年輕人在成長的過程中需要不斷的經歷和磨練。每當我回想起過往的經歷，都是一件件值得回味的美好回憶。2010年7月，我進入郵儲銀行江西省南昌市分行安義縣支行。入行9年間，不同崗位的磨煉，使我掌握了豐富的業(yè)務知識基礎和扎實的業(yè)務技能。

　　“小白兔”挑大梁

　　2012年6月，我被安排到安義縣橋南路支行任行長。雖然橋南路支行是一個城郊接合地區(qū)的小網(wǎng)點，但是，大小事務對于一個“小白兔”來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)。

　　支行隔壁是一家餐館，一到晚上網(wǎng)點就鬧老鼠，網(wǎng)點的設備經常被啃出故障。我就是這樣從一個設備維護的“小白”逐漸成為一個設備維護的行家。平時到網(wǎng)點辦理業(yè)務的老人居多，且金融知識掌握得不夠全面。有一天，一位客戶來網(wǎng)點取定期存款，沒帶身份證，顯得十分著急?？蛻粽f他多年不見的“戰(zhàn)友”在來見他的火車上遇到事情需急用錢，辦理業(yè)務的柜員讓客戶去取身份證再來，可老人又急又氣，就在前臺吵了起來。我感覺這事不對勁兒，初步斷定這是一起標準的電信詐騙。電話那邊“戰(zhàn)友”再次來電催促，我接過電話回復道：“你再打我養(yǎng)老金的主意我就報警?！睂Ψ揭姞钪苯訏鞌嗔穗娫挕＝涍^這件事情后，老人成了橋南路支行的忠實客戶。

　　網(wǎng)點服務無小事，點點滴滴都體現(xiàn)一個金融工作者的責任，每一次服務也代表著郵儲銀行的形象。

　　從“守江山”到“拓江山”

　　2017年，我被安排去南昌市分行跟班學習小企業(yè)貸款業(yè)務。從基礎業(yè)務知識的學習到客戶篩選、業(yè)務調查、風險識別、材料整理等，我都細心學習領悟。半年后，業(yè)務成功下沉到縣支行。

　　安義縣當?shù)仄髽I(yè)以鋁型材及配套的加工制造行業(yè)居多，企業(yè)大多融資能力較強。在業(yè)務營銷過程中，我深刻體會到優(yōu)質客戶得來的不易，最大的壓力是在如何“守好江山”的同時“拓展更廣闊的江山”，也就是維護好現(xiàn)有客戶的同時努力新增客戶。

　　某鋁業(yè)公司是我行的老客戶。有一次，客戶將企業(yè)所有的土地廠房抵押至我行。但是，在授信審批完成簽訂合同時，該公司負責人的配偶無法抽身回來而無法完成合同簽署。為此，我主動請纓，連續(xù)驅車往返南京，與合同簽署見證人在南京簽署了授信合同。

　　守初心擔使命

　　小企業(yè)貸款的工作真是非常艱辛，隨時會出現(xiàn)新的問題。我作為一個小企業(yè)客戶經理，也要通過不斷的學習來適應市場的環(huán)境變化。

　　2019年，我有幸參加了小微金融服務勞動競賽，通過與全國的108名同業(yè)選手交流和學習，我逐漸反省自己還有很多不足，對業(yè)務認識不到位，對制度及風險把控需加強。

　　每一筆貸款的第一責任人就是信貸員，我領悟到今后的工作應牢記——敬畏工作、敬畏制度、敬畏責任。小企業(yè)客戶經理承擔的責任和使命是重大的。我們是客戶與銀行之間的紐帶，客戶的維護與開發(fā)，風險的識別與把控，都是小企業(yè)客戶經理的職責。堅定地為銀行維護和開發(fā)優(yōu)質客戶，為銀行創(chuàng)造效益，這也是我的一顆初心。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習新的業(yè)務知識，夯實自身的業(yè)務能力，爭取為郵儲銀行的發(fā)展貢獻自己更大的力量。