作為經(jīng)濟大省和人口大省，廣東面臨著防控疫情和推動企業(yè)復(fù)工穩(wěn)定經(jīng)濟的雙重壓力。如何“危中搶機”，是廣東郵政不斷思考，不停實踐的問題。

　　不講代價  釋放正能量

　　疫情防控物資郵件的處理量成幾何級數(shù)的增長，在這個春節(jié)假期疊加疫情的特殊時期，廣東郵政的壓力可想而知。

　　迎難而上，從戴著口罩的碰頭會、線上工作群，各種應(yīng)急預(yù)案制定下發(fā)，開辟綠色通道、靈活用工、聯(lián)動作業(yè)等措施檢驗著廣東郵政的效率。在危急時刻，廣東郵政贏得了群眾的信任。截至3月15日，廣東郵政發(fā)運包括口罩、體溫計、藥品、防護服等物資至湖北，其中，郵政汽車207班次、郵政航空飛機4班次，累計發(fā)運防疫物資超過11.5萬件/箱。

　　“硬核”行動  呈現(xiàn)戰(zhàn)斗力

　　疫情發(fā)生后，廣東郵政積極配合各地市黨委、政府部門推廣“無接觸配送”的應(yīng)急便民服務(wù)，截至3月14日，廣東郵政已協(xié)助廣州、深圳、佛山等13個地市開展口罩預(yù)約、速遞到家便民服務(wù)，郵政快遞小哥已將超過2378萬個口罩送到了市民手中；通過公安交管部門12123平臺受理的牌證超過20.87萬件，申辦居民身份證、臨時居民身份證、居住證、戶口簿等戶政證件超過25萬件。

　　這一組組數(shù)據(jù)背后，是廣東郵政打響的一場場“硬核戰(zhàn)斗”，是各級生產(chǎn)班組、各個重點項目團隊、服務(wù)保障團隊、臨時組建的各類突擊隊，夜以繼日奮戰(zhàn)在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一線呈上的漂亮“戰(zhàn)績”。

　　復(fù)工自救  扛起新責(zé)任 

　　金融業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，針對廣東春節(jié)前后“網(wǎng)點沒人、線上有人”的特點，廣東郵政從去年11月就開始籌備線上春節(jié)營銷工作。通過內(nèi)部協(xié)同，多專業(yè)多部門參與，從去年12月20日起，以“廣東郵政微郵局”為線上營銷活動主平臺，以“微郵群”為客戶維系的主陣地，開展一系列的“一路有你 金鼠郵禮”線上營銷活動。在“金鼠接?！ば履険屫敋狻薄敖鹗笏透！つ衲念愅梁馈钡然顒又?，廣東郵政按照節(jié)日時點，開展吸粉宣傳以及客戶意向收集。

　　隨著疫情的持續(xù)發(fā)展，廣東郵政又相繼推出了“春節(jié)不出門”系列線上營銷活動，即“關(guān)愛不出門，給家人愛的存單”“積福不出門，微信提現(xiàn)享福氣”“夢想開大門，郵政助力您的夢想”，并通過微信群、電話、短信等多種方式組織全省開展。

　　截至目前，線上營銷活動的站點總瀏覽次數(shù)約1174萬人次，獨立訪客約190萬人，活動參與客戶42.3萬人。

深圳郵政為市民配送口罩。 羅子榮 攝