2月27日,江蘇郵政代理金融儲蓄存款規(guī)模突破5500億元,到3月4日,儲蓄存款規(guī)模達(dá)5575.35億元。
2月以來,江蘇郵政一手抓防疫,一手抓發(fā)展,在旺季營銷具體推進(jìn)中體現(xiàn)了“快、準(zhǔn)、新、實(shí)”四個(gè)字。響應(yīng)速度“快”,迅速調(diào)整疫情防控期間的發(fā)展策略。2月7日,江蘇省郵政分公司在全國郵政率先下發(fā)“關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見”,明確了將原先以“外拓、拜訪營銷宣傳及客戶到訪辦理業(yè)務(wù)”為主的營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴半娫?、微信精?zhǔn)營銷,線上資金歸集和產(chǎn)品銷售”為主的客戶營銷模式。總結(jié)推廣了疫情防控期間客戶營銷維護(hù)“五步法”(篩選客戶名單、開展電訪營銷、用好線上渠道、蓄客戶蓄資金、提供線下服務(wù))和疫情防控期間有效觸達(dá)客戶“四必做”規(guī)定動(dòng)作(推送疫情相關(guān)信息、推送每日財(cái)經(jīng)資訊、推廣微信公眾號宣傳信息、運(yùn)用系統(tǒng)工具做好日常維護(hù))??腿航?jīng)營“準(zhǔn)”,針對目標(biāo)客群開展精準(zhǔn)營銷。同時(shí),強(qiáng)化代發(fā)工資、土地流轉(zhuǎn)等源頭性項(xiàng)目發(fā)展。宣傳策略“新”,精心打造郵政品牌形象。針對存量客戶、特色客群開展系列宣傳,實(shí)現(xiàn)全方位宣傳造勢,提升郵政儲蓄品牌的影響力。管控措施“實(shí)”,全面做好保障支撐工作。全省郵政依托智能營銷平臺,通過數(shù)據(jù)化手段,實(shí)現(xiàn)員工電訪、客戶到訪、資產(chǎn)提升的閉環(huán)化管控,將網(wǎng)點(diǎn)的“結(jié)果管理”變?yōu)椤斑^程管控”。
此外,全省郵政上下著力提升管控效能,按照分類指導(dǎo)的原則,做到內(nèi)控管理精準(zhǔn)施策;聚焦重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié),緊抓風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);加強(qiáng)與郵儲銀行的溝通和協(xié)作,充分發(fā)揮郵銀聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制作用。在當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,有效依托非現(xiàn)場檢查、預(yù)警信息核查、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)排查等手段,為旺季發(fā)展保駕護(hù)航,確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。□章亞男