xiàn)了建制村打卡100%的目標(biāo)。
認(rèn)真高效的“老黃?!?/strong>
曾春芳是蕪湖市分公司渠道部的工作人員。因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候我直接對(duì)接的是普遍服務(wù)部,所以平時(shí)與她接觸不是很多,但每次布置工作,她都會(huì)在第一時(shí)間回復(fù),從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)半點(diǎn)牢騷,而且會(huì)以最快的時(shí)間做好。
有一次,我跟著市分公司的人一起下去檢查,每到一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),曾春芳都會(huì)按照檢查表格,一項(xiàng)一項(xiàng)地對(duì)照,發(fā)現(xiàn)哪一處不符合標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)手把手地教網(wǎng)點(diǎn)的工作人員,具體錯(cuò)在哪里,需要做什么、怎么做,她都一一交代清楚,然后還會(huì)督促工作人員自己做一遍,她才放心。
“我都在群里告訴你們?cè)趺醋隽?,甚至手把手教你們了,還是不會(huì),怎么搞的?你再來(lái)看一遍?!彪m然有些惱火,但她還是放下手頭的工作,再次演示實(shí)名收寄系統(tǒng)信息的調(diào)閱、檔案盒的整理,一遍又一遍,不厭其煩。
樂(lè)天達(dá)觀的“老黃牛”
“對(duì),對(duì),你說(shuō)得對(duì),這個(gè)的確是我們的問(wèn)題,我馬上做,嘿嘿!”無(wú)為縣的董俊如是普遍服務(wù)的管理員,不管遇到什么事,他都笑呵呵的。因?yàn)轱L(fēng)吹日曬,臉色黑黝黝的,泛著亮光,一笑皺紋就會(huì)堆起,顯得比實(shí)際年齡要大。
我有時(shí)針對(duì)檢查的問(wèn)題,說(shuō)話會(huì)比較直接嚴(yán)厲,有些郵政員工可能受不了,覺(jué)得監(jiān)管部門又不給他發(fā)工資,憑什么檢查他、批評(píng)他??墒嵌∪鐝膩?lái)沒(méi)有因?yàn)槭艿脚u(píng)而有絲毫的抱怨,每次都是笑呵呵地虛心接受,并能針對(duì)檢查出的問(wèn)題立即整改到位。
我成為普遍服務(wù)科科長(zhǎng)以后,最先接觸的就是董俊如,他雖然在郵政系統(tǒng)工作了很多年,已經(jīng)快五十歲了,可從來(lái)不擺架子與老資格,遇到不懂的問(wèn)題他就打電話咨詢,這個(gè)表格該怎么填,那件事該怎么做,一來(lái)二去,我們便熟悉了。
2019年,我到無(wú)為縣分公司檢查,發(fā)現(xiàn)他們的機(jī)要部門場(chǎng)地太小,而且很多資料亂堆,便建議他們能夠換個(gè)場(chǎng)地。董俊如當(dāng)天就匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也很支持,在兩個(gè)星期內(nèi),就確定了新的場(chǎng)地,重新裝修,并進(jìn)行了搬遷,還按照安全設(shè)備的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配置。更令我吃驚的是,他們購(gòu)置了全新的檔案柜與檔案盒,對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的整理,在全市范圍內(nèi)第一個(gè)完成了機(jī)要通信標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一絲不茍的“老黃?!?/strong>
蕪湖市分公司運(yùn)營(yíng)部主任時(shí)光奎個(gè)子不高,身體很結(jié)實(shí),背有點(diǎn)駝,話很少,在單位里以做事極為認(rèn)真著稱。與時(shí)光奎的相識(shí)是在去年第四季度的政企對(duì)接會(huì)上。他給我的第一印象就是話很少,給人一種為人誠(chéng)懇、做事踏實(shí)的感覺(jué)。建制村信息化工作啟動(dòng)后,需要郵政相關(guān)部門落實(shí)推動(dòng),但那時(shí)由于投遞部門從上到下進(jìn)行改革,我一時(shí)很難找到具體的人去跟進(jìn),結(jié)果在全省建制村打卡排名中位置靠后。在對(duì)接會(huì)之后,我將這項(xiàng)工作交給了時(shí)光奎主任,他只給了我一句話:“李科長(zhǎng),你放心,這件事情我一定辦好?!?/p>
當(dāng)時(shí)我還有些將信將疑,要知道這并不是件很好完成的工作,需要派人每天催促打卡,而投遞員的構(gòu)成比較復(fù)雜,還沒(méi)有形成打卡的習(xí)慣,之前我布置這項(xiàng)工作時(shí),就遇到了一些障礙,工作比較被動(dòng)。
可是后面的情況讓我徹底打消了顧慮,時(shí)主任每天會(huì)讓人通報(bào)建制村的通郵打卡情況,對(duì)完成不好的區(qū)(縣)會(huì)及時(shí)督促約談,很快蕪湖市的建制村通郵與打卡工作就在全省名列前茅。我想這與市分公司運(yùn)營(yíng)部強(qiáng)有力的管理監(jiān)督是分不開的,其中時(shí)主任發(fā)揮了重要的作用?!趵詈?/p>