2月12日11時(shí)許，一紙喜報(bào)“空降”上海郵政金融指揮群，瞬間引來(lái)了無(wú)數(shù)點(diǎn)贊：“熱烈慶祝上海郵政儲(chǔ)蓄存款規(guī)模突破1200億元！”截至2月11日，上海郵政當(dāng)月儲(chǔ)蓄余額凈增15.2億元，同比多增14.47億元，排名全國(guó)郵政第一；中郵長(zhǎng)期期繳保費(fèi)、期繳總保費(fèi)完成率均排全國(guó)郵政第一。上海郵政較好地做到了淡季不淡、陣痛不痛，實(shí)現(xiàn)了代理金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

　　針對(duì)集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力調(diào)研上海郵政時(shí)提出的“要探索都市金融破題”的重大課題，上海市分公司黨委高度重視，“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、全面發(fā)展導(dǎo)向，以‘三個(gè)視角’找問(wèn)題、找差距，用‘三大規(guī)律’促改革、勇創(chuàng)新，以‘十大抓手’調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益，努力實(shí)現(xiàn)上海郵政代理金融彎道超車(chē)”。

　　此次疫情無(wú)疑是對(duì)上海郵政金融科技能力的一次“檢閱”。該分公司金融業(yè)務(wù)部多次召開(kāi)研討會(huì)，準(zhǔn)確研判出目前影響代理網(wǎng)點(diǎn)增存的關(guān)鍵點(diǎn)，制定了《上海郵政疫情防控期間金融業(yè)務(wù)發(fā)展策略指南》，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的思路明確為“線(xiàn)下電話(huà)、微信精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，線(xiàn)上跨行轉(zhuǎn)存和產(chǎn)品銷(xiāo)售”。同時(shí)，上海市分公司加大手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展力度，對(duì)已有客戶(hù)電話(huà)推介各類(lèi)在線(xiàn)服務(wù)；充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，全面提升線(xiàn)上獲客能力；繼續(xù)開(kāi)展線(xiàn)上特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷探索新的電商平臺(tái)合作渠道。

　　客戶(hù)始終是立身之本。上海市分公司充分運(yùn)用“三大規(guī)律”“三個(gè)視角”這兩大原則，持續(xù)開(kāi)展客群經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)聚焦養(yǎng)老金代發(fā)、代發(fā)工資、商貿(mào)等主力客群，通過(guò)完善服務(wù)內(nèi)容和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷提升主力客群對(duì)郵政企業(yè)的貢獻(xiàn)度。同時(shí)，全面樹(shù)立“吃著碗里看著鍋里”的市場(chǎng)意識(shí)，要求各級(jí)金融人員做到“四個(gè)關(guān)注”，密切關(guān)注市場(chǎng)、客戶(hù)、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷深挖客戶(hù)需求，主動(dòng)出擊。

　　如今，深耕消費(fèi)場(chǎng)景、打造消費(fèi)金融生態(tài)圈已成為都市金融破題的關(guān)鍵。為此，上海市分公司統(tǒng)一開(kāi)展“雙旦節(jié)”“新春購(gòu)物節(jié)”等活動(dòng)，引入沃爾瑪、家樂(lè)福等知名商戶(hù)，開(kāi)展“折上六折”購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上獲客；延展線(xiàn)上積分平臺(tái)，統(tǒng)一采購(gòu)新年禮包開(kāi)展積分套餐“掃碼優(yōu)惠購(gòu)”活動(dòng)；協(xié)同集郵專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)生肖郵折，以郵政特有稀缺資源回饋金融優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。□李璐瑤